商场工作心得 共49份
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每一次的心得体会都是对内心思想的一种宣泄,你对自己创作的心得体会有什么样的要求嘛?这篇文章主要介绍了一下“商场工作心得”希望大家能够喜欢,我们将为您提供更多的数据分析和决策支持!
商场工作心得(篇1)到***超市已有一年的时刻了。在这一年里,我记忆了由一般职员到楼层治理人员的转变。期间,我学到了许多往常从未学过的东西,在日子工作上得到了锻炼,也变得更加成熟了。顾客之因此挑选***超市,是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一具很有信誉、值得信赖的企业,别管是在商品、环境等硬件设施上,依然在服务上,都能最大限度地满脚顾客的要求,在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层治理人员,我们始终将顾客的中意作为我们的工作准则。基层职员是销售业绩的直接制造者,为了稳定职员队伍,楼层的组长和经理都特别关注职员的.思想动向,经常与他们沟通交流,同时帮助职员解决一些实际咨询题,让他们无后顾之忧全身心地投入工作,同时尽快地融入集体日子。在这一年的时刻里,***超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一具别小的改变;三四五楼的重新装修,让购物广场的档次有了一具全面的提升。巩义人对***超市有了一具全新的认识,它的环境变美了,档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上,当务之急算是要把我们职员的素养提升到一具新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来,和其他的商场比,我们算是很完美的。固然,所有的工作离别开***超市的各位领导。领导对工作尽职尽责,对所有的职员一视同仁,处理咨询题公私分明,在职员心目中树立了良好的形象。相信,有这么好的带头人,我们会前进的更快,***超市也会越来越好!
商场工作心得(篇2)很久没有从事超市收银工作了,寒假才一个月,自身素质和专业水平还有一定差距。但我能克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教学习,脚踏实地,认真做好自己的工作,为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会,算是对工作的总结。
(一)工作内容
作为一名出纳,我的日常工作主要包括:
1、检查备用金,看清楚交接前的注意事项。
2、打扫卫生,保持餐桌整洁。
3、在收银台管理你的现金安全,然后坚持你的.工作。
4、接待客人时,微笑服务,热情主动迎接,询问客人需求,并提供相应服务。回答客人问题时,要保持微
查看更多>>在平凡的日常生活中,我们偶尔会迸发出新的创意和想法。为了将这些珍贵的灵感永久保存下来,我们可以选择用文字进行记录。撰写心得体会不仅可以帮助我们认识到自身的不足之处,还可以激励我们不断进步。那么在写心得体会时,我们需要特别留意以下几点内容:
首先,我们需要明确表达我们日常中所获得、所体会到的新想法或启示。这样可以确保我们的心得体会具有明确的主题和观点,能够给读者留下深刻印象。
其次,我们应该注意提供一些具体的例子或案例来支撑我们的观点。通过举例子,我们能够更好地说明我们的新想法是如何在实际中应用,并且使读者更易于理解和接受我们的观点。
此外,我们也应该尽量做到言简意赅,尽可能用简明的语言进行表达。通过简洁明了的句子,我们能够使读者更容易理解我们的观点,并且可以保持读者的兴趣,帮助他们更好地理解我们的心得体会。
最后,我们也需要关注语法和结构的正确性,以确保我们的心得体会的表达流畅、条理清晰。我们可以仔细检查句子是否通顺、用词是否准确,确保我们的心得体会能够给读者留下良好的印象,并且传达我们真正想表达的内容。
总之,写心得体会是一种记录个人想法和经验的重要方式。通过留意以上内容,我们可以更好地撰写出有意义、有深度的心得体会,并从中获得成长和进步。
商场工作心得 篇1什么是商场物业?笔者认为主要是指从事各类商品交易活动的商场、市场、购物中心等。然而由于商场物业的特殊性,一般说来客流量大、时间性强、服务繁多、结构复杂、功能齐全,设备设施较为高档,这就对物业管理提出了更高的要求。正因如此,既给物业管理带来了机遇,也带来了挑战。笔者下面就如何做好商场物业管理工作,谈谈自己的体会。
基础管理是商场物业管理工作的重中之重
一个人要做成一件大事,离不开从基础做起;一个企业要创造出辉煌的业绩,也离不开基础工作。笔者认为,要管理好商场这个十分复杂而特殊的物业,做好商场的基础管理工作是重中之重。
一、商场管理要规范化、制度化。首先,要结合商场实际制定一套完善而又可行的商场管理的管理守则、规章制度和服务规范。对商场的业主和经营户进行统一的规范管理和服务,做到有章可行。笫二,有了好的制度和规范关键在落实,除要求业主和经营户遵守外,更重要的就是抓好物业管理内部责任到人到岗,要求管理人员做到位。第三,及时解决业主、经营户和顾客的求助、投诉,为他们排忧解难。第四,商场物业功能
查看更多>>各位领导、各位同事:
大家好!
半年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善***的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入钱箱中锁好,关机,关闭电源,在员工通道撤离。
我们的主管为全体收银员讲了一次“信用卡”的学习,在此次学习中,我对“信用卡”有了真正的认知,对各种信用卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
在商场中收银员每天接角的顾客很多,在顾客眼中,服务员就是服务,他们就是公司的代表,作为商场中与消费最亲密接触的收银员,形象的一言一行非常重要,与顾客接触多,其碰到的问
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