2024运营试用期总结

2024运营试用期总结。

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运营试用期总结 篇1

随着互联网的发展,运营成为了一个炙手可热的职业。在各行各业中,都需要有专业的运营团队来推动企业的发展,并实现公司的目标。我非常幸运地成为了一名运营的试用期员工,在这段时间里,我经历了许多挑战和成长。

我要感谢公司给予我这个机会。试用期是一个人适应新环境、理解岗位职责的时期,对于我来说,这段时间是学习和成长的机会。我很珍惜这个机会,尽我最大的努力投入到工作中。

在试用期开始的第一天,我就被分派到一个项目组里,负责一个新产品的运营工作。起初,我对这个项目并不了解,也不清楚运营工作的具体流程。通过与团队成员的沟通和学习,我很快就适应了新环境,并且掌握了一些运营的基本知识。

在项目进行的过程中,我从中学到了许多东西。我学会了如何制定一个有效的运营策略。通过调研市场需求、分析竞争对手,我能够根据实际情况制定相应的运营方案。我学会了如何进行数据分析。通过收集和分析用户数据,我能够了解用户的喜好和需求,并根据这些数据进行产品优化和推广。我还学会了如何与不同部门的同事进行合作。在项目中,我经常需要与技术、设计、营销等部门的同事进行紧密的合作,通过协调各个方面的工作,确保项目的顺利进行。

在试用期的最后一个月,我的工作得到了认可,并且公司决定正式聘请我成为运营团队的一员。这对我来说是一个非常激动人心的消息,也是对我工作的肯定和鼓励。我知道这只是一个新的起点,我需要继续努力,不断提升自己的专业能力。

通过这段试用期的经历,我不仅了解了运营的工作流程,更重要的是,我明白了成功的运营需要付出许多努力和智慧。在今后的工作中,我将继续学习和探索,不断提升自己的专业技能,为公司的发展贡献自己的力量。

这段试用期对我的职业发展有着重要的意义。无论是在学习能力还是工作能力上,我都取得了很大的进步。我将以试用期为契机,继续努力工作,为公司创造更大的价值。并且,我相信在我以及团队的努力下,我所在的项目一定能够取得更好的成绩。

运营试用期总结 篇2

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:整理相关的业务资料协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为××公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台:

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔,××公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务:

租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台),将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)如果管理处设点建立业务平台困难,可由物业经营部建立统一业务平台,由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相关的业务信息,而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广,如专业公司提供客户资源,经营部提供业务信息,进行简单的业务合作,可避免恒基公司过多的成本投入,而恒基公司业务收入也极其有限,但可增加管理处的经营收益,如宝安广场9544.07㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话,可增加管理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物,如:商业步行街、shoping mall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资,又非常重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理,远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求,即使是国内已发展引入高端人才成本高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会,如果物业公司在商业物业开发的前期就为开发商提供项目的策划服务,不但是实力的一种彰示,更为后期参与项目的运营管理赢得市场机会。

零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉,大到一台机器,五花八门,种类繁多。可分为以下几大类:消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司,或是物业用品日常消耗量大的物业公司,要备齐这所有的用品,至少跑遍几家专业市场,烦琐程度不言而喻,同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。所以,如果有这么一家可以根据客户要求集中配送上述用品的配送中心,为其提供物业用品配送,安装,使用指导等一系列服务,必然大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势:咨询等配套服务。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践,本人业已掌握了一定的`业务技能,并能在工作中得到很好的运用,为了能够更专心和踏实地做好本职工作,希望公司领导可以给予一个转正的机会,给我一个机会,我可以支撑起一片天空!

运营试用期总结 篇3

光阴荏苒,日月如梭,转眼走出xxx不久的我来到xx软件公司这个大家庭工作已经x个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了xx软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结:

一、主要工作情况

模式;从x月x日开始进入公司上班,因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班,所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况,市场环境,并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告,在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识,并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

2、在x月份下旬开始承担工作岗位的相应任务,在团队负责人xxx的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化,及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表,因为我是从学校刚毕业出来实习生,对相应的seo优化技术不是很熟练,所以在工作中也是边学习边实践,在负责标题优化的过程中速度有些慢,但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。

主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

设置关键词的出价、排名,所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分,降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意,我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整,在x日时开始重新规划、调整直通车推广计划,基本达到了预期的效果,点击量增加了两倍,点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广,并开始做出推广计划调整、优化。

二、工作中出现的问题

进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外沟通的时间比较少,所以对团队的交流比较缺乏,有时候工作实行也会受到影响,以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。

三、个人感受

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验,但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差,所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识,重新认识行业类目,并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练,能力得到进一步的提升。

运营试用期总结 篇4

贝纳.川 电子商务运营总结

一、

1.认识电商 电子商务非是传统认为的拍拍照片,然后上传到网上就等着卖的销售模式。 线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌,但压力、责任、过程一样不对少,将5年变成1年。

2.电子商务不是网上销售,不是网上打折,不以物喜不以已悲,不单纯以短期内成败论英雄,追求的是在新媒体,新渠道下的电子商务战略转型。

3.成功的电子商务考验强大的供应链,一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放,线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样),线上是个需要快速反应的市场,最后一定是供应链决定成败。

4.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场,顾客不认识你,不了解你,为什么要在你家买呢,而且淘宝也并非还是个低价市场,最终决定顾客购买的重要原因是,1形象、2口碑、3体验、4专业市场,价格并非最终决定是否购买的重要因素,一个新店,最缺少的就是口碑和购物体验。

5.淘宝是电子商务渠道中的一块市场,和传统的销售模式一样,是个以零售为主的渠道。 电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建,这个团队并非是客服团队,而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下,而我们线上是最基本的人。如活动策划,文案,优质美工,商品组织企划。

6.线上和线下一样同样需要产品的组合,产品的规划,产品文案,卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现,但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来,产品策划也是关键。 二、

1.运营定位 建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。

2.做大力度折扣只有死路一条,因为随着电子商务行业的火热化,泡沫化,cpt,cpm,cpc等由于大批量不专业的卖家存在,恶性竞价,致使单次点击成本在不断提高。

3.商业流量的引入(硬广)在没有品牌倍数的前提下,前期只能是以品牌曝光为目的,不会有太高的回报。

4.品牌的建立都需要经过,曝光—传播—认知—畅销—忠诚,这几个阶段。

5.目前店铺如果不做硬广的情况下,数据量小,没有分析的意义,发展就更加慢,但也没有任 何一家店铺是用硬广砸起来的

6.顾客都是通过图片,客户购买记录,评分,或者口碑等方式决定是否购买商品,价格并非最

终决定是否购买的重要因素,一个新店,这些事最缺的。

7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存,库存商品有积累的最真实的顾客反馈,有基础的

销量,有基础的评分,能带动整店新品和整体的销量。 三、

1.商品 产品决胜终端,我相信是一样的道理。 货源组织,商品企划,产品营销策划,产品页面策划。 价格带没有有规划,比较乱。 定价,如果按照吊牌价上架,那势必会造成部分顾客不敢点击进入。但如果用5-6折的价格上 架,那势必造成店铺活动时力度有限。

8.工艺单提供的产品尺码严重不准确,造成换货率和退款率高,也造成了部分顾客的流失。 产品质量,缩水变形严重,会造成部分顾客流失。 夏季销售产品56款(包含所有款式)。在销售1个月后断码17款(断2码以上)。裤子基本

只剩1-2个尺码,还有些款式模特主色已经断码。

2.虽然我们卖的是库存产品,但是做为消费者来说,他们并不知道这是库存,我们也没有必要

以库存的定义去销售产品,不能定义为是卖库存的。 3.淘宝是个需要积累的市场,没有库存款,没有老款,只有已售多少款。 产品款数及类别过少,尤其下装没卖多久就断码了,行业同类款太多、。。。 。。。 款数少势必带来产品搜索时曝光少,那自然流量也会少。 很多产品跳失率过高,调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了。(通常会认为是 没有市场竞争力的产品) 4.缺少商品策划,文案,卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案,卖点,策划等配套 好后再进行拍摄。 四、运营推广

1.新店没有信用积累,口碑积累,老顾客少。 2.男装行业直通车平均点击成本高。

3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货,是创造基

础销量,为售更多积累销量。如果只是为了清仓,参加这些活动那也是不长久的。 4.炒作,淘宝新品需要炒作,组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评 价,这样有利于快速提升排名。(注意淘宝规则哦)

5.直通车的目的是推单款,硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品,钻石展位是按照

卡次展现收取费用的小硬广。

6.直通车每推一个款,总是在初见成效的时候,主推色断码了,市场反应不好的款式在怎么推 也没用。

7.品牌倍数不高,致使自然搜索流量就不高。 8.距离淘宝距离太远,没有公关。 五、人员

1.目前核心团队人员严重缺少,虽然兼职了在做,但都是精力严重不足。 2.一切从0开始,经验不足。

3.重要人员缺少,网站设计,活动策划,商品企划,店长 网站设计:主要负责网站整体页面视觉形象,广告海报图的制作。 活动策划:争对店铺每次活动进行活动主题,文案,页面,内容策划。

商品企划:争对商品寻找卖点,展现图片内容确定,产品介绍文案等所有围绕商品的工作。 店长:制定店铺日常固定活动,帮派活动,会员营销,管理客服团队,制定客服标准化,维护好店铺老顾客,处理日常店铺退换货审核,日常店铺杂项。

最后总结:

1.款式过少,商品没有竞争力,库存不够。 2.定位错误,淘宝不是纯粹卖库存的。 3.人员不足,核心人员不足。 4.离淘宝太远,没有公关。 电子商务部 –谈旻雯

2011年8月13日篇2:电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划

时间一晃而过,弹指之间,2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定努力打开一个工作新局面。在2015年,为更好地完成工作,现总结如下:

年终总结

《德雨电子商务推进方案及基本预算(分阶段)》的眷写。其中 附件一:《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二:《电子商务科普ppt》的制作

一.企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况) 5.百度

百度帐号注册,百度贴吧开通发贴。 百度空间申请,发布文章,上传产品图片。 百度直达号申请。 二.电商平台(运营情况)

阿里巴巴平台入住,实名认证,店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。

小结:电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广) 年后计划(1季度)

年后进入电商第二阶段(付费运营) 一. 企业自媒体运营(免费推广)

招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。 二.电商平台(网店运营) 网络分销平台合作.招商。

(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和商品上架。 淘宝店铺入驻,商品上架,店铺运营。 拍拍微店入驻运营。 三. 人员招聘(前期) 软文编辑专员 网店运营

在将迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!篇3:淘宝运营个人年终总结

个人年终总结

2012已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在2012的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。

执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会,让自己能够有实战的机会,被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训

练的地方。

新的一年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。篇4:电子商务年度总结2012-2013工作总结及计划

2012-2013工作总结及计划

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,在张总的亲自指导下,按照公司确立的经营方针,通过部门员工的共同努力,基本实现预定目标,但是与其他部分网店相比,还有很大差距,为了更好的汲取过一年的经验教训,推动2013年电子商务工作的跨越式发展,现将2012年电子商务工作总结如下:

一、主要工作情况。 1、通过大家共同努力,2012年网络总销售额为 60万元,团购 50万元,淘宝10万元。

2、初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益。

(1)经过调研并由领导批准,在11月份开通了淘宝直销店,现已成功运营,并逐步进入正轨,开通运营,为后期的宣传推广,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,在11月份先后招聘了客服人员,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工合作,注重发挥个人专长,交流思想和经验,随着电子商务的不断发展,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

(3)随着樱桃鸭产品网店的增加,网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大提高,节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外,我们也尝试性的进行了广告投入,包括直通车及淘宝客等,尽管发挥的效果有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。 二、对2013年的工作计划。

迈过2012步入2013,新的一年要有一个新的开始,未来的2012年以我公司的樱桃鸭产品能走上正轨,进入一个供货及时,货品充足库存完整的完整链条阶段前提下,我定制了一个简单初步的工作计划如下:

1、利用网络直接或间接的逐步增加销售量,是互联网这块保持稳固的收入。 2、进行扎实的市场调研和统计,完善各直营网店的的基础工作。 3、通过全方位的网络推广,使公司产品成为互联网品牌,被大众认知。 4、增加互联网批发业务

5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。 实施1、

全面调研当前网络市场竞争状况,完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产品相关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析

和了解,主要内容有:成立时间,有无自主品牌,精装还是散装,产品数量,品种情况,单品价格,月销量(商城店统计总销量),文字描述,促销情况等等

2、加强各直营网店的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求。dg15.cOM

(1)价格方面更贴近大众消费水平,积极宣传低价位高性价比产品。做到大众消费为主高档消费为辅。

(2)产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品,周边产品。 (3)产品的描述方面积极学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。 (4)关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。

3、全方位的进行网络推广,加大互联网宣传力度,宣传上突出产品特性,优质性,使我们公司的产品品牌成为大众熟知的产品

(2)利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息,产品信息中突出公司和品牌信息 (3)继续充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。

4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销售量,更能提高我们产品在淘宝上的知名度,使大众认知并且认可我们的产品。

5、淘宝广告的投入。2013年季度可适量常识性投入淘宝付费宣传如用直通车来打造店铺爆款。摆脱销量低的窘境。

(1)前期坚持一个季度少量的每日定时的直通车推广,前期在推广后争取得回成本或少量支出。这种情况下在第二个季度大量投入直通车创造巨大利润。

(2)在直通车的同时运行淘宝客。淘宝客采用的是成交付费不成交不付费的制度这样能保证成本与利润成正比。

(3)二季度后付费广告效果明显可投入钻石展位和淘宝站外部分网站等高一些费用的广告。

(4)广告的投入和前一个月的销售利润成比例。前期可考虑投入大于收入利润。 6、提高服务质量,在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务,这样才能更好的建立客户群体,有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。

7、联系较大有知名度的团购网,不在多,要少但是要精,团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。

瞬息间,对于我来说不平凡的2012即将过去,加入樱桃鸭业有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,

独立的做出一份很好的报价,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在13年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝樱桃鸭业有限公司的明天会更好!!

南京樱桃鸭业有限公司

电子商务部:姚 远 电话年2月8日篇5:2011电子商务年度工作总结

2011年度电子商务工作总结 2012年19 月日 2011工作总结

时光荏苒,一年的时间悄然划过,转眼间2011已经到了尾声。回首一年过去的一年,颇有感触!实有收货!已经从一个一年前怀着无限憧憬,壮志凌云的激情小伙转变成一个踏实、稳妥合理的判断分析事与物的企业员工。现总结如下:

一、年度工作情况

1、对企业文化、企业产品的熟悉 经过一年的工作学习,已经对企业产品了然于胸。学到了“渔人传奇”这一品牌是民族产业、非物质文化遗产的结晶。学到了鱼皮皮具的特性,学到了鱼皮的加工流程以及鱼皮皮具的生产步骤等等丰富的产品知识。这对电子商务工作中的互联网宣传、推广,阿里巴巴展示、淘宝的交易等等一系列工作中起到了重要作用。

2、建立了淘宝销售平台。

包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、店内促销和在线听课等,包括一些淘宝的推广,例如淘宝客、相关论坛和淘宝帮派内的发贴,跟帖。初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益:

(1)一年来操作公司三个淘宝店铺,第一个淘宝店铺和淘宝商城由于各种原因没有运行下去但是却学到了很多有用的知识以及锻炼了各方面操作技能。为第三个店铺(正在运营的淘宝集市店铺)的运营,推广起到了很大的帮助。特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,

提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)随着网络市场的竞争激烈,为了顺应形势,我做了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。一元拍卖到现在每天持续更新。是绝大部分流量的来源,其他流量来自于皮具腰带钱包等关键字的搜索。

寻找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以在2012年如果本公司的鱼皮产品以及其他新引进产品货源丰富货品充足能够持续经营的话,我会计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管初期达到的效果可能有限,但是一到两个月后效果会成几何形的增长。

(3)通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

3、阿里巴巴b2b电子商务平台方面。一年来运营了两个阿里巴巴,一个是之前我来公司前的五年诚信通阿里巴巴,我对这个阿里巴巴进行了一系列的产品优化和后续的新品发布上架、阿里巴巴旺铺的精细装修等一系列阿里巴巴平台的操作,使这个五年的诚信通阿里巴巴的访问量询盘量有了明显的提高。之后由于公司的更名,更换了新的阿里巴巴诚信通。一切从头做起,虽然失去了之前五年的信用导致老客户以及阿里巴巴官方平台的一些功能的支持,但是经过之前的经验积

累,我对新的公司诚信通客户端运用轻车熟路,在短时间内把新公司的旺铺装修完整。产品全部上架。并在对产品的优化以及持续更新做到尽量完善。

4、互联网络的宣传方面。

我在运营阿里巴巴诚信通和淘宝b2c平台的同时还在互联网其他方面对公司的鱼皮产品进行宣传。 (1)对百度词库鱼皮产品相关(如赫哲族、鱼皮画、鱼皮、皮u等)的词汇更改完善,植入公司阿里巴巴以及淘宝b2c店铺的链接。增加访问量,起到了鱼皮产品的宣传作用,从而增加店铺的交易。

(2)在百度知道,问问等问答平台搜索我公司相关产品的问题,并自己做一些问题自己来回答,在回答的同时植入公司阿里旺铺和集市店铺的地址。侧面宣传了公司鱼皮产品。还可以增加产品的销量。

(3)在赶集网58同城百姓网等交易平台的特定地区平台(如哈尔滨、佳木斯等)发布商机发布产品,提高公司鱼皮画的知名度。起到了很大的宣传作用,也带来了一定的客户来公司购买产品。

(4)除了以上一些主流的互联网平台的宣传我还在其他一些知名论坛发帖。一些商机网站发布产品信息,专业皮具网、皮具周边网站上发布产品信息,从而更好的宣传鱼皮产品提高公司知名度。

淘宝交易平台阿里巴巴平台的产品交易和二手交易网的产品发布主流的商务、信息网站的宣传相辅相成,缺一不可。互联网的宣传更好的提高了交易平台的产品销售,产品的销售进一步提高了公司品牌的知名度。从而达到一个良性循环。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约,网络销售收入增长缓慢。 (1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场逐渐饱和,市场的竞争是相当激烈。竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,如产品新颖独特,供应商少,同类产品的竞争对手也就少很多。但是我们也有劣势,如产品的新颖也导致大众的认知度不高。市场关系不成熟,人脉不广阔。产品由于成本的价格高于皮具类别其他产品。导致销售价格偏高。大众的接受程度就低很多。在我们的产品被客户关注的同时在价格上打消了客户的购买积极性。这就导致了店铺从营业到现在销售大多为拍卖商品打折促销商品,而正价商品的销量少之又少。专业营销队伍的缺乏,技术的不足也是竞争的弊端。

(2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。

2、广告宣传的有效方式过于单一,淘宝的免费资源也未能充分利用。

运营部试用期工作总结

电商部试用期工作总结

电商运营工作总结

淘宝运营试用期工作总结

电子商务运营工作总结

运营试用期总结 篇5

本人xxx,毕业于xxxx大学,所学专业为xxxx,于学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期鉴定,也是对自己的工作表现的总结。

工作上

我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,电商运营试用利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的,争当行家里手。为我以后的.工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上

严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上

自觉遵守公司的的规章制度,参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

运营试用期总结 篇6

随着互联网的发展,各个企业争相抢占市场的同时,也更加注重自身的运营管理。在这股大潮下,越来越多的年轻人涌向了运营这个领域,也有更多的人期待着加入这个行业。而我所在的运营部门也吸引了不少年轻人的目光。在这里,我担任一名初入职场的运营工程师,为公司的发展尽心力。

作为一名运营人员,我们的任务是帮助公司提高用户的黏性和活跃度,进行数据监控和数据分析,优化用户体验,提高产品的转化率。我们需要耐心细致地处理用户反馈和信息,提高客户服务质量,及时发现和解决问题。在试用期的这段时间里,我不仅学到了许多相关技能,还深刻地认识到了运营工作的重要性和挑战。

首先,在实际工作中,我深刻体会到了运营人员对数据的重视。运营人员要熟练掌握各种工具,利用数据发掘用户需求,把握市场趋势,制定科学、合理的数据分析方法和运营策略。尤其是在这个时代,数据是企业发展不可或缺的重要资源,只有紧密结合现实和市场需求,才能分析和策略化数据。因此,作为一名优秀的运营者,必须拥有严谨的思维、逻辑能力和数据处理技能。同时,在数据运营中,我们也需要在细节上下功夫,不断迭代和改进,才能实现数据的最大价值。

其次,另一个重要的方面是具备优秀的沟通和协作能力。由于运营是一个跨部门的综合工作,成功的运营需要与公司的各个部门进行密切合作,如销售、产品、设计和技术团队等等。运营人员需要与大家保持良好的沟通,及时了解产品的设计、推广和数据变化等各方面情况,做到信息共享和智慧协同。因此,沟通技巧和解决问题的能力就显得尤为重要,尤其是要保持耐心和好态度。此外,身为自己部门的成员,也必须和同事紧密协作,共同完成任务,发挥团队的综合力量。

最后,我认为一个好的运营者,不仅需要专业的技能和素质,更要有不断学习的精神和开拓创新的意识。当今社会发展速度惊人,运营领域也是瞬息万变。面对这种情况,我们必须学习新技能、了解新趋势和变化,寻找新的解决方案。同时,也需要关注行业动态和市场情况,保持战略眼光,勇于尝试和创新。

总的来说,在试用期里我学到了很多,不仅对运营领域有了更深刻的认识和理解,也培养了我坚韧不拔、踏实肯干、与人沟通的能力。多亏了这个机会,我能够向更高的目标迈进,为公司和个人发展做出更大的贡献。期待未来的成长!

运营试用期总结 篇7

在我开始我的商业运营职位试用期的时候,我对于这个职位的要求和挑战都有了一定的了解。试用期既是一个对我的考验,也是一个机会,使我能够更好地适应和理解公司的运营战略和目标。在这段时间里,我经历了许多困难和挑战,也取得了一些成绩。在试用期结束之际,我想对我在这段时间里的收获和所学到的经验进行总结。

首先,试用期对我来说是一个学习和成长的机会。作为新员工,我对公司的运营流程和战略并不十分了解。然而,通过积极参与团队会议和与同事的交流,我渐渐地了解了公司的运营模式和工作流程。在与其他部门合作的过程中,我不断学习和吸取他们的经验和知识。通过与同事合作,我也学到了一些团队合作的技巧和沟通技巧,这对于我的个人成长来说是非常宝贵的。

其次,在试用期间,我主动承担了一些具有挑战性和责任重大的任务。这些任务要求我综合运用我所学到的知识和技能,提出有效的解决方案。尽管在执行过程中遇到了一些困难和挫折,但我坚持不懈地努力工作,并凭借自己的聪明才智和团队合作的能力成功地完成了任务。这些经历不仅提高了我的运营能力,也增强了我的自信心。

在试用期间,我也意识到了自己的一些短板和需要改进的地方。例如,在项目管理方面,我发现我需要提高自己的时间管理和组织能力,以更好地完成高效的任务。在与同事合作的过程中,我也发现我需要更加注重沟通和团队合作,以便更好地实现团队的目标。通过意识到自己的不足并努力改进,我相信我能够不断提高自己的专业能力和才干。

最后,我要感谢公司和同事们在试用期间给予我的支持和帮助。他们对我的指导和鼓励帮助我更好地适应新环境和工作要求。在我遇到困难时,他们始终给予我鼓励和支持,让我相信自己能够克服困难并取得成功。我也要感谢公司给我这个试用期的机会,使我能够提升自己,并为公司的发展作出贡献。

总之,商业运营试用期对我来说是一段学习和成长的旅程。通过这段时间的努力和付出,我不仅增加了对公司运营的了解和经验,也积累了许多宝贵的技能和知识。我相信,在试用期的总结和反思的基础上,我能够在今后的工作中发挥更大的作用,为公司的发展做出更大的贡献。我期待着继续与公司一起成长和进步,共同实现更大的成功。

运营试用期总结 篇8

在陈述运营管理试用期总结时,我想首先强调的是这段时间的学习和成长。试用期对于我来说是一个宝贵的机会,让我更好地了解运营管理的工作职责和要求。通过实践中的学习,我深入了解了团队合作、项目管理和数据分析等方面的重要性,并提高了自己的技能和能力。

在试用期中,我参与了多个项目的管理和执行。这些项目涵盖了市场推广、客户关系管理和业务流程优化等领域。通过参与这些项目,我掌握了多种工作方法和技巧,例如制定详细的项目计划、合理安排资源、有效沟通和协调等。在团队合作的过程中,我学会了与不同背景和意见的同事合作,大家相互支持和合作,共同实现项目目标。

数据分析也是运营管理不可或缺的一部分。在试用期期间,我熟悉了各种数据分析工具,并学会了使用正确的方法来解读和分析数据。通过数据分析,我能够准确地评估项目的效果和进展情况,从而及时调整和改进工作策略。数据分析不仅帮助我更好地了解客户需求和市场动态,还为决策提供了依据。

除了专业技能的提升,我还通过试用期中的反思和自我评估提高了自己的个人素质。在与上级和同事的沟通中,我时刻保持积极主动的态度,虚心听取他们的建议和意见,并且不断改进自己的工作方法。我也学会了更加有效地管理自己的时间和任务,提高工作效率。同时,我还通过阅读相关专业书籍和参加培训课程来补充自己的知识和技能,保持在行业中的竞争力。

回顾这段试用期的经历,我深刻意识到学习和成长永远都是不断的过程。在今后的工作中,我将继续保持学习的态度,积极探索和学习新的知识和技能。我将努力发挥自己的专业优势和团队合作精神,为公司的发展和成长做出更大的贡献。

我要感谢公司和上级对我的支持和信任。正是他们给予了我这段试用期的机会,让我有机会展示自己的能力和潜力。我相信,在公司的支持和指导下,我会越来越好地执行运营管理工作,为公司带来更大的价值。

运营管理试用期的经历让我在专业技能和个人素质方面都有了显著的提升。我将以更加积极的态度和饱满的热情投入到今后的工作中,实现自己职业生涯的追求和公司的发展目标。