店长培训总结 共46份
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店长培训总结 篇1作为一名服装店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的治理者,二是要有良好的专业知识做后盾,三是要有一套良好的'治理制度,专心去观察,专心去与顾客沟通,你就可以做好。
以下叁赢治理咨询我就将服装店长培训具体归纳为以下几点心得体会:
1、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起到承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和开展员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到良才是用,增强本店的凝聚力,使之成为 一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
店长培训总结 篇2翟老师:
您好!
非常感谢您的信任,我们愉快地完成了第二次的培训,在培训的过程中,总结一点我自己的看法,希望对您及贵公司有帮助:
两天的培训,有个细节让我印象非常得深,就是在培训结束后,有一位店长,走过来跟我说:“王老师,以后我们再参加你的课程时,就不要提到xx等家具品牌了,因为他们跟我们不是一个档次的”,如果一家公司普通的员工,就有这样的自信,这家公司一定是非常棒的公司,良好的团队文化让员工感受到强烈的归属感和自豪感,这是一家公司高速稳定发展的必备条件,未来市场环境一定会改变的,一定也会有很多新的竞争者加入家具这个行业,一定会有越来越多的对我们xx公司产生巨大压力的竞争者,一定会有很多我们目前暂时没有想到的困难,xx的发展决不可能一直是一帆风顺的,xx越来越壮大本身就意味着遇到的`困难会越来越多,我们要依靠什么来支持我们的发展?没有资金,我们可以借;没有新款式我们可以买;但如果没有了人,这一切都无从谈起,xx的发展,不可能全部指望外面招的“能人”,必需有自己的造血功能,一家好的企业,也一定也是一所好的大学,我们希望所有
查看更多>>岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们会遭遇各种各样的事情,在这些事情中,我们一般会在事情结束之后写一篇总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢?以下内容是小编特地整理的“最新店长培训总结(收藏十三篇)”,供你参考,希望能够帮助到大家。
店长培训总结 篇1随着医疗制度的改革和医药市场竞争的加剧,以及民营医院和药店的大批出现,迫切要求社会福利性医院门诊药房对传统的工作模式进行改革。为此门诊药房应与时俱进,实现“一切以患者为中心”的宗旨,提供优质的药学服务。
1 在软件上狠下功夫
1.1 全院微机联提高工作效率:患者就诊,医师开出处方,收费处统一划价收费后,配药信息传至药房打印出来,药剂人员凭打印票配药,放入配药器中,此时患者未到,形成药等人的格局。核对发药时,同时核对打印小票,一并与药品发出,使患者几乎达到零等候。药品的名称、数量、价格也可以让患者一票在手了解于心。
1.2 窗口视线无障碍透明服务:我院门诊药房前台设计选择了玻璃幕墙并设窗口,使患者直视药剂人员的举止、仪态,从而监督了药房的工作。取药高峰时患者看到药剂人员繁忙情况,可增进理解并耐心等候。患者直视药品储存状况配药环境,对所取药品放心使用。
1.3 实行标准化热情服务:我院不仅要求员工普通话服务,说话“请”字当头,对仪容、仪表、坐姿、站姿、语气措词具体语言都有标准,对药学人员进行培训,树立良好的形象,加强与患者的沟通,提供优质的服务,让患者感到亲切,解除紧张情绪,增加患者对医院的信任。在嘱咐用法时,我院采用不干胶贴签,签上印有每日/次,每次/粒(片)等字样,只需填写数字即可贴到相应药品包装上,清楚表达用法用量,规范了服务,更提高了患者用药的依从性。
2 加强药品管理
2.1 药品管理科学、安全、有效:利用络技术,实现药房从金额管理向数量管理的转变。量化管理可查询患者的就医全过程,包括时间、接诊医师和药师、处方内容、具体药品生产厂家。当患者在用药前、用药时、用药后进行咨询时,可以做到有据可依,及时答复,使用药安全有效。同时也能防范不规范行为。
2.2 药品维护:建立药品定期盘点随时抽查制度,有利于及时发现或堵住收费差错。药品库存不足时申领二级库领药单,经库管药师修改和确认后发至一级库,一级库即组织药品配送。做到药品领取、验收双人核对
查看更多>>处理文档是管理工作的基础之一,如果不知道如何开始写作,可以参考一些范文。但是,在借鉴范文时,需要重点关注其整体框架和思路。为此,工作总结之家小编花费了一些时间整理了“店长培训总结”,请仔细阅读本文,深入探究其意义!
店长培训总结 篇1超市店长的工作是确保各单位目标的达成,达到一个积极向上的工作环境。下面小编整理了超市店长培训总结,希望对你们有用!
超市店长培训总结一
在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
超市店长培训总结二
充满机遇与挑战的xxx年已经过去,回首往事,xxx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点xx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;
还有居安思危
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