作风建设工作总结。
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，大家知道总结范文要怎样写吗？小编特地花时间为你收集并编辑了作风建设工作总结，希望对大家有所帮助。
篇一：公司作风建设活动总结报告
关于开展加强作风建设活动的总结报告
为巩固和拓展群众路线教育实践活动成果，进一步加强公司干部队伍作风建设，公司党委在集团党委的统一领导和安排部署下，于2015年1月起开展了为期7个月的加强干部队伍作风建设活动。通过活动的开展，公司全体干部职工的工作作风得到明显好转，办事效率得到明显提高，纪律观念得到明显强化，活动成效达到了预期目的。根据要求，现就公司开展加强干部队伍作风建设活动的具体情况总结如下：
一、加强领导，为活动提供组织保障
为确保作风建设活动各项决策部署能落到实处，效果能达到预期目标，公司党委深思熟虑、提前谋划，妥善安排各项工作任务，确保活动做到了万无一失。一是及时成立了以公司党委“一把手”为组长，其他班子成员为副组长的作风建设领导小组，具体指导公司及所属单位开展活动。二是结合实际制定了作风建设活动实施方案，为活动的顺利开展提供了措施保障。三是召开作风建设活动动员会，号召全员参与其中，共同促进公司上下士气的提振、信心的重树。四是公司党委班子成员积极参加集团组织开展的干部军训活动，从思想上得到了提升，从体能上得到了锻炼，为公司全体干部职工开展加强作风建设活动做出了榜样、树立了标杆。
二、创新载体，确保活动按计划进行
为确保活动取得扎扎实实的效果，公司党委结合实际、开拓思路、转变观念、创新方式，对作风建设活动进行了认真部署，积极采取了贴切工作实际的活动载体，丰富了活动内容。
（一）大力营造活动氛围，动员全员参与其中
活动开始，公司党委就通过各种形式制造活动氛围，让作风建设不仅仅是停留在嘴上，而是具体到实际工作中去。一是精选内容，制作了若干展板和条幅，悬挂和放置于公司办公区域最醒目的位置，让作风建设深入人心。二是组织研讨，思想只有经过激烈的碰撞，才会产生火花，通过召开作风建设座谈会，让广大干部职工畅谈所想，分享自身体会，从而进一步深化广大干部职工对作风建设活动深刻内涵的领会。三是挖掘信息，积极推广活动经验，公司在活动期间共印发活动专题简报29期，上报40余篇信息，让公司及所属单位的经验做法得到了广泛推广，进一步深化了作风建设活动成效。
（二）强化理论学习力度，逐步提高思想认识
一是制定下发了《公司关于进一步加强和改进中心组学习的意见》，拟定了学习计划，设置了参考书目，为公司党委及所属单位党支部中心组的学习提供了参考依据。二是精选了习近平总书记系列重要讲话精神，为中心组成员编印发放了《党委中心组学习参考资料汇编》，充实了学习内容，拓宽了学习视野。三是
确保了至少每月一次的集中学习，保证了学习效果。四是认真学习了***董事长在干部军训暨作风建设培训活动上的辅导讲话精神，对加强作风建设活动从思想上重视了，行动上自觉了。五是多次组织干部职工观看《作风建设永远在路上》等专题片，更为直观的了解了当前开展作风建设活动的重要性、紧迫性以及必要性。
（三）自律他律无缝对接，严肃整治工作纪律
一是公司机关及所属单位实行指纹考勤管理，实现了考勤智能化，避免了人为操作空间。二是定期或不定期临时抽调人员，组成纪律检查小组，对公司全体干部职工的工作纪律随时进行突击检查，防止考勤作弊等不良现象的发生。三是制定下发《考勤管理补充办法（试行）》，从制度上进一步加强了纪律约束。工作纪律不仅要靠外在制度约束，更要靠内在自我约束，公司将继续通过建章立制来规范公司管理，严肃工作纪律，进一步转变工作作风，积极在公司倡导正确的价值理念，着力营造团结和谐、务实高效的发展氛围。
（四）公文流转及时高效，办事效率明显提高
一是健全网络抓好督办。为提升工作效率，公司完善OA办公系统，设置限时办结时间，建立限时办结制度，并对办理情况进行片排名对比，实时跟踪文件办理情况，提高了工作效率。二是围绕重点抓好督办。紧紧围绕年度重点工作、领导批示、交办
事项，实施督查，有力地促进了工作落实和问题的解决，特别是一些涉及公司发展的问题得到了及时解决，有效提升了群众满意度。三是切实做好调研督查。了解情况“求真”，不夸大其词，不谎报瞒报。有喜报喜，有忧报忧；工作过程“务实”，不走形式，不走过场，实实在在深入一线。四是机制保障督查督办。建立“一把手”负责机制，建立了明确的责任体系，任务层层分解，责任层层落实，压力层层传递，推动工作扎实开展，对重要问题反复抓、深入抓，紧盯不放，做到解决问题为止。
（五）倡导降本增效理念，增强企业发展活力
（六）正风肃纪不松不懈，廉洁警示抓细抓常
一是深入开展反腐倡廉宣传教育。在抓廉洁教育方面突出经常性教育和集中教育两个方面。经常性教育主要坚持机关每月一次例会，各单位每周例会，逢会必讲廉政，及时传达上级有关精神，组织学习相关文件规定。每季度组织一次观看正反典型廉洁教育片，每年组织一次警示教育。集中教育主要以开展反腐倡廉宣传教育月、党风廉政教育月活动为抓手，通过讲党课、开展征文比赛、演讲、读书思廉等活动，进一步强化干部党员自律意识、责任意识，筑牢拒腐防变的思想观念。二是将落实八项规定与反腐倡廉检查指导同步走。公司纪委充分发挥“传、帮、带”的作用，深入基层，虚实结合，做到边检查边指导，防止为了检查而检查，避免出现两张皮的现象。三是与预算执行情况相结合，做到与时
俱进。根据中央“八项规定”和作风建设的具体要求，公司启动了全面预算化管理，对年初制定的预算尤其是接待费、会务费等重点科目进行重新审定，深入调研，及时调整。四是与精神文明创建和提升管理年活动相结合，对工作作风进行自查自纠。重点对机关办公环境、下基层就餐、工作纪律等工作作风各项细节提出明确要求，成立了以综合部、纪检监察部为主的监督组，对下基层调研陪同人员、随行车辆、挂条幅，就餐安排，是否解决基层单位实际问题等进行检查。五是与重要节日廉洁自律相结合。通过发倡议书、上廉政党课、提出明确要求等营造氛围，对公车私用、公款吃喝、公款旅游等易发点进行及时提醒和检查。
（七）完善内部监督机制，强化风险防控建设
一是继续推行项目主要岗位人员派驻制度，充分利用纪检监察员、财务主管、销售主管、内部审计等监督资源，开展了一次所属各单位专项审计和两次领导干部的离任审计，实行每季度财务检查制度，确保公司规范运作和健康发展。二是重点对项目开发过程中的转包、分包、计量支付、材料采购、设计变更等重点环节进行实时监督，强化项目过程监督和风险点管控，同时加强销售环节及开发环节商业贿赂行为的监督。三是结合内部审计工作对照检查。对所属各单位财务管理、合同台帐、固定资产管理等进行一次普查。通过调阅财务帐册对公务接待、小金库等情况进行检查、通过调阅会议记录对文风会风、三重一大决策情况进
篇二：作风建设成果总结
作风建设成果总结
“作风建设年”活动开展以来，我们社区在街道党工委、街道办事处的领导下，周密部署，稳定前进，取得了初步的成效，现将成绩汇报如下：
一、学习作风与思想作风上
我们社区党委认真学习胡锦涛总书记的重要讲话，充分认识到胡总书记的重要讲话，指明了全面加强新形势下干部作风建设的重要性和紧迫性。对全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，进一步提高党的执政能力具有重大的现实意义和起着重要的保障作用。认真学习和深刻理解街道传达的每一份文件的精神，把握精神要点，提高理论素养和思想政治素养和思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场，观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来，努力钻研政治理论，业务理论，学习科技知识，实用知识，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高综合素质。社区党委通过整顿学习之后，制定了一套完整的学习计划，针对老年党员、流动党员、青年党员，分类学习，时间上按照党员的作息时间来进行分阶段的学习，让每名党员都有学习的机会，让每名党员都能参与作风建设年的活动实践中来。让每名党员都能树立良好的学习作风，思想作风，为进一步提高全体党员的政治素质而建设。
二、干部的工作作风上
加强干部的工作作风建设关系党的形象，是新时期党对我们干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。是全市开展“创业富民、创新强市”的活动的重要保证，是坚持全心全意为人民服务的信念。是我们社区居干善于听取群众意见，真正把群众利益放在首位的出发点和落脚点。人的一生不过几十年，真正能够为党和人民干点事的时间很有限，社区干部一定要树立真正的干部形象。
社区干部通过学习，不断改进工作作风，如：进行上班考勤制度、请假制度、调休制度，尽量做到社区岗位上不缺人，办公室365天不关门的便民形象。不管社区居干人员缺少几名，我们其他同志都能一人兼多职作用，把社区的各项工作完成好。特别是店面检查消防火灾，检查安全用电，不乱拉电线等，社区在节假日、春季、夏季、秋季进行安全检查时，挨个店面检查，宣传防范，尽量做到不漏户，不漏一家单位，把安全防范知识送到千家万户。又如：计生工作方面，为了育龄妇女的身心健康，社区每年组织两次免费体检；对于用药、用工具避孕的妇女每月随访一次，对于新婚夫妇开展新婚知识保健活动课等。为了社区居民的生活、工作，我们几位居干总是费尽心思，为失业下岗人员找工作；帮困难居民申请低保、申请赞助等；社区居干每天都在不厌其烦的帮助居民排忧解难，社区干部始终在工作上踏踏实实，认认真真为居民做好每一件事。
三、社区居干的服务工作作风的方面
社区居委会工作就是服务工作，他一头连接政府，一头连接百姓，它是政府与百姓的桥梁，我们居干形象就是政府服务的窗口，社区通过作风建设学习，社区进行了居干工作“点点”的职责：做事细一点，行动快一点，效率高一点，质量大一点，脾气少一点，说话轻一点，微笑多一点，嘴上甜一点，脚上勤一点，心事操一点，十点工作原则，只要居民来反映情况，不管是份内还是份外，我们必须第一时间上门了解情况，给居民一个心理上的安慰，解决事情必须就事论事，多劝导为主，坚持以和为贵的原则，劝慰双方冷静处理。通过作风建设学习，我们时刻摆正自己的心态，自觉接受群众的监督，切实端正利益观、权力观，坚持做好勤俭办事、克己奉公的表率。
总之，社区通过作风建设的学习以来，各个方面都有了明显的改善和进步，我相信，只要我们坚持不懈的努力，社区的明天会更好。
社区党委
篇三：作风建设个人工作总结
作风建设个人工作总结
求，我局认真开展“作风建设年”活动，现将主要工作总结如下。
一、主要工作
（一）健全活动组织，营造舆论氛围
在作风建设年第一阶段，我局着重围绕对照理想信念、真知博学、求真务实、民主集中、情趣健康，抓好思想、学习、工作、领导、生活作风建设。主要做了以下工作：
1、成立活动领导机构。成立了局作风建设年活动领导小组和办公室，下设综合秘书、宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
2、制订活动实施意见。明确指导思想与目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
3、召开活动动员大会。5月8日，我局召开“作风建设年”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为企业发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。
4、创办作风建设年简报。自办“作风建设年”工作简报，及时通报信息，积极发动全局干部职工参与活动。
5、召开专题民主生活会。3月29日，局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，查找作风建设方面的问题，推进全员作风优化。
（二）多方真查问题，全面实改缺点
在作风建设第二阶段中，我局围绕发展观念是否坚定、权力运作是否为公、从业行为是否廉洁、择善而交是否谨记、群众基础是否牢固、家庭生活是否和谐进行“六自省”，努力改进思想观念，提高思想认识；改进工作方法，提升工作效率；改进学习态度，转变学习风气；改进服务手段，增强服务本领；改进自身要求，做到严以律己；改进协调能力，多些沟通理解；改进生活标准，培育健康人生。重点抓住查问题、改问题两个环节，做到边查边改，扎实推进工作。
1、明查暗访找问题
一是局领导、相关科室班所负责人走访政府部门、客户500余人，开展征求意见活动，听客户对工作的意见；听社会各界对工作的评价；听取客户在办理事宜时的实际困难；听取客户对基层站所提出的工作要求。
二是由局领导、职能科室负责人组成了两个督查组，并邀请县效能办同志一起，对各基层所、窗口单位进行明查暗访，重点检查国网公司“三个十条”、“八项承诺”、省委“四条禁令”执行情况；办公环境；工作人员精神面貌、工作态度、服务质量、劳动纪律、统一着装等。检查人员用录像机、照相机等记录存在的问题，并集中大家到会议室观看，相互比较、点评，实实在在查摆问题。
三是对照胡锦涛总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面入手，查找领导干部个人作风建设方面存在的问题，进行深入的剖析，举一反三，切实解决群众反映突出的热点、难点问题。
四是召开行风监督员座谈会，开门纳谏，主动接受社会监督。人大代表、政协委员、大客户代表、村民代表等20人参加了座谈会。
2、真抓实干改问题
针对收到的意见和建议，联系本企业实际，结合作风建设相关要求，制定整改方案，落实整改措施。围绕问题整改，我局着重抓了以下几项工作：
（1）加快新农村电网改造进程，全年完成总投资3397万元新农村电网建设项目，提高农村电网水平；同时完成了35千伏尚湖变电所的技术改造与增容，改变尚湖地区用电卡脖子难题。
（2）加快基层供电营业楼建设，为农村客户提供更好地服务创造条件。
（3）加强营业窗口的管理，改进服务流程和质量，完善便民措施，落实“八项承诺”，做好“三公调度”，推进行风建设明查暗访常态化机制，从严考核投诉问题。全面落实省公司优质服务计划提出的推进“三大建设”、开展“五项活动”、做好“六项服务”。
（4）加强科技投入，重视sg186工程的实施，完成了营销系统上线工作，提升了用电营业管理水平。
（5）切实转变工作作风，减少文山会海，坚持开短会；开展了车辆管理检查；落实全面预算管理，规范公务接待，严格中餐接待自助餐制度，坚持勤俭节约，做好监督检查。
（6）落实品牌建设各项任务，按标准统一营业场所的标识，建国网公司统一品牌。加强执行力建设，实行统一着装，加大团队精神宣传。
（7）争先创优树典型。树立一个生产班所典型，推选仁川供电营业所为县“十佳”文明示范窗口候选单位，宣传该所服务理念、各项管理工作。树一批模范员工，命名了6名党员示范岗，发挥党员的先锋模范作用。通过榜样作用，以点带面，促进工作作风转变，提高工作效率，提升服务质量。
（三）建立长效机制，推进持续改进
在第三阶段作风建设工作中，着重围绕作风建设八个方面有新的风貌来开展。重点做好了以下工作：
1、完善制度，建立长效机制。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。结合aaa级标准化企业创建工作，充分发挥原制度建设方面的成效，继续对相关制度进行梳理，该废止的废止，该调整的调整，该完善的完善，切实发挥制度监督的作用。把作风建设融入到企业的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。2、代表巡视监督，推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用，推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。
3、加强人才队伍建设。开展了“四定”工作回看，进一步明晰职责，提升管理人员素质；加强特殊岗位人员的管理，加大岗位交流力度，推行竞争上岗、择优录用；做好技师、专业技术人员聘任工作；形成干部能上能下、德才兼备、“干净干事”、负重拼搏的正确导向，推动领导干部作风建设。
4、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习，由纪委书记作“以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围”主讲。以案说教，提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。
5、认真抓好十七大精神的学习宣贯。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动。通过各种层次的学习，切实把思想认识统
一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身电力改革发展事业的积极性和创造性。
二、主要收获
通过“机关作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我局对上级指示从不打折扣，始终与上级保持
一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。
二是注重理论学习，学习气氛更加浓厚。中心组理论学习做到参学人员、时间、内容、主讲人员四到位，今年安排了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，切实提高了领导干部能力，带动了全局学习；党支部以深化党员责任区为重点，“带学习”为载体，推动党员干部模范学习；职能科室抓好业务技术学习培训，全员培训率超过了90%。
三是作风正派，廉洁自律。 参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为全局干部办好事、办实事。
四是工作作风扎实，吃苦精神更强。在人员少，任务重的情况下，靠扎实的工作和吃苦精神，各项工作都取得了较好的成绩：全年实现安全无事故，供售电量同比略有增长，电费回收率100%，实现利润200余万元。目前，全局干部职工团结、作风扎实，对工作敢抓敢管，学习作风浓厚，内部管理制度完善，工作态度，作风得到了全面改善。
三、几点体会
认真总结和回顾作风建设年活动工作开展情况，我们深刻认识到开展作风建设工作，是以深入学习“三个代表”重要思想再学习、再教育，胡锦涛总书记“八荣八耻”以及科学发展观成果的继续和巩固，主要有以下体会。
1、坚持把理论学习提高贯穿作风建设年建设工作全过程。学习理论，武装思想是搞好作风建设的前提和基础。因此，在工作中，我们始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，贯穿于作风建设全过程。每个阶段，都首先搞好思想发动，注重用理论知识统一部署。能根据不同的阶段，学习文件，联系实际，深入思考，有的放矢地消除思想障碍，端正态度，从而有效地保证了机关作风建设始终在理论指导下顺利开展。
2、坚持贯彻作风建设年活动精神，在找准和解决存在的突出问题上下功夫。大家把自觉地学习提高与查摆问题，自我剖析结合起来，敢于把自己摆进去，把问题摆出来，联系实际查找工作中的不足，以马克思主义的世界观和方法论进行深刻的剖析，真正从理论上分清是非。我们感到只有充分发挥党内民主，依靠群众开展作风建设，才能触及思想，真正从世界观、人生观、价值观上解决问题，才能促进党性党风方面问题的解决，推动各项工作的开展。
3、坚持边建边改，把开展作风工作同推动电力当前工作相结合起来。我们在活动中，对基层干部提出和查摆出来的问题，始终坚持能改的一定要马上改，广大干部职工在思想和作风上有实实在在的变化和进步。同时，统筹兼顾，合理安排，正确处理开展作风年建设与促进各项工作的关系，用做好各项工作的实际行动，体现作风建设的成果。在活动中抓住了两个大讨论以及“走进困难、破解难题”活动。一是开展“转观念、求生存、谋发展、创新业”思想大讨论。通过多形式查找存在问题，提合理化建议，征求金点子、银点子；以及开展自我解剖，对照胡总书记提出的八个方面的良好风气，分析存在问题，提出整改措施，切实转变员工观念，查找企业生存上的瓶颈，理清发展新思路，深化“作风建设年”活动。二是开展“走进矛盾、破解难题”主题实践活动。深入基层开展调研，摸清基层对作风建设方面的意见和要求，联系工作实际，努力解决企业发展中、前进中出现的矛盾和问题，找出了电源点缺少、全县供电可靠性不高、农村低压电网薄弱、局大楼办公环境差、陈欠电费久拖未解等10个重点难题，对有关问题做好分析，研究对策与措施，制订了整改措施，落实责任人，明确配合人，进展情况实行每月跟踪督查。
四、存在问题我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效，但上级要求还有一定的差距。对作风年建设工作还需再认识、再深化、再提高；整改措施落实，任务还很艰巨，需要付出更大的努力。我们将立足当前，着眼长远，在今后的工作中及时解决出现的新问题，增强解决自身矛盾的能力，把供电工作提高到一个新水平，以崭新的精神面貌带领全局干部职工振奋精神，开拓进取，为建设和谐电力做出新贡献。
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政风行风建设工作总结
篇一：政风行风建设工作总结
篇一：政风行风工作总结(12728
政风
行风工作总结
今年以来，在镇委、镇政府的领导下，根据镇纠风工作的整体部署，坚持“谁主管谁负责”、
“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，以“树立优良作风，构建
和谐民权”为主题，以关注民生、改善民生为切入点，以加强政风行风建设为核心，以“对
照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”为主题实践活动做支撑，以社会各界的广泛
参与为基础，以维护和实现人民群众最关心、最直接、最现实的利益为目标，以群众满意为
标准，巩固评议成果，积极做好2013年民主评议政风行风工作，达到了预期目的。
一、领导重视，健
全组织，明确评议工作的总体思路。 人力资源和社会保障所高度重视，迅速行动，认真
组织全所同志率先学习《实施意见》的指导思想、评议对象、内容、方法及步骤、评议结果
的运用和工作要求等主要内容，使大家清楚地认识到民主评议政风行风的目的是切实加强政
风和行业作风建设，努力构建服务型政府，进一步提高行政效率，服务经济建设中心和工作
大局，为维护改革、发展、稳定大局创造良好的环境和条件。明确政风行风评议的总体思路，
做到“五结合一坚持”， 即把政风行风评议与党风廉政建设相结合，与“讲正气、树新风”
主题教育活动相结合，与专项治理相结合，与提高本单位依法行政能力、服务能力相结合，
与政务公开、办事公开相结合，坚持纠、
评、建相统一。
二、制订方案，广
泛发动，确保评议工作扎扎实实。我们及时制定了民主评议政风行风工作实施方案，
并召开动员会。余所长对如何开展好人社保障系统民主评议政风行风工作进行了具体安排部
署。同时坚持“谁主管谁负责”的原则，层层抓落实。宣传工作职能，展示近年来政风行风
建设成就，公布服务承诺和便民措施，主动接受群众监督。切实把政风行风评议作为检验本
单位履行职责，同时促进职能转变、提高服务水平，作为落实依法行政和规范执法要求的监
督岗，争取好的工作效果和成绩。
三、关注民生，多
措并举，实现社会保障制度全覆盖。 加大职工维权力度，积极构建和谐社会。通过大力宣传
《劳动法》，进一步推行劳动合同制度建设，加强劳动保障监察执法和违法案件的查处力度，
稳妥处理劳动人事争议、监察投诉、信访应诉等案件，及时化解社会矛盾，有效地维护了劳
资双方的合法权益，为构建和谐社会发挥了积极作用。
四、践行服务承诺，
努力提高服务质量。 严格实行首问负责制，认真贯彻公开制度，积极落实公开承诺，积极落
实延时服务制度，对等待办事的群众做到全部办结后才下班，绝不因下班时间到而让办事群
众第二天再来，极大地方便了基层和群众办事；积极推进机关效能建设，实行了一次性告知
制度和限时办结制，对群众反映的问题，能当场解决的当场解
决，当时解决不了的，耐心讲解政策，按规定时间解决，坚决杜绝了不作为、乱作为、缓作
为现象。
通过本次政风行风
评议工作，有效地推动了人社所政风行风的提升，机关工作人员做到了热情服务、依法行政，
取得了实效，受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强，是一项长期的系统性工程，必
须坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机，在今后的工作中，本
着“边评议、边查纠、边整改”的原则，继续抓好政风行风评议和建设工作，在深化上做文
章，以此达到社会满意、群众满意、政府满意，从而为推动各项工作的发展和提高奠定良好
的基础。从而促使人社系统的行业作风明显转变，工作效率和服务质量明显提高，营造了宽
松的经济发展环境，取得了较好的经济效益和社会效益。
2013年10月23日
篇二：学校政风行风建设工作总结
学校
政风行风建设工作总结
根据上级关于政风
行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方
案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以
民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务， 以评促建，注重实效，扎实推进，推动
学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。
一、精心组织，广
泛宣传。
学校以科学发展观
统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班
子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有
关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、
家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的意见。给家长发信，宣传政风行风评
议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开承诺服务，公布热线电话，设立
校长接待日。利用红领巾广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发
展。
二、措施到位，落
实责任。
学校制定了政风行
风工作方案，有计划、有措施。校长主抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责
监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利
益问题、或是容易出现问题的地方，在学校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能实
施。比如：绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经
过反复酝酿，教代会讨论后实施的，做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注
的问题，校长办公会决定，所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知，
代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别
加强了师德师风工作，规范自己的行为。在教师读书沙龙的活动中，全校教师同读一本书《细
节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了很多实用的有效地办法，来改变自己
以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间
互相学习蔚然成风。
三、公开承诺，服
务社会。
学校进一步深化和
规范校务公开工作，设置了公示栏。学校网站的师德栏目，向社会公开《致家长的一封信》
和全校《教师对社会的公开承诺》，长期设立校长接待日，公布热线电话。对待家长反映的每
一个问题，学校都会责成相关处室的主任限时处理解答，在三个工
作日内完成任务，如果不能完全解决，也要给予解释，做到有问必答，有事必查。此外，我
们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长，了解家长的意愿
和意见，达成共识，互相配合，把问题解决在学校，矛盾化解在基层。有的家长为表达感谢
之意，送来了锦旗或感谢信，老师们都是悄悄地收下，不愿张扬，学校了解到情况后，及时
进行表扬，为全校教师树立榜样。
“为学生的一生负
责”是我们的教育理念，我们本着为人民服务的宗旨，热心为社会服务，为家长服务，为学
生服务。
四、问卷调查，落
实整改。
我们向社会监督员
和家长进行了问卷调查，群众对学校政风行风建设工作的满意率达到99%。通过问卷调查，
我们了解到群众对学校政风行风工作的意见和建议，对照自查，特制定整改措施。
1.加强政风行风工
作的宣传力度和广度，用多方式、多角度、多侧面进行宣传，让更多的人关心教育，关心学
校发展。
2.不断改善办学条
件，使全体学生在优良的学习环境生活，愉悦心情，陶冶情操，增强学习效率。
3.严格收费管理制
度，坚持收费公示，公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。
4.继续加强师德建
设工作，用多种方式加强对教师的师德教育，依法治校，依法办事，按照中小学教师职业道
德规范去做，关爱学生，耐心指导。
5.规范学校管理，
自觉接受群众监督，保障教职工的合法权益，密切了干群关系，充分调动工作积极性。
砂河一小
2014.2.28
篇三：政风行风建设工作总结
政风
行风建设工作总结
今年以来，在县局
党组的正确领导下，我所全体税干以“三个代表”重要思想为指导，认真落实省、市局和县
纪检委部署的各项工作任务，以“两权”监督为重点，通过创新机制，完善制度，规范管理，
加大源头治理力度，使政风行风工作取得明显成效。
一、扎实开展廉政
文化建设活动，全面提升政风行风工作的质量和水平
一是在价值取向上，
通过教育固廉，读书思廉，着力解决“三观”问题。先后组织学习了《党内监督条例》、《纪
律处分条例》等文件，并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10
本廉政文化书籍，定期检查学习笔记，组织廉政知识考试，让正确的世界观、人生观、价值
观在税干的思想上扎根。二是在行为方式上，通过典型导廉、警示策廉，养成清白正派的习
惯。开辟了廉政屏保，定期向税干发送廉政短信，早敲警钟，防微杜渐。三是在社会环境上，
通过家庭助廉，多方督廉，倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节，借向税干家属慰
问之际，发送了《家庭助廉倡议书》，还坚持召开家庭助廉座谈会，号召税干家属当好廉政之
家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络，随时检查督导。
二、树立行业新风，
提升文明服务的质量和水平
一是建立制度规范
机制。我们制定了《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办
法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制
度。这些制度的建立，使政风行风建设做到了工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督
有武器。二是建立公开办税机制。让群众参与和监督，把监督权还于群众，是纠正行业不正
之风的一项有效措施。为此，我们实施了税务公开办税制度，推行阳光作业。实行了“禁酒
令”，向社会承诺税务干部在工作期间，不出现饮酒现象。公开机制的建立，把税收执法权和
行政管理权的行使和运用全部置于社会监督之下，基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋
生不正之风的土壤。三是建立广泛的社会监督网络。我们聘请了10余名社会各界人士担任税
风税纪监督员，定期召开座谈会，主动向监督员汇报工作、听取
意见和建议。四是主动征求纳税人的意见。今年四月份的税收宣传月期间，在向纳税人宣传
税收政策的同时，及时了解掌握纳税人对地税部门在执行政策、服务态度、遵守纪律、廉政
建设等方面的反映和意见，对改进工作，促进作风发挥了积极的作用。此外，为了更好地强
化社会监督，我们还实行了税收执法跟踪回访制，到被检查的纳税户中调查了解税干在检查
时的执法及廉政情况。向纳税人发放了1500份监督举报卡，欢迎他们对税干的违规违纪行为
进行监督举报，受到了纳税人的一致称赞。五是提高队伍素质，形成工作合力。我们严格执
行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制，实行税收咨询、纳税申报提醒服
务，做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。在优质服务中做到了“四个一”，
即向纳税人道一声问候，让一个座位，倒一杯茶水，送一张笑脸，营造了一种温馨怡人的办
税环境。
三、加大考核力度，
严格责任追究
结合工作目标和征
管质量的考核验收，我们对党风廉政建设工作做到了定期进行廉政诫勉谈话，及时了解他们
在廉洁从税方面的情况，发现问题及时纠正。同时，我们还建立了税干廉政档案，及时登记
税干在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和今后晋职的重要参考依
据，从而形成了对税干执法执纪情况的全方位、多层次的动态监督考核体系。经过不懈努力，
我所的党风廉政建设不断迈上新的台阶，从根本上解决了群众对税收工作反映强烈的热点、
难点问题，收到了良好的效果：
一是规范了税务人
员的执法行为。通过全方位的监督和制约，强化了税务人员的责任感和危机感，调动了税务
人员工作的主动性和积极性，全系统呈现出了一种学业务、抓征管的良好氛围，队伍的执法
水平有了明显提高，全县地税系统的征期申报率、入库率、、和违章处罚率均达100%，而且
无一起税务行政诉讼案件发生。
二是树立了良好的
行业形象。党风廉政建设有效地推进了执法行为的规范和执法水平的提高，基本形成了无私
奉献、公正廉洁、文明高效、积极进取的良好风尚，克服了“门难进、
脸难看、事难办”的不良现象，密切了征纳关系。廉洁从税，依法办税，蔚然成风。在我们
最近的调查中，群众对地税行风状况的基本满意率和满意率达98%。
总之，我们在党风
廉政建设和反腐败工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如监督制
约抓得不力，锐意创新的意识不浓等，在以后的工作中我们将不断加以克服和纠正。在今后
的工作中，我们将一如既往地按照上级的各项安排和要求，再接再励，不断进取，狠抓落实，
为全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶而努力奋斗！
篇四：医院政风行风工作总结
翼城
县中医医院
二o一一年政风行
风工作总结
根据翼政办发（2011）116号《关于印发全县2011年深入开展民主评议政风行风工作实施方
案的通知》、翼纠发（2011）11号《翼城县2011年民主评议政风行风工作考核实施方案》和
市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通
过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人
民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我
院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：
一、高度重视、加
强领导，明确工作责任
根据部署和要求，
我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长
的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，
分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格
局。同时认真研究制订和下发了《翼城县中医医院2011年民主评议政风行风工作实施方案》。
在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、
组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。
二、广泛宣传、层
层发动，营造舆论氛围
一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，
初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行
风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入
开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强
参与政风行风评议的意识和自觉性。
二是“双承诺”人
人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了
医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过翼城电视台、《今日翼城》等媒体形式
向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自
岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。
三是抓宣传营造氛
围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目
篇二：政风行风建设工作总结
政风行风建设工作总结
今年以来，在县局党组的正确领导下，我所全体税干以“三个代表”重要思想为指导，认真落实省、市局和县纪检委部署的各项工作任务，以“两权”监督为重点，通过创新机制，完善制度，规范管理，加大源头治理力度，使政风行风工作取得明显成效。
一、扎实开展廉政文化建设活动，全面提升政风行风工作的质量和水平
一是在价值取向上，通过教育固廉，读书思廉，着力解决“三观”问题。先后组织学习了《党内监督条例》、《纪律处分条例》等文件，并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10本廉政文化书籍，定期检查学习笔记，组织廉政知识考试，让正确的世界观、人生观、价值观在税干的思想上扎根。二是在行为方式上，通过典型导廉、警示策廉，养成清白正派的习惯。开辟了廉政屏保，定期向税干发送廉政短信，早敲警钟，防微杜渐。三是在社会环境上，通过家庭助廉，多方督廉，倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节，借向税干家属慰问之际，发送了《家庭助廉倡议书》，还坚持召开家庭助廉座谈会，号召税干家属当好廉政之家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络，随时检查督导。
二、树立行业新风，提升文明服务的质量和水平
一是建立制度规范机制。我们制定了《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制度。这些制度的建立，使政风行风建设做到了工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督有武器。二是建立公开办税机制。让群众参与和监督，把监督权还于群众，是纠正行业不正之风的一项有效措施。为此，我们实施了税务公开办税制度，推行阳光作业。实行了“禁酒令”，向社会承诺税务干部在工作期间，不出现饮酒现象。公开机制的建立，把税收执法权和行政管理权的行使和运用全部置于社会监督之下，基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋生不正之风的土壤。三是建立广泛的社会监督网络。我们聘请了10余名社会各界人士担任税风税纪监督员，定期召开座谈会，主动向监督员汇报工作、听取
意见和建议。四是主动征求纳税人的意见。今年四月份的税收宣传月期间，在向纳税人宣传税收政策的同时，及时了解掌握纳税人对地税部门在执行政策、服务态度、遵守纪律、廉政建设等方面的反映和意见，对改进工作，促进作风发挥了积极的作用。此外，为了更好地强化社会监督，我们还实行了税收执法跟踪回访制，到被检查的纳税户中调查了解税干在检查时的执法及廉政情况。向纳税人发放了1500份监督举报卡，欢迎他们对税干的违规违纪行为进行监督举报，受到了纳税人的一致称赞。五是提高队伍素质，形成工作合力。我们严格执行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制，实行税收咨询、纳税申报提醒服务，做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。在优质服务中做到了“四个一”，即向纳税人道一声问候，让一个座位，倒一杯茶水，送一张笑脸，营造了一种温馨怡人的办税环境。
三、加大考核力度，严格责任追究
结合工作目标和征管质量的考核验收，我们对党风廉政建设工作做到了定期进行廉政诫勉谈话，及时了解他们在廉洁从税方面的情况，发现问题及时纠正。同时，我们还建立了税干廉政档案，及时登记税干在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和今后晋职的重要参考依据，从而形成了对税干执法执纪情况的全方位、多层次的动态监督考核体系。经过不懈努力，我所的党风廉政建设不断迈上新的台阶，从根本上解决了群众对税收工作反映强烈的热点、难点问题，收到了良好的效果：
一是规范了税务人员的执法行为。通过全方位的监督和制约，强化了税务人员的责任感和危机感，调动了税务人员工作的主动性和积极性，全系统呈现出了一种学业务、抓征管的良好氛围，队伍的执法水平有了明显提高，全县地税系统的征期申报率、入库率、、和违章处罚率均达100%，而且无一起税务行政诉讼案件发生。
二是树立了良好的行业形象。党风廉政建设有效地推进了执法行为的规范和执法水平的提高，基本形成了无私奉献、公正廉洁、文明高效、积极进取的良好风尚，克服了“门难进、
脸难看、事难办”的不良现象，密切了征纳关系。廉洁从税，依法办税，蔚然成风。在我们最近的调查中，群众对地税行风状况的基本满意率和满意率达98%。
总之，我们在党风廉政建设和反腐败工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如监督制约抓得不力，锐意创新的意识不浓等，在以后的工作中我们将不断加以克服和纠正。在今后的工作中，我们将一如既往地按照上级的各项安排和要求，再接再励，不断进取，狠抓落实，为全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶而努力奋斗！
篇三：2016年医院民主评议政风行风工作总结
医院民主评议政风行风活动工作总结宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想
熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《×× 县人民医院20××年民
主评议政风行风工作实施方案》和《××县人民医院20 ××年民主评议政风行风工作宣传
计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与
的积极性与主动性，具体工作总结如下：
一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传发动 1、为了把政风行风民主评议活动
落到实处，我院于5 月29 日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”
任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，负责了解情况、
材料综合、信息交流、协调督办等日常工作，形成一级抓一级、层层抓落实，群众齐参与的
齐抓共管的领导机制和工作格局，确保政风行风评议工作顺利进行。
2、按照《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合医院
的实际，我院制定了《××县人民医院20××年民主评议政风行风工作实施方案》和《××
县人民医院20××年民主评议政风行风宣传计划》，明确“为广大群众办实事、办好事，促
进党风廉政建设和行业作风建设，构建健康和谐的医患关系”是这次政风行风评议活动的目
标要求，精心组织，认真贯彻落实。
3、医院印发了民主评议政风行风工作宣传单张资料，向全院干部职工大力宣传政风行风
评议的目的、意义、内容、时间安排和评议方法等，形成“人人参加学习，人人提高熟悉，
人人了解行评，人人参与行评的”良好氛围。
二、组织干部职工认真学习行风评议工作的相关文件为了进一步提高全院干部职工对行风评议工作的熟悉，奠定评议工作的坚实思想基础，
使以积极端正的态度积极的参与和接受行风的评议。我院于20×× 年5 月29 日下午召开
中层干部会议，成阳院长在会上传达了省卫生厅党组书记、副厅长××在4 月23 日全省电
视会议上的讲话精神和《20××年××县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》主要内
容，并代表医院对今年医院开展政 风行风评议工作进行初步动员和部署，要求中层干部切实把思想统一到民主评议工作的
总体要求和安排部署上来，增强抓好政风行风工作的责任感，以身作则，教育和引导职工提
高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉。 20××年5 月30 日，医院召开了全院职工参加的民主评议政风行风工作动员大会，成
阳院长在会上作了动员讲话，组织干部职工深入学习了党的××全会、省委九届九次、十次
全会和中心纪委、省纪委七次全会以及省、市、县纠风工作会议精神，教育引导干部职工提
高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的熟悉，进一步明确政风行风评议与加强作风建
设的关系、政风行风评议与纠风工作的关系，为政风行风评议的顺利开展奠定坚实的思想基
础。同时，以开展评议活动为契机，深化了职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教育，
提高了医务人员的职业道德素质，强化了行风建设的意识。篇二：医院民主评议政风行风活
动工作总结
俗话说，眼睛是心灵的窗户，而接诊中心则是河科大一附院的窗户。我很庆幸自己能够
来到窗口科室工作。因为在这里，我不仅学习到各临床科室的专科知识，更让我深刻的体会
到“服务”的内涵。虽然工作的时间短，但是我依然受益匪浅。下面将我近期工作总结如下：
一.思想政治
在接诊中心，我能够遵守科室各项规章制度，不迟到，不早退，时刻以一名党员的高标
准要求自己，以高度的责任心、热心、耐心为就诊患者及家属服务。 在外人看来，接诊中心的工作是又体面又轻松，但实际上并非如此。跟临床科室完全不
同的是，我们要学会与就诊患者及家属全面沟通。这就对我们的工作提出了更高的要求。我
能够认真学习科室各项规章制度，学习各种先进思想，变“被动的病人要求”为“主动的为
病人服务”，使自己能够全面发挥才能，体现自己的价值，也使就诊患者及家属得到了满意的
服务，对我们的工作满意，对我们的医院满意。 同时，积极主动为病人服务，也丰富了自己的内心，开阔了自己的胸襟，为就诊患者创
造了一个良好的就医环境，树立了医院的好形象。
二.业务技术
接诊中心的工作相对临床科室较轻松，但是我没有放松自己。在业余的时间里，我每天
坚持巩固课本知识，复习以前学过的知识，并积极到医院图书馆查阅资料，开阔了自己的视
野，增长了自己的见识， 并在护士长的指导下学习写论文，丰富了自己的理论知识。同时我也努力练习各项护理基本操作，并在医院首届职工技能运动会上夺得氧气筒氧气
吸入技术二等奖，单人徒手心肺复苏技术二等奖的优异成绩。
三.各式礼仪
接诊中心对导医台护士的礼仪要求比较严格。每天上班，我都能够衣帽整齐，带妆上岗，
符合要求。从站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照标准做到游刃有余。还有一些电话礼仪，
礼貌用语等我都能够应用到平日的工作里，得到老师和同学的一致好评。每个人心里都应该
树立一把标尺，时刻用那杆标尺来要求自己，才会做得更好。
四.真诚服务
每一天的工作，我都满怀激情，融入自己的爱心为就诊患者及家属服务，主动为病人指
路、带路，倒开水，提供笔，便条，针线包等便民服务。遇到行动不便的就诊患者，主动为
其提供轮椅并主动帮助其达到目的地。同时，还为就诊患者提供预约挂号服务，全方位方便
患者的就医。为患者提供方便。是我们最大的心愿和乐趣。
五.实践与思考
工作取得了成绩，当然也存在很多缺点和不足：
1.积极主动性不够。
工作中遇到些不理解、不支持的就诊患者和家属，我就会很急躁，没有及时的做好沟通
交流，难免会造成误会或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，对待就诊患者更加积极主动，
微笑多一点，态度好一点，真诚多一点，热情高一点，我相信，会赢得他们的信任和尊重。
2.工作不够精细。
门诊大厅每天就诊患者量比较大，流动性较强，这就对我们的工作提出了新的要求。工
作量大，任务繁重，怎样才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就会造成
患者很多麻烦，不仅浪费时间和体力，更会造成心情不悦。因此，我更应该把工作做精细，
不放松任何一个细节，比如一句主动的问候，一杯温暖的开水，一个善意的眼神，一个甜美
的微笑，这都是我们服务中需要加强的地方。
3.缺少沟通。
人与人之间最不可或缺的就是沟通，但是现实的生活中我们缺少的正是沟通。只有沟通
交流，才会搭建起信任的桥梁。平日的工作我们就是因为缺少与就诊患者的交流，才会使我
们的工作事半功倍。我相信，只要我们敞开心扉，勇于面对，善于沟通，人与人之间会创造
很多奇迹！
今天的工作，不仅是一个终点，更是一个全新的起点。用力做一件事，能把它做对；然
而用心做一件事，却能把它做好。昨日的成绩已是历史，全新的明天等着我们去创造。给自
己加油，相信，明天，会更好！愿接诊中心越办越好，愿河科大一附院越来越辉煌！篇三：
医院关于民主评议政风行风自评的情况总结
医院关于民主评议政风行风自评的情况总结 为深入贯彻落实中央八项规定精神，认真践行党的群众路线，切实加强我院政风行风建
设，我院积极做好民主评议政风行风工作，现将我院开展民主评议政风行风自评的情况总结
如下：
一、自评方法 围绕评议内容，我院采取问卷测评、征求群众意见、服务满意度调查、深
入社区工业区等方法开展自评。一是向群众发放调查问卷100；二是到各科室、门诊部发放
调查问卷；三是由住院部各科室开展对500多名出院患者随访；四是组织义诊服务队深入社
区倾听群众意见；五是医院针对评议内容进行一次自评。
二、自评结果
（一）落实中央、省和我市关于改进作风的要求，制订改进作风的措施并认真落实，推
进作风建设情况。
1、严格落实廉政准则、中央八项规定、厉行节约反对浪费、医疗卫生行风建设“九不准”
等规定，巩固党的群众路线教育活动成果。
2、组织认真查找医院和个人作风方面存在的突出问题，特别是领导干部的自身问题，制
定整改措施，并接受群众监督。
3、结合纪律教育学习月活动，加强党纪政纪法纪教育，大 力弘扬优良作风，并积极宣传展示部门和行业新风，营造风清气正的医疗卫生计生环境。
（二）集中梳理和切实解决人民群众反映强烈的不作为、乱作为、慢作为或庸政、懒政、
怠政等突出问题的情况。
1、在全院范围内组织开展整治侵害群众利益行为专项行动、整治门难进、脸难看、事难
办专项行动，推进“向职能部门向效率”，并计划在2015年10月起开展为期3个月的服务整
治专项行动。
2、由财务科牵头，开展收费专项自查，对查得的收费问题已逐项抓好整改。
3、不存在超范围开展诊疗活动、聘用非卫生技术人员行医、违法发布医疗广告、非法采
供血等情况。不存在非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。未发现
过度治疗、过度检查、滥用高档耗材、大处方等情况。
4、严格按照规定，落实执行行风建设“九不准”。
（三）规范内部管理，改善服务态度，提高服务效率的情况。
1、医院已按照《东莞市改善医疗服务行动实施方案》要求，制定本单位实施方案，制定
和执行落实各项具体工作措施。
2、对门诊布局进行调整，进一步做好门诊流程优化，有效引导和分流患者，挂号、缴费、
取药等流程排队时间按规定落实，合理调配医师出诊安排，规范窗口服务。
3、进一步探索推进预约诊疗服务，通过电话等多种方式，提供预约诊疗服务。
4、目前已经启动信息化工程第三期建设，计划年底前完成， 希望通过信息化手段改善医疗服务，推行电子病历，提供诊疗信息、费用结算、信息查
询、身份识别等服务。
（四）治理医药回扣、收受“红包”礼金情况。
1、未发现医院及医务人员在提供临床诊疗、手术治疗等医疗服务时，索取或收受患者及
其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。
2、未发现医院及医务人员、管理人员利用职权、执业之便谋取不正当利益，收受药品、
医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回
扣，或参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。
（五）建立权力清单、责任清单、负面清单情况。
1、目前正在按照要求，对现有各级各类职权进行分类并全面梳理，建立权力清单，规范
权力运行。
2、推进干部考核制度，逐渐建立按照权责相符的考核机制，一边推行一边完善。
3、在领导干部配偶、子女移居国（境）外、领导干部防止利益冲突等方面加强管理，建
立健全反对特权相关制度。
4、按照相关规定要求，规范办公用房、生活用房、公车使用和公务接待等，逐步建立健
全领导干部工作生活保障相关制度。
（六）解决群众诉求，采取便民利民惠民措施的情况。
1、推进“向职能部门要效率”，对办事推诿扯皮、吃拿卡要、作风粗暴等不良行为坚决
处理。
2、进一步完善办理群众诉求工作机制，落实投诉登记制度、 核实制度、督办和通报制度，对实名投诉和反映情况的处理率、反馈率达到要求。
（七）建立健全群众反映问题台账管理、限时办结、定期回访等改进作风常态化制度的
情况。
1、围绕解决“四风”问题、密切联系群众，认真梳理本单位作风建设方面的现行规章制
度。对投诉实行“首问负责制”，规定凡一般投诉7日内答复，特殊情况14天内答复。
2、进一步落实行政查房制度及行政总值班的查房要求，要求各职能部门定期到科室现场
办公、协调解决问题。
3、按照改进文风会风的规定，严格抓好文风会风。
4、进一步规范财务预算、核准和审计制度，严格执行《虎门医院报销制度》，厉行节约，
严格控制“三公”经费支出。
5、创新人才培养机制。制定《退休返聘学科带头人管理办法》，制定各科室人才培养进
修计划，遴选业务骨干到北京、上海、广州等国内大医院进修。目前计划开展竞聘上岗等工
作，使一大批年富力强，想干事、会干事、干好事的人才脱颖而出，为医院提供可持续发展
的保障。医院
2015年9月25日篇四：×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结 ×县第二人民医院民主评议政风行风年度工作总结 我院民主评议政风行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导，按照县卫生局政
风行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范医疗服务行为，强化服务意识，
改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问
题入手，使行业作风得到明显改善。
一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。组织召开院务会议，围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。制
定了《×县第二人民医院民主评议行风政风活动实施方案》，进一步将目标任务进行细化、量
化、硬化。
2、领导机制到位。成立了由院长陈雄同志任组长，党支部书记、副院长李科生同志、副
院长罗宏健同志任副组长，相关科室主要负责人为成员的行风政风评议工作领导小组，负责
对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公室，确定专职人员负责组
织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，一把手负总责，分管领导具体抓，层
层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理范围，把行风
建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。
二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转
1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教育是搞好医德医风建设的
基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专
项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以八荣八耻
为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育，特别把开展治理医药购销领
域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣
传，利用班子会、周会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大
医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一步明确了行风建设及评
议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放问卷调查表累计100余份。多层面、广
范围的开展自查自纠，共征求到意见建议大类4条，结合行风测评结果的反馈情况，制定出
了整改方案。同时，在全院开展三对照、三检查，即：对照规章制度，检查存在的问题；对
照岗位职责，检查医疗质量，对照病人第一，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归
类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实
效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。在门诊大厅增设收费窗
口，缩短就诊时间，缓解了三长一短（患者就医等待时间长、检查时间长、交费取药时间长
和诊断时间短）现象。
4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制
度和民主评议监督制度。进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示制，增强了医疗卫
生工作透明度。实行了医药价格公示制等，并设立举报电话、意见箱接受群众监督。结合全
院政务公开工作，将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开，逐步实现由
医院公开什么，群众看什么，向群众想看什么，就公开什么转变，进一步密切医患关系，受
到了人民群众的欢迎和好评。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强
公开实效，拓宽社会监督渠道，增加卫生工作透明度。
5、实行药品跟标采购，降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用，用药全部按
照省上的统一招标价格实行跟标采购。多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。通过对
用药情况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假
冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。
三、完善行风奖惩机制，扎实推进整改工作 根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。对表现好成绩
突出的予以奖励，对服务态度和医德医风差的人员，进行离岗培训、扣发奖金或等。严格依
法办事，对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，
确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和县行风问卷调查结
果的反馈，主要表现在： 一是医院环境整洁、美化、卫生等相关问题；二是依法行政、依法履行职责情况；三是
落实党风廉正建设和行风建设责任制情况；四是医院的医疗、护理措施情况。针对存在的问题制定整改措施如下：
1、整改事项：医院环境整洁、美化、卫生等相关问题意见来源：问卷调查表整改措施：广泛动员，充分发动全院干部职工，大力开展以清理卫生死角，清除各类垃
圾，净化周边环境的专项治理活动。
2、依法行政、依法履行职责情况 意见来源：问卷调查表
行风建设工作总结
篇一：2015年医院行风建设工作总结
医院紧紧抓住推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领医院工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、排除万难、奉献社会、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长率领全体职工在县卫生局坚强领导下，同心同德，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高，全年未发生影响行风建设的事件，现将一年来的工作情况总结如下。
一、成立完善组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立完善领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展，学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等，进行反面案例教育。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，医院一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的各项活动，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
总之，通过近一年来的行风建设工作，本单位在行风建设上又上了一个台阶，但还存在一定的不足，特别是服务理念等方面还没有充分的转变。在以后的工作中，将再接再厉，尽快适应现阶段的形势及要求，不断提高医院的综合水平。
篇二：2016年上半年行风建设工作总结
双牌县中医医院
2016年上半年行风建设工作总结
为了加强我院行业作风建设，根据国家卫计委《关于加强卫生行业作风建设的意见》、《医疗卫生行风建设“九不准”》，积极纠正行业不正之风，治理商业贿赂，维护群众利益，弘扬良好风尚，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。现将我院行风建设工作开展情况汇报如下：
一、建立完善制度、加强监督检查，力促行风建设扎实有效。 针对群众对卫生行业反映强烈的热点问题，对照纪委、卫生部关于纠正卫生行业不正之风的文件，建立完善规章制度，如首诊负责制，处方点评制度，抗生素使用考核办法，开展“庸懒散”专项整治工作等。成立以院长任组长、书记任副组长的行风建设工作领导小组，对医院行风工作进行不定期检查督导，对在检查督导中发现和投诉的问题积极处理，责任落实到人。
二、加强临床医疗护理工作，为人民群众提供质优价廉的医疗护理服务。一是推行全程人性化服务。实行“首问、首诊”负责制，做到有问必答，问路必带，接诊必细，杜绝推矮病人；实行弹性排班制，根据病人流量增加服务窗口和服务班次，缩短病人就诊等候时间；规范标识、标牌，开设方便门诊等。二是狠抓医疗质量管理措施的落实。严格规范医护操作规程，严格落实三
级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，并层层签订了责任状，明确了干部职工岗位职责。成立医疗护理质量监控小组，加强对重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。医院药事委员会加强对药品使用的管理和监督，严格控制大处方、滥用药现象，严格执行不当处方院内公示点评、药品用量动态监测和超常预警制度。积极处理病人投诉。
三、加强党风廉政建设，进一步建立健全惩防长效机制。认真贯彻落实卫计委的“九不准”和双牌县党政机关工作人员作风问责暂行规定，加强廉洁自律、改进作风、制止奢侈浪费。积极开展治理商业贿赂和纠风工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，深入开展行风、党风建设工作，抓好热点岗位、重点人员的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。上半年我院医务人员在药品、医疗器械采购和使用过程中，认真执行药品、器材集中招标采购政策，没有违规私自采购使用医药产品行为，没有收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣，未接受他们的外出旅游和高档宴会，没有收受病人的红包、礼金，没有套取新农合基金等行为。
我院在行风建设方面虽取得了一定成绩，但还存在一些不足：一是科学合理使用抗生素方面还有待提高。如抗菌药物品种、剂量选择错误及疗程不合理，使用一联抗生素治疗有效的感染病人却用多联抗生素的情况。二是有个别用药不对症的情况，例如
部分蛇伤患者并没有出现应激性溃疡，临床上也使用了泮托拉唑治疗。三是一护到底的现象还有存在。医师没有根据患者病情变化及时调整护理级别，不仅加重了护理工作者的工作量，也增加了患者的医疗负担。
通过深入开展作风建设工作，进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识，提高了服务水平和服务质量，形成了医院风新气正，团结协作、创新进取、稳定和谐的良好局面，使我院各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的工作中我们要进一步行完善作风建设长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。。
双牌县中医医院
2016年7月12日
篇三：医院上半年行风建设工作总结
医院上半年行风建设工作总结
上半年来，我院行风工作在市卫生局、县纠风办XX县卫生局的领导下，严格落实国家卫生计生委关于《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等文件精神，围绕提高医疗护理质量，进一步改善服务态度，确保医疗安全，优化就医环境，树立良好的医院形象，促进医院持续快速发展的目标，使医院行风建设取得了较好的成效。现将2014年上半年行风建设工作汇报如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风工作
1.我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。
2.建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3.在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传、学习贯彻党的十八届三中全会精神，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象
我们通过各种宣传媒体，加大从正面宣传的力度，争取社会各界对我院的支持和理解。
1.在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。
2.加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的变化，增加对医院的信任度。
3.通过在电视台介绍我院的基本情况，新技术的开展，新设备的引进，使广大群众有直观的了解。通过努力，社会各界、广大群众对医院的工作更加理解和支持。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用
我院按照省、市、县卫生部门的部署，大力实施医疗惠民工程，采取了一系列综合措施，有效地减轻了患者负担。
1.坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2.严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3.严格落实《XX市人民政府关于县级以上医院实施药品零差率销售改革的通知》（明政文〔2013〕22号）文件精神，从2013年2月1日起实施药品零差率销售，取消药品和耗材的加成，在一定程度上减轻群众看病负担，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。
4.按照《XX市深化医药卫生体制改革领导小组关于调整县级以上公立医院部分医疗服务项目价格的通知（明医改组〔2014〕10号》，我院严格执行医疗服务价格公示制度，调整后的单病种付费价格及相关内容在医院醒目位置进行公示，各科室张贴各病种付费价格一览表，并根据通知要求认真做好宣传和解释工作，确保医疗安全和医疗质量。
5.规范公开收费项目标准，在门诊大厅设有电子大屏幕、网络有电脑查询系统，病人有异议可以到院网络中心及时查询纠正。
6.不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
7.增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
8.严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。
9.每月对大额病历、大处方及用药前十名品种及医生进行检查通报。
四、扎实开展行风工作，维护病人权益
行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，我们根据实际情况制定行风建设工作计划，完善规章制度，工作计划充分吸取了多年行风工作的经验，做到了适用性，可操作性，即有行风工作的计划，又有行风工作责任追究制度，使行风工
作有了制度的保证。
1.大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2.召开全院职工动员大会，统一思想认识，增强责任感和紧迫感。大内科、大外科、医技科、行政代表进行表态发言，并签定行风责任状。
3.为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道，设立举报箱、投诉登记本，公布投诉电话（医院：7222137；卫生局：7222132），今年上半年共发放问卷调查表1次共210余份，通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况，平均综合满意达92.5%。今年上半年共处理投诉7起,处理率为100%，病人满意率逐年提高。
4.各科室每月召开病人家属及患者公休座谈会、医生、护士面对面与病人交流，相互沟通，把病人的病情，治疗方案以及病情发展情况，及时与病人沟通，取得病人的支持配合和信任。
5.开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，成立“优质服务活动”工作领导小组，内一区、内二区、