办公室礼仪常识

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办公室礼仪是指在办公场所中遵守的一套规范和行为准则，它直接关系到个人的职业形象和工作效率。遵守办公室礼仪可以让工作环境更加和谐，能够提高工作效率，促进团队合作，增强职业发展。

办公室礼仪的基本常识包括着装规范。在办公场所，我们应该穿着得体，避免过于暴露或太过随意。男士通常穿着西装或衬衫搭配正装裤，并保持干净整洁。女士可以选择职业套装或裙装，颜色要选择淡雅的色调，避免太过花哨。同时，我们还应该注意个人卫生，保持头发整洁，服装干净，避免穿着过于随意的拖鞋或破旧的服装。

办公室礼仪的基本常识还包括言行举止。在与同事沟通时，应该保持礼貌和尊重，不要使用粗鲁的语言或者过于直接的表达方式。要注意用语文雅，避免在公共场合大声喧哗或言语冲突。同时，在与领导或客户交流时，要端正态度，避免插嘴或者打断对方发言。还要避免在办公场所传播谣言或者批评他人，以维护积极健康的工作氛围。

办公室礼仪的基本常识还包括时间管理。我们应该准时到岗，不要迟到早退，避免加班或者拖延工作。要合理安排工作时间，做到高效率完成任务。同时，要尊重他人的时间，不要随意打断别人的工作或谈话。在安排会议时，要提前通知参与人员，并准备充分，不要浪费时间。

办公室礼仪的基本常识还包括办公用具的使用。我们要爱护公共设施，不要在办公桌上乱放杂物，保持桌面整洁。要避免在办公室吃零食或吸烟，不要在工作场所散发异味。在使用共享设备时，如打印机、复印机等，要注意节约用纸，不要浪费资源。

办公室礼仪是职场人士必须要遵守的一套规范和行为准则，遵循办公室礼仪可以让我们在工作中更加优雅和专业，提升自己的职业形象，增强团队合作能力，促进职业发展。希望广大职场人士能够重视办公室礼仪，做到遵规守纪，共同营造和谐的工作氛围。

在现代社会中，办公室已经成为了许多人每天必须去的地方。在这个工作环境中，良好的办公室礼仪是十分重要的。它不仅能够提高工作效率，还能够营造和谐的工作氛围。本文将详细介绍办公室礼仪的基本常识以及如何在工作中运用它们。

首先，尊重他人是办公室礼仪的核心要素。这意味着你应该尊重

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办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟

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　(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

二.使用电话时的礼仪

要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。

重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说：“您好，这里是x