调查总结报告精选7篇

调查总结报告精选7篇。

时间总是不肯停歇,相信在这阶段的工作过程中自己成长了很多,是时候开始准备上个阶段的总结了。总结是我们必备的工作技能,你会为了写不出总结而发愁吗?小编经过搜集和处理,为你提供调查总结报告精选7篇,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

调查总结报告【篇1】

本次问卷发放于安阳市第二中学高二5(58人)、6班(56人),共114人(两个班均为理科班)。共发放问卷114张,收回问卷112张,有效卷112张。施测对象为安阳市第二中学高二5班(58人)、6班(56人);其中男生54人,女生60人。

结合学生的个性特点和知识结构,引领学生做独立的学后诊断,由于学生思维的习惯性,性格特点,知识结构特点都存在差异,所以他们的答案也不尽相同,不过绝大多数同学经过本节课的学习能对数学定义、定理、公式、性质清楚掌握,个别同学概念会有些不清,也能够运用所学知识独立解决一些数学难题。学习过程中大多数同学学习状态不错,愿意主动的融入课堂教学。个别同学对课堂的把控不是很好,学生的这些问题常常带有“习惯性”特征,教师应因人而异,引导学生自己发现问题并克服解决。

整个学后诊断卡有很多值得学生反思的地方,结合前面提到的几个要点,学生便能清楚从哪些角度进行自我评价,抓到自己的弱点,在练习中磨练,看到自己的长处,在学习中进行自我激励,从而更好地促进自身的发展。

调查总结报告【篇2】

作风调查研究工作总结

作风问题一直是党和政府工作中的一个重要方面,关系到党的形象和事业的发展。为了深入贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作的要求,我单位特意开展了一次作风调查研究工作。通过此次调查,我们针对作风问题进行深入剖析和总结,以期找准问题根源并提出切实有效的解决办法。

我们对调查对象进行了明确和具体的定义,确定了调查的范围和对象。调查范围覆盖了我单位所有的党员、干部和员工,数量近千人。我们采用了问卷调查的方式,以确保数据的客观真实性。通过这种方法,我们成功地获得了大量的参与者的意见和建议。

在调查过程中,我们重点关注了三个方面的问题,分别是领导作风、工作作风和群众作风。通过对调查结果的分析,我们发现了一些共性问题。领导作风上存在着一定的问题,有的领导过于强势,不注重下属意见,导致在决策过程中缺乏多元化的参与;有的领导喜欢批评指责,过于苛刻,给下属造成了一定的心理压力。工作作风上存在一些不足,有的人工作不主动,缺乏创新精神,只做表面工作;有的人工作上存在浮夸和敷衍现象,没有严谨的工作态度。群众作风上存在着一定问题,有的人面对群众服务态度不好,缺乏耐心和细致;有的人存在权力寻租等不良现象,损害了公共利益。

根据调查结果,我们提出了以下的改进措施。加强领导作风建设,建议领导在工作中注重倾听下属意见,多进行讨论和交流,充分发扬民主集中制的优点。同时,领导要以身作则,做到严于律己,宽以待人,注重榜样力量。加强工作作风建设,要求全体干部和员工以主动服务为宗旨,做到精益求精,追求卓越,发扬团结协作的精神。鼓励员工开展各种创新活动,提高工作效率和质量。加强群众作风建设,要求党员干部时刻保持良好形象,自觉遵守党纪国法,做到廉洁奉公,真心实意为群众服务。

此次作风调查研究工作凸显了我们单位对作风问题的高度重视和切实解决问题的决心。通过此次工作,我们深入剖析了作风问题的存在原因,并提出了切实有效的解决办法。我们相信,在全体干部员工的共同努力下,我单位的作风问题将得到有效改进,为党和政府的事业发展做出积极的贡献。

调查总结报告【篇3】

在市场调查、广告测试、商品命名等商业活动中,经常要了解消费者内心的真实动机或者潜在欲望。根据心理分析学说的看法,人们会把自己不愉快的经验,无法满足的冲动和欲望,或难以解决的冲突和焦虑等压抑下来,成为潜意识的一部分。运用投射测验技术,对被试提供模糊暧昧的材料,引起被试的联想,让他的内心深层动机、情绪和价值观以及内心焦虑和冲突不知不觉投射出来。投射测验的一个主要优点就是,可以提取出被试在知道研究目的的情况下不愿意或不能提供的回答。在直接询问时,被试常常有意或无意地错误理解、错误解释或错误引导调研者。在这些情况下,投射技术可以通过隐蔽研究目的来增加回答的有效性。特别是当要了解的问题是私人的、敏感的或有着很强的社会标准时,作用就更明显。当潜在的动机、信仰和态度是处于一种潜意识状态时,投射测验是十分有帮助的。在市场调查中应用较多的投射测验主要有以下几种:联想法投射测验、构造法投射测验、完成法投射测验、表露法投射测验。

联想法投射技术

联想技术起源于著名心理学家精神分析师荣格(cgjung)提出的语词联想技术。精神分析学家认为,在自由状况下进行的联想,能反映来访者深层的无意识心理。美国心理学家将自由联想技术应用于市场实践,他们将消费者联想出的内容进行分析,看是否存在负面联想,对反应的延迟时间进行测量,以此估计某个词汇的情感性。这些技巧能挖掘出比问卷调查和访谈调查更丰富的语意学含义,并被运用于品牌命名和广告文案中。应用比较多的联想技术有语词联想技术和“手段—目的”,又称为利益链技术。

(一) 语词联想技术

语词联想的方法是给消费者看一段文字,然后要求他把反应过程中最初涌现在头脑中的词记录下来。在词语联想中,给出一连串的词语,每给一个词语都让被试回答其最初联想到的词语(叫反应语)。调研者感兴趣的那些词语(叫试验词语或刺激词语)是散布在一串展示的词语中,在给出的词语中,也有一些中性的或充数的词语,用于掩盖研究的目的。被试对每一个词的反应是逐字记录并且计时的,这样反应犹豫者(要花三秒钟以上来回答)也可以识别出来。调查者记录反应的情况,这样被试书写反应语所要求的时间也就得到了控制。这种技术的潜在假定是,联想可让反应者或被试暴露出他们对有关问题的内在感情。对回答或反应的分析可计算如下几个量:每个反应词语出现的频数;在给出反应词语之前耽搁的时间长度;在合理的时间段内,对某一试验词语完全无反应的被试的数目;根本无反应的被试就被判断为是情感卷入造成的反应阻塞。研究者常常将这些联想分为赞成、不赞成和中性三类。

一个被试的反应模式以及反应的细节,可用来决定其对所研究问题的潜在态度或情感。语词联想常常用于检验品牌的名称,偶而也用于测量人们对特殊产品、品牌、包装、或广告的态度。在美国,很多知名企业的广告文案和产品命名都要进行语词联想测试,以发现其中能引起消费者负面联想的词语,及早进行调换。例如奥利奥公司在小组访谈背景下运用投射技术获得了对品牌的更深刻了解,知道奥利奥这个牌子能激发人们的强烈感情,在对很多消费者进行词语联想的时候发现,很多消费者认为奥利奥很神奇,于是“释放奥利奥的魔力”成为广告的主题。

(二)利益链技术

让一个被试列举出某种产品或品牌所能提供的利益,再列出这些利益所能提供的好处,继续下去直到消费者列不出好处为止。例如,对某一品牌维生素,消费者可能将“减少感冒”做为它的利益之一,随后消费者会列出“工作效率”和“精力充沛”,另一个被试列出了“气色更好”;二人都认为维生素能减少感冒,但最终的目的不同,假设以上两位消费者代表了典型的两类消费者,那么,针对两类消费者的广告应有所不同。

完成法投射测验技术

主要的完成法投射测验有以下两种,语句完成和故事完成。测验者对语句和故事的完成情况进行多方面的.分析,分析回答的内容以确定所表达的主题,另外还可以分析被试对不同主题的反应和态度。

(一)句子完成法

句子完成法与词语联想法类似,给被试一些不完全的句子,要求他们完成。一般来说,要求他们使用最初想到的那个单词或词组。滤布与词语联想法相比,对被试提供的刺激更直接。从文章完成法可能得到的有关被试感情方面的信息也更多。不过,句子完成法不如词语联想法那么隐蔽,许多被试可能会猜到研究的目的。句子完成法的另一种类型是段落完成,被试要完成由某个刺激短语开头的一段文章。例如,在市场调查中,如果采用问卷或者访谈法调查消费者购买卡迪拉克的原因,相当多的消费者会说这车跑得快或者高贵。用语句完成法可以设计如下的语句:“买卡迪拉克的人——”。如果相当多的人填写富裕,则可解释为买该车的人处于一种炫耀的动机,如果相当多的人填写魅力,则可解释为性感的动机。

(二) 故事完成法

在故事完成法中,给被试故事的一个部分要足以将完成人的注意力引到某一特定的话题,但是不要提示故事的结尾,被试要用自己的话做出结论。例如在百货商店顾客光顾情况的调查研究中,要求被试完成下面的故事:一位男士在他所喜爱的一家百货商店里买西服。他花了45分钟并试了几套之后,终于选中了一套。当他往柜台走时,一位店员过来说:“先生,我们现在有减价的西服,同样的价格但质量更高。您想看看吗?”问题是:这位消费者的反应是什么?为什么?从被试完成的故事就可看出他(她)对花费时间挑选商品的相对价值方面的态度,以及他(她)在购物中的情感投资行为。

构造法投射测验技术

构造法投射测验与完成法投射测验十分相近。构造测验要求被试以故事对话或绘图的形式构造一种反应。在构造测验中,调研者为被试提供的最初结构比完成测验中提供的少。构造测验中的两种主要方法是图画回答法和卡通试验法。

(一)图画回答法

图画回答法的起源为主题统觉法或叫tat法。做法是显示一系列的图画,有一般的也有不寻常的事件。在其中的一些画面上,人物或对象描绘得很清楚,但在另外一些中却很模糊。要求被试看图讲故事。他们对图画的解释可以指示出他们自身的个性特征。例如,可以将被试的特征描绘为冲动、有创造性、没有想象力,等等。称之为主题统觉法是因为主题是从被试对图片的感觉概念中抽取出来的。

(二) 卡通试验法

在卡通试验中,将卡通人物显示在一个与问题有关的具体环境内。要求被试指出一个卡通人物会怎样回答另一个人物的问话或评论。从被试的答案中就可以指示出他(她)对该环境或情况的感情、压滤机滤布信念和态度。卡通试验法比图画的答法在实施和分析上都简单一些。例如,奥利奥公司调查小组在运用了一系列的构造测试技术来发掘消费者对于奥利奥品牌内心深处的感受和情感,绘画心理测试:测试对象按照要求画出一些蜡笔画来解释食用奥利奥或者其他品牌的饼干的经历。除了食物和人们的吃相外,他们可以画任何东西。这些画面的分析基于测试对象对它们做出选择的口头解释,以及心理研究人员对画面做出的心理测试;拼贴画分析:测试对象(只包括成人和十几岁的孩子)被分为两组。每组得到一堆各种各样的杂志,并且按照要求剪下一些图片和文字来组成一幅拼贴画,用来表现他们对奥利奥品牌(a组)或者其他品牌(b组)的看法。拼贴画完成后,与奥利奥品牌或者其他品牌最密切相关的图片放在中央让每一组再接着向另一组解释自己的作品。和绘画心理测试一样,对拼贴画作出的分析也依赖于测试对象的口头解释,和心理学家分析出的含义。调查小组从这些测试小组中听到的反应令人非常吃惊,他们惊异地发现,许多测试对象认为奥利奥品牌几乎可以说是“充满魔力”,并且它能够帮助成年人回忆起甜蜜的青春。它不仅仅只是勾起一种怀旧情感,含上一片奥利奥饼干,仿佛又变成了孩子。

表露法投射测验技术

在表露测验技术中,给被试提供一种文字的或形象化的情景,请他(她)将其他人的感情和态度与该情景联系起来。两种主要的表露测验技术是角色表演和第三者技术。

角色表演:在角色表演中,让被试表演某种角色或假定按其他某人的行为来动作。调研者的假定是,被试将会把他们自己的感情投入角色。通过分析被试的表演,就可以了解他们的感情和态度。

第三者技术:在第三者技术中,给被试提供一种文字的或形象化的情景,让被试将第三者的信仰和态度与该情景联系起来,而不是直接地联系自己个人的信仰和态度。第三者可能是自己的朋友、邻居、同事或某种“典型的”人物。同样,调研者的假定是,当被试描述第三者的反应时,他个人的信仰和态度也就暴露出来了。让被试去反映第三者立场的做法减低了他个人的压力,因此要能给出较真实合理的回答。比如,大多数医生或大多数人购买或使用某种产品。购物单方法也是第三人称技术,雀巢咖啡曾经成功的应用购物单方法。“丢失的钱包”方法(让被试描述丢失这个钱包的人可能免费公文网版权所有会有什么特点)都属于第三者技术。例如,速溶咖啡在刚刚投入市场时,虽然具有便宜、方便,立即冲泡的优势,却遭到人们的抵制。更重要的是,速溶咖啡的广告费远远超过了普通咖啡。加州大学教授赫乐(masonhaire)拟了两份购物清单,这两份清单除了一样商品不同外,其他项目完全一样。他共列举了七个项目,其中两份清单上都有汉堡包、面包发酵粉、水蜜桃罐头、马铃薯、胡萝卜,此外还注明了厂商和数量。至于不同的项目,第一份写的是“一磅装麦斯尔咖啡”,第二份则是“雀巢速溶咖啡”,除了这项小小差异外,两份清单没有差别。他把这两份清单分别交给两组各由50位女性所组成的小组,并且要求这些女性把手上的清单仔细研究之后,依照自己的想象描述开列这张购物单的女性可能具备的性格。结果大约一半的女性指出,列有速溶咖啡那张购物单的主妇是个懒惰而不善理家的妇人;另外一组列举普通咖啡的小组中只有一个人对这位假想中的人物给予“懒惰”的批评,另外有6人认为“她”不善理家。

投射测验技术在调查消费者深层心理动机的时候有它特殊的应用价值,但是投射测验也有它的局限性。这些技术通常需要有经过专门高级训练的调查员做个人面访,在分析时还需要熟练的解释人员。因此,一般情况下投射测验的费用比较高昂,而且有可能出现严重的解释偏差。除了词语联想法之外,所有的投射测验都是开放式的,因此分析和解释起来就比较困难,也易主观。此外,一些投射测验例如角色表演法要求被试从事不平常的行为。在这些情况下调研者可能假定同意参加的被试在某些方面也不是平常的,这些被试可能不是所研究的总体代表。为此,最好将投射测验的结果与采用更有代表性样本的其他方法的结果相结合分析。

调查总结报告【篇4】

标题:理赔调查员工作总结

引言:

理赔调查员是保险公司中至关重要的一环,他们的工作涉及到对保险理赔申请的审核和调查。在此,我将总结我作为一名理赔调查员所做的工作,包括我的职责、工作流程以及面临的挑战和解决方案。通过这篇文章,我希望能够深入了解理赔调查员的工作内容,以及如何有效地履行职责。

一、职责描述:

作为一名理赔调查员,我的主要职责是审核和调查保险理赔申请。这包括了以下几个方面:

1. 接收理赔申请:我负责接收来自被保险人的理赔申请,并对申请材料进行初步审核,以确保所有必要的文件和信息齐全。

2. 勘察现场:对于大额保险赔款或涉及到争议的理赔案件,我将亲自前往事发现场进行勘察,收集相关证据和资料。

3. 调查取证:我与相关的医院、警察局、证人等进行联系和调查,以获取与理赔申请相关的信息和证据。

4. 制定调查报告:综合所有收集到的信息,我将制定详细的调查报告,提供给理赔部门进行后续的处理。

二、工作流程:

1. 了解案件背景:在开始调查之前,我首先需要仔细阅读理赔申请文件,了解案件的背景和相关细节,包括被保险人的险种、事发经过以及涉及的金额或损失。

2. 收集证据和信息:根据案件的具体情况,我会采取不同的方式收集证据和信息。例如,对于交通事故的案件,我将调查交通摄像头、事故现场以及事故双方的证人。

3. 联系相关机构和个人:在调查过程中,我可能需要联系医院、警察局、被保险人或其他涉及方,以获取复印件、证明文件、证人证言等。

4. 制作调查报告:当我收集到足够的证据和信息后,我将进行整理和分析,并撰写调查报告。报告应准确、客观地呈现案件的事实和证据,为理赔部门提供决策依据。

三、面临的挑战和解决方案:

1. 信息的获取困难:有些案件中,相关的信息和证据并不容易获取,如目击者的证言或医院的医疗记录。为了解决这个问题,我会采用多种手段,如与相关机构建立联络、运用社交媒体等,以获取更多的信息。

2. 异地调查的困难:若案件发生在异地,调查工作将面临更大的困难和挑战。为了解决这个问题,我会与当地的调查公司或合作伙伴进行联系,共同协作完成调查工作。

3. 调查中的争议:有时,理赔调查会面临争议,被保险人可能对调查结果持不同意见。在这种情况下,我将保持客观和公正,充分监听双方的陈述,并提供调查报告时附上所有相关证据,以便理赔部门进行权衡和决策。

结论:

理赔调查员的工作不仅需要对案件进行全面的调查,还需要具备良好的沟通和协调能力,以便与各方进行联系和交流。在工作中,我积累了丰富的经验,并不断地提升自己的专业水平。作为一名理赔调查员,我将继续努力,以更高的效率和精确度处理理赔申请,为客户提供优质的服务。

调查总结报告【篇5】

您好!为了了解目前个人网上购物的状况和问题,我们希望您能协助填写这份调查表。在此,我们郑重承诺,调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持!

1.年龄

a.18岁以下

b.18~25

c.26~35

d.35岁以上

2.性别

a.男

b.女

3.职业

a.学生

b.自由工作者

c.公司职员

d.家庭主妇

e.其他

4.您有没有在网上参与过购物行为?

a.有

b.没有

5.您经常访问哪些购物网站

a.淘宝网

b.易趣网

c.当当网

d.卓越网

e.拍拍网

f.其他

6.您一个月内的网购开销在哪个幅度

a.100元以下

b.100~500元

c.500~1000元

d.1000元以上

7.您通常在网上选购哪类产品

a.化妆品

b.服饰

c.书

d.小型电子产品

e.大型电器

f.影视产品

g.音乐产品

h.电脑软件

i.家居

j.玩具

k.其他

8.如果网购到不称心的商品,您会

a.反正东西不多,吃点亏算了

b.非常生气,再也不在网上购物

c.想退换货,但不知道什么途径

d.向销售网点提出退换货要求

e.向消费者协会投诉

f.向有关管理部门提出申诉

9.您对网购的顾虑是

a.网络安全(信用卡信息、个人信息等)

b.货物质量

c.配送速度

d.配送费用

e.网页设计不好查找订货困难

f.售后服务保证

g.其他

调查总结报告【篇6】

导语:2007年上半年司法所在镇党委、政府的坚强领导和县司法局的精心指导下,紧紧围绕稳定、改革、发展这一主题,强化基层基础,落实责任措施,在维护基层社会稳定中较好地发挥了“第一道防线”的作用,为实现建设“平安xx”的目标奠定了坚实的基础,从而显著提升了在政府各部门中重要地位。现将我们的工作汇报如下:一、争取党政领导、协调各方关系一个部门工作业绩的取得,除自身的努力外,更重要的是要看党委政

    2007年乡镇秋收产量查看工作总结:我乡本年秋收农作物产量抽样查看工作,在乡党委、当局的带领和大力大举赞成下,在县统计县的交易教导下和广大查看户的大力大举赞成和密切互助下,经过议定查看员的互助竭力,顺利结束了查看任务。

    本年秋收作物产量数据,共在全乡4个村委会26个村民小组抽取301个样本户,周全展开了抽样查看获得。查看的方法采纳实割实测和上户核实两种方法进行,经推算,全乡粮豆总产量5491吨,比上年增加1.05%;油料作物1056百公斤,比上年增产14%;其他经济作物辣子、生姜、六谷产量别离为482百公斤、31885百公斤、107公斤,别离比上年增产16.7%、6.96%和67%;蔬菜产量为8507百公斤,比上年减产2.5%。经过议定抽样查看获得的数据比较客观反应了我乡秋收农作物的出产环境,干部和大众觉得,农作物产量履行抽样查看美满是可托的,数据是靠得住的。现将我乡秋收农作物产量抽样查看工作的总结以下:

    1、当局带领高度珍视秋收农作物产量抽样查看工作

1、当真抓好进修宣扬和策开工作。在林改工作集会上,主管统计工作的副乡长谢正文同志关于抽样查看工作作了作紧张讲话,强调全乡农作物产量抽样查看工作的紧张性,并对这项工作作了周全安排。与此同时,要求各村要当真做好样本的抽取和查看户的思维教诲工作,使农作物产量抽样查看工作尽人皆知,大家皆知。

2、建立查看机构。乡建立了以主管统计工作的副乡长谢正文同志为组长的抽样查看带领小组,成员由统计、农技、农经和各村文书构成,当真全乡的抽样调工作任务。

    2、按县统计局的查看方案要求,细致构造,周全展开农作物产量抽样查看

1、当真做好查看员的培训工作。

⑴富裕做好查看员培训前的各项筹办工作。在9月下旬参加县培训后,我乡即脱手做好查看员培训前的各项筹办工作。最终是订定了培训筹划及式样本年查看工作流程表。二是当真备课;三是构造进修县查看方案和统计法;四是发放本年秋收农作物产量抽样查看表。

2、按方案要求抽取样本户

根据县统计局查看方案的要乞降农作物出产环境,全乡共抽取26个村民小组为二级样本301户农户为一级样本,采纳实割实测和上户核实两种方法进行查看。入户查看工作由各村文书当真,并于10月15日前结束。

3、当真做好查看户思维工作。

由查看员做好查看户思维工作,把查看的目标和意义向大众讲解明白,清除思维顾忌,篡夺大众的赞成和互助,和大众互助测评、分析各种作物的实际产量,及时收取查看资料,并综合料理。

4、抓好数据质量评估。查看推算以后,各村对各项数据进行当真分析评估后由村委会主任签名上报,乡综合统计汇总后由分担带领构造调集统计、农经、农技等有关人员进行当真评估后,并亲身把关,紧张带领考核,经过议定乡村两级当真评估,层层考核才上报,确保了农村统计数据的精确性和真正性。

    3、存在的紧张题目

1、存在的紧张题目:

1个别村委会文书异国按县局方案的要求来抽取查看户。

2因为异国调查究公经费,部分村文书有思维感情,感化了工作自动性,在必定程度上感化了查看数据的质量。

3部分农户因为面积大,地块多,产量多,在测产的进程中存在工作不到位环境。

调查总结报告【篇7】

20xx年1月26日是第XX届“世界防治麻风病日”暨第XX个“中国麻风节”。为进一步加强麻风防治工作,关爱麻风患者,消除社会歧视,消除麻风病的危害。按照XX新城教育卫体局要求,在1月16日下午乡医例会上,组织各村卫生室对宣传日活动做了具体的`说明。统一要求在1月17日进行以“消除麻风贫困,共享健康中国”为主题的宣传活动。

在活动期间我院宣传人员悬挂麻风病宣传主题横幅,LED显示屏滚动播放宣传主题,制作麻风病专题宣传栏,发放防治麻风病宣传资料240余份、84消毒液100瓶、油壶200个、购物袋100余个、标语十条。

此外,本辖区未拆迁村卫生室均进行了麻风宣传,乡医通过在卫生室门口设立宣传点,发放宣传资料,为群众讲解麻风知识为主要形式宣传。

通过开展此次宣传咨询活动,提高了我辖区群众对防治麻风病的认识,使群众知道麻风可治、可防、不可怕,增强了群众的防病意识。