总经理年终工作计划实用。
为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力，我们听了一场关于“总经理年终工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
总经理年终工作计划【篇1】
我是银都集团招聘的物业管理公司经理，自3月11日进入公司工作以来，在2个月的试用期中，本着实事求是，公平公正的工作原则，以公司为家，在*公司兴，我尤荣*的指导精神下，开展物业管理公司的各项管理工作，使物业管理公司的专业工作规范化、正常化，有序的进入运转轨道。结合实际，协调各部门之间的公共关系，积极配合地产公司及销售部的各项具体工作的开展，其具体事项如下：
1、试用期间取得的主要工作成绩：
A、通过两个月的调整及规范，成功建立银都物业管理公司内部管理系统，将物业管理公司的各项管理制度，各项管理规定，具体落实到每个岗位、每个时间段、每个责任人。强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。
B、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
C、开源节流，将公司的利益放在第一位，为公司的长远利益作想，节约开支，开辟新的经营思路，将我们的每一寸可利用的土地都看成钱，物尽其用，人尽其力，广开财路，为物业管理公司创造每一分利润。
D、团结同事，和蔼可亲、平易近人。机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合地产公司、销售部、集团商务部的各项工作。虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
E、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理、二次装修违规监督。区域内部设施设备管理等工作。滨江大道的管理也日渐完善，清洁卫生在几次大型的检查活动中获得各级领导的高度评价。并在日常工作中保持良好。绿化地带修剪整齐，缺差也基本补充完毕。充分展示我银都*滨江新城良好形象，为公司的房屋销售打下坚实的基矗
F、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难，获得了广大业主的一致好评。
G、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查勤看勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性。
2、工作中存在的不足及解决办法：
C、有时态度不够严肃，造成员工仿效。解决办法：端正态度，严肃纪律，以身作则，起好带头作用。
D、个别时候，因事务繁琐，领导下达的任务未及时完成。解决办法：及时完成领导交代的各项任务。
3、下一步工作打算：
A、努力使银都物业管理公司走上正规的管理道路。
B、弘扬银都企业文化，打造物业管理品牌。
C、进一步完善内部管理制度，提高员工素质，展现企业良好形象。
D、努力完成上级下达的各项工作及非工作任务。只要是公司利益，我会全力维护。
E、广拓思路，合理经营，争创效益。
4、对部门及公司工作的意见和建议。
A、任用贤才，调整管理机制。
B、实事求是，公平公正。
C、结合实际，人性化管理。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5)销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，200x年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
作为一个新进公司业务经理，职责所在是协助并引导各部门完成公司对模具的销售。在过程中会遇到各部门在工作时所遇到的不同层次各种不同的困难因素。针对于这些困难我总结归于两点
一、是态度、心态问题。知道要做哪些事情，而因为怕难怕苦怕麻烦，不愿意去做。
二、是能力问题。不知道要做什么事情，该怎么做。这就需要不耻下问，要努力学习，尽快提高自己的能力，达到胜任各部门管理职职责岗位。
因此我总结了一名业务经理应该学会做哪些工作，并且去有效的去执行。根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求
1、制定完善业务部门体系流程制度为工作之重，一个部门没有完善的体系流程，直接影响业务员的工作开展，例如，各部门之间的不协调流程不合，将直接导至业务员的接单无法报价，或者，客户对我司工作流程的拖拉不满意直接退单。这需要各部门之间沟通协调制定完善的公司业务流程以及业务报价流程、接单流程、生产计划流程、退单流程、销后服务流程。——完成时时间(视公司内部主导为依准)
2、完成对阿里巴巴网站的编辑与制作，打造成一流专业的五金冲压冲模具网站推广平台(二周)
4、提升业务员及本身销售技能以及模具、产品知识的一种培训(周例)
5、对市场的管理与分析 1、价格成本策略(分析竞争对手，模具市场，模具产品结构) (月例)
7、搜集业务方法，业务渠道，对业务员工作进行管理，提升自己的业务能力(日例)
9、作为新进员工为自己月计划考核制作。
1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。
3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。
4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。
2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。
3、家政创收收入计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。
4、下半年收费分三部分，一是对07年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行07年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。
1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。
①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;
②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;
③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;
④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;
⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。
2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。
3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。
4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。
5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。
6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。
1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。
2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。
3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。
4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。
5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。
1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。
2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。
3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。
综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。
总经理年终工作计划【篇2】
1、努力提高个人素质，加强个人能力。
要成为一名好的项目经理，想要圆满完成工作，首先必须具备认真负责、踏实肯干的基础素质，树立正确的人生观和价值观。同时把想法要付诸于工作实践中去，保证自己在思想上和行动上始终一致。
2、端正态度，做好自我表率
作为员工如果不考虑老板和公司的经济效益，那也是自毁前程，一定不是一个合格的打工者，早早会被社会淘汰。
3、加强技能学习、提高管理水平
信息时代，知识淘汰很快，作为项目经理要不断地学习掌握各种知识，不断地完善自己，才能更好地提高自己的管理水平。
其次我谈谈对公司的感受
1、团结，团结就是力量，在和兄弟单位的`多次较量中，如挖土、放线等充分显示了我团队的团结，得到了甲方和监理的认可，为团队赢得了良好的声誉。
2、人文关怀，帮助解决大家生活中出现的困难，对特殊意义的日子（如节日、个人生日）组织活动庆祝。
最后我谈谈对施工队的认识
1、由于本次项目工期比较紧，导致物资保障比较仓促，以后应避免这种状况。
2、施工队对后续材料浪费较为严重，项目部也对其作出了批评，应加大处罚力度，杜绝这类现象。
3、施工质量，要做到在对监理甲方面前帮助施工队隐蔽施工缺陷如钢筋绑扎是否到位，支模板是否符合要求等。
总经理年终工作计划【篇3】
...
总经理每日工作计划表
篇1：总经理每日工作时间表 总经理工作时间表 7：30- 8 ：00 8：00- 8 ：30 8：30- 9 ：00 9：00- 9 ：30 9：00-11 ：30 巡视检查工作 案头批阅工作 每日工作晨会 早餐 综合事务处理
A.阅读报刊，了解和掌握国内外当 天及近期重大新闻和有关信 息
B.阅读各类饭店运转管理方面的经营报告，了解饭店的 经营运转情况。阅读的报告：每日营业日报；每日出租率报 告；每日水电气的能耗日报；每日餐饮成本报告；当日抵店 客情预报；当日抵店的 VIP 客情报告；营运质检（大堂、餐 饮、安全、设备状况）报告；一周客情预报；一周
VIP 客人
报告；一周宴会计划；一周会议计划；一周团队安排计划； 一周重大接待活动情况报告。
C.批署各类工作文件。通知...
...各类文函往来，各部门与总经理及时沟通信息。一些重要的 事情和工作，一定要通过书面行文上报、总经理签字批署意 见后下发执行。 D.大堂副理每日的工作日志，经总经理阅 批，寻求解决问题的办
法和对策。
各相关部门通报（客房 / 前厅/ 餐厅 / 工程 / 保安/ 其他） →各部门提出部门整体运作协调事宜→总经理做出相应工 作指令→部门跟进运转
1 对外业务处理
2 部门协调业务的处理和跟进 3 其他
11：30- 13 ：00 13：00-13 ：30 13：30-17 ：00 17：30-18 ：30 18：30-20 ：30 20：30-23 ：00 23：00-24 ：00
巡视对客营运服务系统 案头工作 灵活安排时间表 拜访、约见客户...
...
巡视 或与 VIP 客人共进晚餐 案头工作、部门碰头会议 饭店夜间安全巡检
根据中午巡视者视所掌握到的第一手信息资料下达
相关工作指令
午餐、对客人沟通 业务洽谈 巡视 等
如 VIP 宾客抵、离店时的迎来送往，主动看望
人；促销性的拜访、会见和接待餐厅运转巡视
视 或与 VIP 客人共进晚餐 总结一天的工作是为了更好的拓展 包括明天的未来工作 篇2：总经理日常工作流程 总经理日常工作流程 每天必须做的十件事：
1． 总结自己一天的任务完成情况 2． 考虑明天应该做的主要工作
3． 了解生产、销售情况或进行相应的指导
4． 考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方 法
5． 记住公司一名员工的名字和其特点
6． 每天必须看的报表（产品进销存、银行存款等）
巡
VIP 客
运转
...
...7． 考虑自己一天工作失误的地方
8． 自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9． 应该批复的文件 10． 看一张有用的报纸 总经理日常工作明细 总经理必须做的事
1.总结自己一天的任务完成情况 2.考虑明天应该做的主要工作
3.了解至少一个片区销售扩展情况或进行相应的指导 4.考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与 步骤
5.记住公司每一名员工的名字和其特点
6.每天必须看的报表（产品进行销存、银行存款等） 7.考虑自己一天工作失误的地方
8.自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9.应该批复的文件 10.看一张有用的报纸 总经理每周必须做的： 1、开一次中层干部例会
2、与一个主要职能部门进行一次座谈 3、与一个你认为现在或将来是公司业务 4、骨干的人交流或沟通一次...
...5、向你的老板汇报一次工作 6、对各个片区的销售进展总结一次 7、召开一次与质量有关的办公会议 8、纠正公司内部一个细节上的不正确做法 9、检查上周纠正措施的落实情况 10、进行一次自我总结（非正式） 11、熟悉生产的每一个环节 12、整理自己的文件或书柜 13、与一个非公司的朋友沟通 14、了解相应的财务指标的变化 15、与一个重要客户联络 16、每周必须看的报表 17、与一个经销商联系 18、看一本杂志 19、表扬一个你的骨干 总经理每旬必须做的事： 1、请一个不同的员工吃饭或喝茶 2、与财务部沟通一次
3、对一个片区的销售进行重点帮助 4、拜会一个经销商 总经理每月必须做的事： 1、对各个片区的销售考核一次...
...2、拜会一个重要客户 3、自我考核一次 4、月财务报表 5、月生产情况 6、月总体销售情况 7、下月销售计划 8、下月销售政策 9、下月销售价格 10、月质量改进情况 11、读一本书
12、了解职工的生活情况 13、安排一次培训 14、检查投诉处理情况
15、根据成本核算，制定下个月计划 16、考核经销商一次
17、对你的主要竞争对手考核一次 18、去一个在管理方面有特长，但与本公司系的企业
20、有针对性地就一个管理财务指标做深入提出建设性意见
22、与老板沟通一次 总经理每季度必须要做的：...
、没有关21、分析并
19
...季度项目的考核 组织一次体育比赛或活动 人事考核 应收账款的清理 库存的盘点 搜集全厂员工的建议（djZ525.com 励志的句子）
对劳动效率进行一次考核或比赛 总经理每年必须做的： 适当奖励一批人员 总经理每年必须做的： 评一次
年终总结
兑现给经销商的承诺 兑现给自己的承诺 下年度工作安排 厂庆活动 年度报表 推出一种新产品 召开一次职工大会 回家一次
篇3：总经理日常工作
内容
对政策的有效性和执行情况考
表扬一批人员
半年工作总结
经理必须要做的事！！！...
...总经理每天必须做的 : 1、总结自己一天的工作安排及落实情况 2、考虑明天应该做的主要工作
.
.3、了解至少一个部门管理及服务情况或进行相应的指 导.4、考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法 与步骤 .5、记住公司一名员工的名字和其特点 .6、每天必须看需看的报表 .7、考虑自己一天工作失误的地方
.8、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高 9、应该批复的文件 .10、看一张有用的报纸 .总经理每周必须做的： 1、召开一次中层干部例会 .2、与一个主要部门进行一次座谈
.3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流 或沟通 .4、向你的老板汇报一次工作 .5、对各个部门服务销售总结一次
.6、召开一次主要负责人的办公室会议
.7、纠正公司内部一个细节上的不正确做法
....
.
...8、检查上周安排纠正措施的落实情况 .9、进行一次自我总结（非正式） .10、整理自己的文件或书柜 .11、与一个非公司的朋友沟通 .12、与一个重要客户联络 .13、每周必须看的报表 .14、与一个客户联系 .15、看一本杂志 .16、表扬一个你的骨干 .总经理每旬必须做的
1、请一个不同的员工吃饭或喝茶 .2、与财务部沟通一次 .3、对一个部门的管理服务销售进行重点帮助4、拜会一个客户 .总经理每月必须做的 1、对各个部门工作考核一次 2、拜会一个重要客户 .3、自我考核一次 .4、月财务报表 .5、月客户反映情况的收集 .6、月总体收支情况 .7、库存的盘点情况 ....
.
...8、月服务质量改进情况 .9、读一本书 .10、了解职工的生活情况 .11、安排一次培训 .12、检查总结投诉处理情况 .13、根据成本核算，制定下月计划 14、考核管理人员一次 .15、对你的主要竞争对手考核比较一次
...16、去一个在管理方面有特长，但与本公司没有关系的 企业.
总经理每季度必须做的 1、召开一次公司员工大会 .2、新项目的推出情况安排 .3、组织一次体育比赛或活动 .4、人事考核 .5、应收帐款的清理 .6、搜集全公司员工的建议 .7、对工作效率进行一次考核或比赛 8、表扬 一批人员 .总经理每半年必须做的 1、半年工作总结 .2、适当奖励一批人员 .....
...3、对制度的有效性和执行情况考评一次 总经理每年必须做的 1、年终总结 .2、兑现给骨干人员的承诺 .3、兑现给优秀员工的承诺 .4、兑现给自己的承诺 .5、下年度工作安排 .6、公司年庆活动 .7、年度报表 .8、推出一种新激励制度 .9、召开一次职工大会 .10、回家一次 .篇4：总经理周工作计划表格 总经理周工作计划表格 篇5：计划部经理
日常工作职责
.计划部经理 日常 工作事务 11.岗位工作职责： 每日工作职责：
每日 8：10 前上班了解仓库 / 外协/ 计划昨日工作的完成 状况及异常的处理结果；
每日 8:30-9 ：00 点前查看系统待审批处理的单据并及 时处理，签批当天外发物料相关单据；...
...每日 9:00-9 ：30 对部门 / 车间现场进行巡查，及处理邮 件；
每日 9:30-10:00 重点事项；
每日 10:00 参加生产进度会议；
每日 11:00-12:00 对当天上午重点（特急事项）督导下 属处理并跟进落实；
查看系统各段流程物料及库存数据并维护，对异常数据 及时处理，保持系统数据的真实准确性；
协助下属（外协 / 仓库/ 计划）处理异常问题；
每日 14:30-15:00 处理系统待批核的相关单据，检查外 协员退货处理状况；
每日对当天重点出货型号（特急事项）督导下属处理并 协调；
处理供应商来访相关工作及协调供应商相关问题；处理 供应商报价；
每日 16:30-17:00 跟进落实当天外发物料回厂状况及出 货型号的进度；
每日 17:30 前总结当天没有完成的工作，并计划第二 天的工作重点；
处理其它相关工作事项。 每周工作职责：
前安排外协 / 仓管/ 计划人员处理当天
...
...总结上周工作及异常状况，并列出下周重点工作计划； 召开内部例会；
参加公司部门的相关会议；
逢周五上午检查各仓库 8S 工作落实； 处理其它工作事项。 每月工作职责：
每月 5 号前督导并落实上月的对账情况及仓库账务存在 的问题处理；
每月 10 号前完成“质量目标评审表”及下月工作计划 （上月总结报告）；
每月根据各员工岗位性质，收集实用培训教材，对员工 进行针对性培训；
每月底仓库 / 及各部门盘点工作的安排 / 监督和抽查，确 保系统与实物数据 / 账目准确无误；
每月底员工绩效及加班报表的处理； 每月底召集公司各部门课长 会议；
参加公司月总结会议及其它相关会议；
每月底 30 号前完成月总结报告和下月工作计划。 处理其它工作事项。 季度工作职责：
部门相关工作方法的创新，改进和完善；
/ 经理召开呆滞库存品处理
...
...总结和预测公司业务订单，并对供应商进行季度降价和 落实；
召集供应商召开相关会议，推动品管协助供应商改善品 质提升交货率；
同品质部门一起对合格供应商的审核和落实。 年度工作职责：
对重点供应商评估和审核；
对重要供应商的年度评比，并作出供应商淘汰计划； 特殊产品 / 物料的年度降价计划和落实；
对部门年度的工作进行总结，分析（年终报告）；同时 制定下年的工作计划和方向；
根据公司发展方向，带领团队围绕目标奋进。 其它：
与上下级及各部门保持良好的沟通，促使团队健康，有 士气；
监督生产及本部门改善的一些不合理的浪费现象，做好 成本控制。
完成上级交代的及部门其它工作事项。 篇6：总经理年度工作计划 ( 共 10 篇) 篇1：总经理 XX年度工作计划
要做到这一点，首先要让全酒店员工树立高度的宾客
意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协...
...同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识 的再培训，运用生动的案例教学结合服务学理论，将这些意 识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力 做好对客服务，二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保 障”的良好风气和意识，以优质高效的服务抓住宾客的心， 赢得顾客的回头和忠诚。今年
8 月起我们的酒店意识培训工
作已经在重点抓了，明年我们还要抓的更深入，更有力度。
要让宾客满意，赢得他们的回头和忠诚，了解宾客和有 针对性的服务与关怀宾客是至关重要的。具有良好的服务口 碑的酒店都非常重视宾客档案的建立和充分的运用。他们在 宾客档案的建立和运用方面具有良好的硬件保障（电脑络和 内部通讯系统）和强有力的管理措施（软件支持）。目前我 们酒店在这些方面做得还很不够，客史档案很不健全，酒店 的回头客还没有感受到应有的关怀、亲切和尊崇。
餐饮服务部门宾客是逗留时间最长的且对服务感受最 深的地方。所以餐饮服务质量的好坏强有力的影响着宾客对 酒店整体服务质量的评价和宾客的满意度。优质的餐饮服务 也是凝聚人气的重要方面。所以从今年
8 月份我接手酒店管
理以来，一直非常注重餐饮菜肴的创新、菜肴口味与质量的 提高、菜肴价格的实惠性和餐饮服务质量的提高，并注重与 宾客感情的联络。让新来的厨房班子成立菜肴创新研究小 组，主要研究特色土菜创新，力争打出“土、特、新”的餐...
...饮菜肴品牌。也有一些菜肴获得了宾客的认可，如“双色麦 饼”、“温泉麦虾汤”、“脆酱萝卜”、“棕香仔排”、“金 牌牛头”及其它农家菜等。
去敬酒，与客人联络感情，并真诚的听取客户的意见。 这些做得好的方面，明年要继续保持。餐饮服务目前也还存 在一些问题，一是周末和节假日生意较好时，因人手缺乏或 新员工熟练程度不够，有时会产生上菜速度慢和服务质量不 到位的问题。这要靠进一步加强培训、吸引和留住优秀的熟 练餐饮服务人员，稳定餐饮从业人员队伍等手段解决。
前厅是宾客抵达酒店的“第一站”，也是酒店的信息服 务中心，还是收集宾客信息资料和宾客意见的最佳地方。搞 好前厅服务与前厅管理非常重要。良好的前厅服务能给宾客 产生良好的第一印象；有效的前厅管理能够建立完善的客史 档案，并运用客史档案为宾客提供个性化的服务。以前，酒 店前厅与客房合并为房务部，由事务较多的房务部经理直接 管理而兼顾不周。而前厅缺乏合适的前厅经理。
要为宾客提供优质的服务，提高宾客满意度和忠诚度， 工程部、
保安部、财务部、采购部、行政办公室等后台保障与职 能管理部门为一线部门服务的意识、服务的水平与质量也至 关重要。这些部门对一线部门的良好服务是一线部门对客人 提供优质服务的先决条件。故而抓好这些部门的服务意识、...
...服务能力和工作绩效应该是先行一步的。以前，工程部的领 导班子没有执行力，部门领导布置给下属工作，下属却推委 拖拉或敷衍了事，有部分员工存在着混日子的心理，工作责 任心和酒店意识不强，做事效率低下，。这种“人浮于事” 和效率与士气低下的运作状态严重地拖了酒店营业的后腿。 后来我们果断地撤换了过去的工程部领导班子，大胆起用新 人，对新的工程部实行工作量化考核，并协助工程部实行内 部工作责任制考核，实行“能上能下”的用人机制。经过一 段时间的改革和运行，工程部的执行力强起来了，工作效率 明显提高了，拖后腿的事情没有了。
“没有规矩无以成方圆”。
管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司 机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成 管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。明年 我们要继续梳理酒店现有的管理管理制度， 中质量文件的编拟原则对现有制度逐步调
整和完善，使制度建设科学化和规范化。明年制度建设 的重点是绩效考核制度的完善、兼职营销人员的提成方案、全员营销奖励办法、薪酬制度的调整和完善等。为提升制度 的执行力，每个制度在出台时都标明制度的执行部门和负责 监督制度执行的机构，并写明违反制度的处理办法，以加强 制度的严肃性，有利于制度被严格的执行下去。要提升酒店
，并按照 iso9001
...
...的执行力，培育有执行力的酒店文化，完善的绩效考核制度 和赏罚分明的激励制度是必不可少的。这些也是我们明年制 度建设的重点。明年我们的绩效考核体系建设的总体思路 是：建立以明晰的岗位责任制为基础的、
以平衡积分卡 （bsc ）
和 360 度考核等考核方法为指导思想的，以目标管理和关键 绩效（ kpi ）考核法为方式的绩效考核体系。每个员工明晰 的岗位职责的确定和部门间明晰的部门职能的划分，是有效 的绩效考核体系的基础。
平衡积分卡的考核理念是企业不一味的只追求利润而 是注意企业与员工的同步发展，它的考核内容分为：财务指 标（营业额、利润、成本等）、客户满意度、内部管理质量、员工的学习与发展等相互平衡的四个方面。明年我们对部门 和部门管理人员的考核将遵循平衡积分卡的考核理念，考核 重点侧重于营业或管理业绩、管理与培训能力和客户满意度 的测评。对于主管或领班等基层管理者则侧重于工作态度、工作效率和管理与培训能力的综合考评。
最后， 值得一提的是使夏季 “淡季不淡” 的促销策略。
夏季是我们温泉传统上的“淡季”。其实夏季在我们温泉还 是大有营销的文章可做，做得好还可以使得“淡季不淡”。 那就是夏季温泉森林公园的“避暑”和“森林氧吧”市场。
四、辅助核心员工进行职业生涯规划。五、对过生日
的员工，每月集中安排一次生日派对。六、积极开展各种比...
...赛活动，丰富员工业余文化生活。七、在春节和中秋节时举 办员工联欢活动，并对员工的家人邮寄节日问候卡片。八、改善员工其他福利待遇。
十、加强对员工的企业精神、团队意识和主人翁意识 教育，发扬团队精神 , 提高企业全体员工的凝聚力 .
明年这方面将采取的措施：一是酒店将从申购—批复
—采购 --- 验货 --- 入库—报销 --- 付款等一系列环节来进一 步健全财务制度，加强财务控制。二、对各部门制订成本或 费用指标，严格按照预算来控制成本或费用支出。三、以创 建绿色饭店为契机，加强对酒店的节能降耗管理，争取于明 年评上绿色饭店。四、要求采购严格执行货比三家的制度； 大宗和日常采购实行合同采购或竟标制；采购价格实行逐年 下降，严格执行核价制度。五、加强对员工实行节能和节约 意识教育，督促工程部和质检人员做好日常的节能检查和跟 进。 wangliebin 篇2：总经理年度工作计划 总经理年度工作计划
饭店总经理在构筑饭店整体运作架构时，除每日以巡检 及例会为核心的日常运转模式、每月以主题工作及评审核心 为轴心的整体运作模式外，还应有序、有机、有效地建立、控制如下饭店三大整体运作核心体系，即以员工为核心的人 力资源体系，以预算为核心的财务督导体系及以产品为核心...
...的服务营销体系。
1.饭店中长期战略规划，包括：
（1）涉及饭店今后发展方向和发展目标的重大决策， 以及为维护饭店的良好信誉而开民用工业的工作，饭店内外 关系的协调。
（2）在此基础上制定饭店的设备设施维修保养更新改 造计划。
2.饭店市场推广
而顾客是市场的主宰。 ”our customer are winners.（我们的客户是赢家）赢得了顾客就是赢得了市场；而赢得 了市场，就等于赢得了成功。
这里的市场指的是客源细分
市场。总经理在做长期、细致的客源市场分析研究后得出的 市场定位须以相应的产品组合设计来完成其营销目标，要积 极地组织市场推销工作。
饭店作为经营企业，它也毫不例外地获得最大利润为自 己的最终目标。企业要生存发展就要不断扩大自己的规模。 “东方不亮西方亮”，多元化的经营，可以减少饭店业目前 的买方市场风险。一旦饭店受到冲击，其他方面可以弥补。 多元化经营，可以为饭店企业的发展寻求新的经济增长点。
3.饭店人力资源开发
饭店整体运作的核心是总经理，他负责日常经营活动的 全面管理和统一指挥。饭店总经理重视人力资源管理首先是...
”
...选拔好饭店中高级人员。
4.饭店经营决策
决策在现代饭店整体运作中居于首要地位。 5.饭店的财务管理
财务管理是饭店管理的“灵魂”。每个企业以获得最好 的经济效益，获得最大利润为最大目标，财务决策在饭店管 理中起着不可缺少的重要作用。总经理对饭店财务工作的管 理，首先要抓好每年下半年制定的三年经营滚动预算，
然后，
再根据三年滚动预算做未来第一年经营预算。为了促使经营 状况良性循环，总经理每月都要对来自于各部门的预算报告 加以整合，完成整个饭店及各部门预算完成情况的分析评 述，并进行研究讨论。其次，总经理还要对同行饭店的经营 情况做出分析比较，了解本饭店在本地区与其他饭店的竞争 中处于什么样的地位。通过分析，调整饭店的经营策略和方 向。第三，总经理要依靠财务总监对饭店内部的各项财务工 作进行具体管理。
6.饭店的公共关系
建立良好的公共关系，还有一方面的内容就是要经常
保持与来店 vip 客人的接触。饭店总经理经常访问老客户， 会使客人感到荣耀和光彩。总经理有重点地拜访客人，使空 和感到很亲切，会再度光临。总经理重视公共关系工作的另 一层面在重视企业形象的设计（
corporateldentity
）。...
...篇3：区域经理年度工作计划 XX年工作计划书 王杰 ●市场管理 ⅰ 市场规划
一、各项目标的制定与分解
（一）、销量 （二）、新客户开发 分销体系
二、培训
（一）、代理商培训
（二）、分销商培训
（三）、代
（三）、建立二级
理商业务员培训 三、文化传播 ⅱ 推动计划
一、行动时间表 二、分销渠道设计 三、区域分销样板市场 五、带队深入二级市场
四、活动策划 六、客户关系管理
八、广告宣传 七、市场调查及信息整理探求共性特点 ⅲ 控制
一、问题管理
一、思维方面 二、意志方面 三、方式方法 XX年西南区域工作计划
XX 年是赛歌公司品牌年，也是公司渠道维护的重要一 年。在新的营销战略的指导下，西南地区的工作将全面贯彻 既定路线和行动纲领。扎实的开展好各项工作，创造性的完...
...成好各项指标。
●市场管理
一、各项目标的制定与分解 （二）、新客户开发
新客户开发主要集中在四川，计划开发
5 家：分别设在
39
（一）、销量
南充、绵阳、乐山、达州和攀枝花等地。共计产生销量 万。
四川地级代理商布点图 （三）、建立二级分销体系
云南分销商布点图贵州分销商布点图 （一）、代理商培训
着重培训代理商的一些管理制度，主要是针对他的市场 管理、人员管理及店面管理，目的是培养代理商有个科学系 统的市场操作观念和管理方法。全面为其软件升级，集中体 现我们的增值服务，从而增强代理商的忠实度。
（二）、分销商培训
（三）、代理商业务员培训 三、文化传播
通过我们的言行，传播我们的公司核心价值观和经营理 念。
二、分销渠道设计
按照区域商圈和行政划分重叠的原理，设计云南、贵州
二、培训
...
...两省的分销渠道。
策划出针对各个销售环节关键人的大、中、小型促销
活动。
把握好代理商、分销商和大型修理厂（或连锁型的）
客情关系。
分层级进行渗透，实现两个确保。确保能招得到商，
招得好商。确保推广力度大，宣传到位。
九、代理商激励
对代理商进行打分制度，满分 范操作分、
重点宣导公司关于串货管理的制度，强化规范市场意
识。发现苗条及时加以预防和警告。如若窜货既遂，要求其 迅速消除影响，态度坚决得执行惩罚。
（二）、市场投放
这里主要指的是控制方面的沟通，为了便于控制，把
握主动权。要在沟通中保持强势和原则性。
省内串货管理权、仓库盘查权归属对应的一级经销商。 终端规划、人员培训由三方参与。
●自我提升 一、思维方面
（一） 加强理论知识学习， 磨练意志品质和抗压能力。
（二）保持激情，积极面对挑战。
三、方式方法
100 分，分值主要包括规
...
...
（三）、把握好时间属性， 建立好个人看板。 （四）、
建立自省、自警机制。
（五）、坚持高标准做事。
（六）、
注重经验提炼，适时总结。
篇4： XX年度财务经理工作计划 年度工作计划
年工作目标：立足基础工作，深化工作细节；提高人员 素质，追求工作质量
一、财务基础工作
篇7：秘书工作手册：领导日程安排 秘书工作手册：领导日程安排
控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。 “日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工 作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的 集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做 好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安 排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发 来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的 工作提供参考。
日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体 现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。 这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工 作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一
第一部分财务工作
...
...起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习 惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作 节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做 一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇 到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展 做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率 的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做 一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自 己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进 作用。
一、总体日程安排
领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对 固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时 安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预 先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事 件。
（一）总体原则：
了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身 体状况，
- 优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风 格，主动适应其工作节拍；
- 了解公司业务发展情况，特别
是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点；...
...对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安 排冲突；
明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分 清轻重缓急，酌情安排处理；
定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到 情况的处理原则达成共识，以利工作开展；
注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧
周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲 突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日 常事务；
根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其 他信息；
对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的 安排，防止冲突； 每日安排相对固定时间与总经理核对日程， 保证秘书与总经理日程表内容一致；
不要代替领导做决定，
在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情 处理；
控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的 日程； 掌握近期要回避的人物；
月/ 周计划安排模版...
...可使用 NOTES日历功能， 填入相关安排， 打印即可； 可按照总经理习惯，自行制作日程表；
二、出差日程安排
做为秘书，安排总经理出差是经常的一项工作，同时也 是需要更加细致的一项工作。通过秘书的计划，把总经理出 差在外的工作安排得紧张而有序，愉快而圆满，这是秘书工 作的目标，也是工作价值的一个体现。
（一）国内出差
出差前：确定出差目的和日期； 确认总经理出差陪同人
与出差地相关人员沟通，确定周到的日程安排（明确如 早午晚餐安
排、所到地地址、需
要的路程时间、接待人员等信息。）
确定行程，预定机票（注意选择好航空公司、机型及班 次）、酒店
（选择总经理习惯的酒
店、熟悉酒店的电话、传真等）、接 / 送机人员（明确 接送机人的联系方式）；
完善细致周到的日程表（时间、地点、对方参会人、议 程等）（见
范例）。
根据总经理的习惯， 准备出差用物品 （见物品携带表） ...
也 。
...拟写授权书并于总经理出差前一天向各相关部门及相 关人员发出
邮件和复印件（财务部 等）。（见范例）
出差中 在第一时间掌握总经理到
达后的联系方式，必要时通知授权人及其它相关人员。
根据总经理日程安排，随时通报公司及
GM关心的业务
进展情况； 配合总经理授权人的工作，及时掌握公司及业 务相关信息。 根据情况及时与相关人员及总经理沟通，及 时调整日程安排；
出差后 业务进展；
出差资料整理（包括资料、名片、会谈备忘），根据需 要转发相关
人员或存档；
向总经理认为有必要的合作方致感谢函。 用报销； 跟进业务后续事宜；
（二） 国外出差
出差国外与国内出差安排顺序及内容大致相同，但在此 要特别提醒您注意以下几点：
根据公司最新业务情况准备
各种差旅费
及时向总经理汇报出差期间公司内部事务及
PRESETATION（中/ 英文），与对方确认演示设备，必要时 准备彩色打印胶片和打印稿。
机票购买时注意避免经停中转，选择好的航空公司和服...
...务，长途飞行选择好的机型；
注意准备好各种证件及邀请函， 并提醒总经理携带； 根 据客人的级别和国家风俗习惯准备礼物；
准备当地的地图
回国 及国家风情资料； 确认对方还是我方提供翻译服务； 后向邀请方致谢。
（三）陪同出差
陪同总经理出差无疑对秘书的工作提出了更高的要求， 在出差前除了前面介绍的注意事项外，在出差过程中，要求 秘书注意以下事项：
登机前，为总经理办理机场建设费购买、机票换票及各 种登机手续；并再次确认接车人；
到达后，办理宾馆入住手续，了解总经理房间号码及电 话，并将秘书房号电话及时告知总经理；
每日及时核对本日及第二天的日程安排； 晨叫醒，并安排早餐；
提前设置清
及
根据当天的日程安排落实车辆；
时提醒并事先落实各项安排；
携带总经理名片、必要的会议资料（报告稿件、会面备 忘、采访提纲）； 注意建立各种客户关系（包括政府领导、合作伙伴、媒体记者） 注意言谈举止；
出差返回后将总经理与客户沟通的事项逐条落实、跟 踪，并及时办理费用报销、资料整理。
附件一：出差物品
着装要求：大方职业装、着淡装；
...
...携带表
授 权 通 知
电脑公司副总裁 --- 在 XX年 6 月 15 日-16 日期间因公
外出，此期间将台式电脑事业部资材、质控、经营管理等相 关签字权授予副总经理 --- ，台式电脑事业部其他相关财务 及文件审批授权予常务副总经理
--- ，除台式电脑事业部外
--- 处 其他事业部系统相关财务签字及文件审批委托副总裁 理。 特此通知
附件三：国内出差日程范例
...
总经理年终工作计划【篇4】
20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。加入酒店管理至今，我们一直在学习，在摸索，在寻找符合酒店自身条件的运营模式。由于原来遗留的问题和酒店整个运营框架的重新架构，所以耗费了酒店管理的很多时间，使得我们整年都很忙碌。由于职责不清晰、各岗位制度不健全，我们在梳理酒店经营转变的时候，遇到今年经济下滑，有7家店没有完成预期的经营目标，这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。总结全年的工作，现在将20xx年的工作总结如下：
一、主要完成工作
1、建立健全酒店组织架构方面
加入酒店以后，发现酒店组织架构混乱。而所谓酒店架构是界定酒店的资源和信息流动的程序，明确酒店内部成员个人相互之间关系的性质，使每个员工在这个酒店中，具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用，提供的一个共同约定的框架。其作用和目的，是通过这种共同约定的框架，保证资源和信息流通的有序性，并通过这种有序性，稳定和提升酒店所共同使用的资源在实现其共同价值目标上的效率和作用。重新组织人事部确定组织架构，需要明确酒店职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。明确了组织架构就是让酒店所有员工的相互关系清楚、工作责任明确、活动步调协调。这样才能够达成酒店平稳运行。
2、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
大家都知道，规章制度很重要，俗话说：“没有规矩，不成方圆”，酒店的规章制度，是我们应该遵守的，用来规范我们酒店从业人员行为的规则、条文，它保证了酒店良好的秩序，是各项经营思想和酒店运行成功的重要保证。酒店制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程，从这个意义上讲，制度没有“最好”，只有“更好”。科学的、积极的酒店管理制度的建立，能降低酒店“风险”、坚持“勤政”、促进“发展”。
3、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
今年以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定酒店以发展协议客户为主为重点、中介会员为辅，辅以节日销售，加强营销，细化服务，提高服务质量，从而提高酒店整体盈利能力，为酒店的日常运作，逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的'工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每周总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。针对酒店淡季住房不高的情况，制定限时抢和抢红包活动，同时开展包房活动，促进酒店经营收益。
4、客户的开发与维护
酒店在我管理之初就确定了开发协议单位为重中之重，旅行团队和会展客人为补充客源，今年协议单位消费的明显增长。
二、管理工作中存在的不足
1、市场开拓还有所欠缺
一直以来，我们酒店紧挨中介，协议客户、会员客户、旅行社客户。20xx年将继续加大对他们的渗透开发，依靠“靠山吃山靠水吃水”的理念加大与他们的合作。
2、与宾客间的互动不足
在日常的工作中，计划性的客户拜访和到店客人的拜访外。随机性的客户拜访过少，20xx年将拟定每月客户拜访的计划，同时在节假日和活动日什么加强与客户的拜访。促进与客户的关系。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年虽然在团队与协议单位的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团、会议团队还有很大的开发空间。20xx年经济将继续下滑，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。
三、工作计划
20xx年的工作计划概括为：立足基础工作，深化工作细节，提高综合素质，加强销售意识，追求最大效益。
1、努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年，主要工作将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的硬件设施与实惠的价格。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20xx年酒店拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到市内几大著名的旅游公司进行走访，与各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此酒店会一如既往地加强各部门的沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益
5、加强前台销售技巧
前台是xx酒店的形象。我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素质，前厅人的服务，是客人对xx酒店后台人成绩认可的标准。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。
20xx，我们一起努力。
总经理年终工作计划【篇5】
一、认真努力学习，提高政治思想觉悟
作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主席，我身感责任重大，认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就他人”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务
在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得一定成绩，促进了集团公司整体工作的发展。
加强党建工作，努力为集团公司发展服务。作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务。一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境。三是20xx年培养入党积极分子4人，吸收预备党员3人，预备党员转为正式党员2人，为支部补充了新的血液，增强了党组织的力量。