2026年保险公司销售转正个人总结
三个月的试用期,说长不长,说短不短。昨天翻笔记本,发现我打了两百多个电话,见了七十多个客户,最后签了二十来单。保费总额217万,转正指标是200万,超额8%完成。但说实话,前两个月我只做了90万,最后一个月拼了老命追了127万上来。这中间踩过的坑,比签的单子多。
一、数据这件事,我习惯每天记一笔
入职第一天主管就跟我说:别信感觉,信数字。所以我弄了个本子,每天记三样东西——打了几个电话、见了几个人、签没签。月底一算,第一个月转化率12.6%,第二个月15.8%,第三个月18.3%。涨是涨了,但我知道原因是前两月我连需求都问不对。
有一个指标我自己挺在意:平均每单处理时长从2.5天压到了0.8天。怎么做到的?不是偷工减料,是把碎片时间用起来了。以前约客户面谈,我提前半小时到,干等着。后来改成一到地方就先整理上一单的材料、发消息确认下一个客户的时间。再后来我做了个简单的动作——把所有常用表格、计划书、免责条款放在手机文件夹里,客户问什么我三秒内能调出来。省下来的时间,能多打两个跟进电话。
转介绍占比35%,这个数据背后有22个人。但老实说,其中一半是被动转介绍——客户觉得服务还行,随口说一句“我老婆也可能需要”。真正主动帮我介绍朋友的,也就七八个。我后来复盘,主动和被动差在哪?差在我有没有在签单的时候提一句“您身边如果有类似情况的朋友,能把我名片发给他吗”。有时候就是这么一句话的事,但我前两个月根本不敢说。
二、一个差点搞砸的客户,反倒让我学会了怎么干活
王先生这个案例,我写进转正报告里,但当时真实情况比报告复杂得多。
他是公司的“孤儿保单”,之前三年没人管。系统里他投诉过一次理赔慢,满意度评分只有2.1分。我第一次打电话,他直接说“你们保险公司都是骗子”,挂了。我犹豫了两天要不要放弃,后来想,反正试用期也没什么客户,就当练手。
转折点发生在我调阅他历史记录的时候。我发现他孩子有一次住院,理赔申请被退了,原因是缺了一张诊断证明。这种事在内勤看来就是“材料不全”,但客户看来就是“故意不赔”。我花了两个下午,跑医院、补手续、找医生签字,最后帮他追回4870块钱。钱不多,但那天我把理赔款打到他卡上之后,他给我回了条微信,就四个字:“谢谢兄弟。”
那之后他态度变了很多。但我又犯了一个错——我太着急推销新产品了。第三次上门,我刚拿出重疾险的计划
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光阴似箭,转眼间,20xx年又翻阅到新的篇章20xx年了。20xx一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好 。
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20xx年初,我加入到了国寿**支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六h彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
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