狠抓落实工作总结

时光飞驰，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。到了静下心来写总结的时候了，工作总结要讲实情，尊重客观事实，反映客观实际，全面准确总结评价自己的工作。工作总结要怎么样才能写出亮点呢？下面是小编精心整理的"作风改进狠抓落实工作总结",相信会对你有所帮助！

一、领导干部要带头改进自己的工作作风。领导干部的言行，对下属起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令，言行一致，身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的，领导干部要时时处处规范自己的言行，率先垂范，以身作则。

二、要坚定不移地执行各项规章制度。工作作风的转变，一靠职工的自觉性，二靠规章制度的约束力。规章制度不能只挂在墙上，当有个别同志缺乏自觉性的时候，就需要用严格的规章制度去加以规范。

三、要求真务实，确保各项工作真正落到实处。为事之要，贵在求真，要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，高质量高标准地完成每一项工作任务。

四、要不断提高自身素质，做到“五勤、五善”。勤动脑、善思考，遇事要开动脑筋，思考为什么、思考做什么、思考怎么做、思考怎么才能做好。勤动眼、善发现，要从细微中发现闪光点、从细微中找到薄弱点、从细微中摸索突破点、从细微中总结规律性，通过观察找到“见人未所见，发人所未发，思人所未思，做人所未做”的工作路子。勤动腿、善调研，干部要自觉养成深入基层、深入群众、深入现场搞调查研究的习惯，听民之所求，察民之实情，顺民之意愿。勤动嘴、善协调，干部要有正气，敢于直言，属于自己工作职责范围内的事情，做到以法服人，以理服人，以德服人，以策服人。勤动手、善办事，干部要善于把握各项工作发展规律，直面困难挑战，开拓创新、求真务实、与时俱进。

窗口单位改进作风专项行动开展以来，我处紧密结合群众路线教育实践活动，积极开展“走百企、访千户、抓服务、促发展”主题实践活动，把全面加强作风建设、牢固树立宗旨意识、积极践行群众观点、切实提供优质服务作为改进作风的要求，以服务规范、纪律要求和服务用语三个方面为工作重点，立足实际，认真查找窗口工作中存在的问题，制定解决措施，进一步提升了服

5月16日晚，《问政xx》省人社厅上线期间，记者查询访问反应了xx街道人社所工作人员办事态度差的问题，为深刻吸取这一教训， 切实办理我单位党员干部为民办事历程中存在的办事态度和办事才能不够等方面的问题，扶植优越的政务办事情况、营商成长情况，依照县委、县当局担观成为狠抓落实办事效能晋升月行动，结合我单位实际，将工作开展环境陈诉请示如下:

一、指导思想和总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻落实中央和省、市、县委关于增强风格扶植的安排要求，坚持以人民为中心，坚持问题导向，聚焦为民办事全历程，以改良办事态度、晋升办事才能为重点，深入抓好问题整改，树立健全长效机制，驰而不息推动全体党员干部严规律、转风格、讲奉献、敢担当、树形象，进一步晋升办事效能，改良营商情况，高效落拭魅政策，为晋升水土保持生态扶植程度提供刚强保障。

--坚持问题导向。结合不忘初心、切记使命主题教导，依照省、市、县委深入整治形式主义权要主义工作有关要求，组织广大干部职工清醒认识问题，深入查摆问题，深刻分析根源，列出清单、认真整改，尽力做到让组织宁神、让群众满意，

--坚持正面教导。把政策研究、业务培训、职业道德教导放在首位、贯穿始终，树立常态化，为业化的水土保持办事才能培训体系，赓续加强党员干部居心工作、用情办事的政治自觉、思想自觉和行动自觉，尽力晋升办事质量。

--坚持严督实导。实行为民办事质量督导制度，加大明察暗访的范围和频次。拓宽问题投诉、举报和群众来信来访渠道，进步监督反省时效性、精确性。加大问题曝光、执纪问责力度，督匆匆广大责任人自抬标杆、自加压力，切实进步为民办事程度。

二、整改晋升的重点内容

(一)办事态度方面。主要有:办事意识不强，款待群众不热情，门难进、脸丢脸、话难听，做事拖拉或者故意刁难群众;首问负责制、一次性见告制、限时办结制落实不到位，对群众的诉求在规准光阴内不回复，没有关系办不成事。

(二)办事才能方面。主要有:不注重学习司法律例、政策文件，对业务知识控制不到位，业务办事才能不够;在办事中表态多、行动少，面对群众不会做事、一办就出事;不合科室、不合岗位各自为阵，遇到问题形不成合力。

(三)做事效率方面。主要有:无合法来由拒不解决相关事项，或跨越许诺时限解决;不按时限解决上级交办的事项，不实时回复下级请示事项。

(四)职责落实方面。主要有:工

20xx年是我县狠抓工作落实年，也是我县经济社会发展的关键一年，县行政服务中心在县委、县政府的领导下，在各成员单位的全力支持下，以党的十七大精神和科学发展观为指导，结合职能实际，切实加强内部管理协调，提高政务服务水平，营造廉洁从政氛围，高效地为企业和群众办事，取得了较大的成效，在20xx年度“万众评公务”活动中被评为窗口单位第二名。据统计，20xx年，中心办理各种业务达40266宗，同比增长149%，办结率达99%；其中，解决企业投诉28宗，“一窗口”收费26183万元，同比增长11.2%。

一、主要收获及做法

（一）以规范管理为基础，提升行政效能

1、建立健全管理制度，以制度管人管事

中心根据职能实际，先后建立、完善了考勤制度、卫生保洁制度、会议制度、安全保卫管理制度、廉政建设制度等一系列内部管理制度；同时，中心完善了《首问责任制》、《限时办结制》、《办事公示制度》等5项服务制度；而中心领导以身作则、当好表率，带头执行有关法律法规和有关制度，公正行使合法权力。

2、创立创新工作机制，优化服务流程

一是健全项目注册报建服务对接机制。落户项目在办理报建手续时，中心必要时召集各部门领导或窗口人员深入一线，现场办公，实行园区或乡镇与行政服务中心进行“一对一”管理制度。20xx年，中心联合工商、规划、建设、气象等职能部门帮助我县38家企业完善审批资料约250份，其中，主动上门为15家重点企业完善资料50份，促成项目尽快落户我县，上马建设。二是健全企业报建业务跟踪受理机制。中心设立受理发证窗口，对审批事项的受理、补正材料、许可等各环节的处置情况，实时进行登记、跟踪、备案，定期与审批监察系统的数据进行核对，进一步强化过程管理，以最快的速度办结审批业务。20xx年，中心充分发挥协调职能，主动联系相关职能部门，为投资企业协调注册报建过程中遇到的困难和问题约270宗（次）。三是完善项目注册报建信息共享机制。为实现职能部门间网络互通、信息共享，完善项目注册、报建，税费征收、加强对企业和项目的监管，在县委、县政府的领导下，中心负责筹建xx县企业注册及项目建设基本信息共享应用系统。目前，该系统已基本建设完毕，正进行业务数据录入工作，县工商局、规划局、人防办、气象局、建设局等15个部门已陆续将业务数据录入系统系统逐步投入使用。

3、加大学习教育力度，提升队伍素质

一是加强组织学