最新培训管理总结(实用九篇)。
时间不等人，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。又到了我们写总结的时刻，好的工作总结能更好地展现出自己的工作能力水平。工作总结怎样写才能提升层次？经过收集并整理，小编为你呈上最新培训管理总结(实用九篇)，更多相关内容请继续关注本网站。
培训管理总结【篇1】
管理技能是现代职场非常重要的一项能力，而管理技能的培训更是提升自身职业竞争力的关键。经过一段时间的管理技能培训，我深刻体会到了其重要性和必要性，下面我将详细总结一下这次管理技能培训的收获和体会。
在这次管理技能培训中，我学会了很多实用的管理技巧和方法。比如，在团队管理方面，我们学习了如何有效地分配任务、如何激励团队成员、如何处理团队内部冲突等内容。通过案例分析和角色扮演等形式，我不仅理论知识得到了加深，更重要的是能够将这些知识运用到实际工作中。在沟通协调方面，我们学习了有效沟通的技巧、冲突管理的方法等，这些对于在工作中与同事、下属、上级等交流合作起到了非常大的帮助。
在这次管理技能培训中，我也进行了一些团队合作和项目实践，这让我更深刻地理解到了团队的重要性和团队协作的必要性。在一个团队中，每个成员都有自己的优势和特长，只有通过各自的协作和配合，才能更好地完成工作。在项目实践中，我们要求每个人都扮演不同的角色，从而更好地了解项目管理的整个流程，这使我对项目管理有了更丰富的认识和体验。
在这次管理技能培训中，我也学会了如何管理自己。管理好自己，才能更好地管理别人。通过学习时间管理、情绪管理、自我激励等技能，我能够更好地规划自己的工作和生活，更好地面对各种挑战和困难。管理好自己也是为了能够更好地带领团队，给予他们更好的榜样和引导。
管理技能培训是一次非常有意义和收获的过程。通过这次培训，我不仅学会了很多实用的管理技巧和方法，更重要的是提升了自己的综合素质和能力。我相信，在未来的工作中，这些管理技能一定能够帮助我更好地应对各种复杂的工作场景，取得更好的成绩和表现。希望未来能有更多这样的管理技能培训，让我们不断提升自己，走得更远！
培训管理总结【篇2】
近日，我参加了一次关于化验管理的培训，收获颇丰。通过这次培训，我学到了许多关于化验管理的知识和技巧，并深刻认识到化验管理的重要性。以下是我对这次培训的详细总结。
培训开启之初，讲师首先向我们介绍了化验管理的基本概念和意义。化验管理是通过科学、规范的管理和操作，确保化验过程的准确性和可靠性。只有进行有效的化验管理，才能确保实验结果的准确性，提高实验室的工作效率，并为科研提供可靠的数据依据。
接下来的培训内容主要涵盖了化验管理的具体要点和技巧。我们学习了化验室的安全标准和操作规程。化验涉及到许多危险品，如化学试剂和有毒有害物质，因此在操作中一定要严格遵守相关的安全规定，做好个人防护措施，确保实验室的安全。另外，在化验工作中，严格遵循操作规程，准确、规范地操作，可以避免操作失误和人为因素对实验结果的干扰。
我们学习了化验数据的录入、整理和统计分析方法。化验数据的准确和可靠是实验室工作的核心要求，因此了解如何正确录入数据、整理数据，以及如何运用统计分析方法对数据进行可靠的解读，是化验管理的关键。在培训中，我们通过实际案例进行了实践操作，学习了相关的技巧和方法，提高了我们对数据处理的能力。
另外，培训还涉及了实验设备和仪器的维护保养。化验设备的正常运转对于实验结果的准确性至关重要，因此我们要定期对设备进行检查、保养和维修，确保设备处于良好的工作状态。在培训中，我们了解了设备保养的基本方法和技巧，并进行了实际操作，深入了解了仪器设备的维护知识。
培训还对化验室内部管理进行了介绍。化验室的内部管理包括实验室的布局、环境卫生、实验用品的管理等方面。合理的布局和环境卫生可以提高实验室的工作效率和操作的顺利进行；而对实验用品的管理，包括试剂的储存和使用、实验器材的清洗和保养，都需要遵循一定的操作规范，以确保实验用品的质量和完整性。
通过这次化验管理培训，我进一步认识到化验管理的重要性，并学到了许多实用的管理技巧和方法。我将把所学应用到实际工作中，提高自己的化验管理水平和实验技巧，为科研工作做出更大的贡献。
这次化验管理培训给予了我很多启发和收获。我深刻认识到化验管理是实验工作的基础，只有通过科学、规范的管理和操作，才能确保实验结果的可靠性和科研的真实性。我将以此次培训为契机，不断提高自己的化验管理水平，为实验室的科研工作贡献自己的力量。
培训管理总结【篇3】
初夏的五月，天空是淡蓝色的，温和的阳光洒在身上，暖在心里，我怀着无比的激动与憧憬，走进了北大校园，参加我局组织的第四期北京大学公共管理高级研修班的学习。能成为北大燕园研修班的一名学员，我深感荣幸。通过短短一周的学习，收获颇丰，受益匪浅。
收获一：丰富了知识、开阔了视野，思想和精神得到了升华。
跨进北大的校门，耳濡目染了未名湖畔浓厚的学习氛围和学术氛围。这里有百年的思想文化积淀，爱国、进步、民主、科学的传统精神，勤奋、严谨、求实、创新的学风，追求真理、追求卓越、培养人才、造福社会的治学思想。名校大师们的言传身教，博雅塔下一流的专家学者，为我开启了一道感悟之门。课堂上教授们渊博的学识，旁征博引的教学方法，幽默风趣的精彩讲解，教学内容的丰富多彩，简直就是一盘享用不尽的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗礼，在知识上得到了一次强劲的“充电”。 他们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使我逐渐构筑起了一个新的知识框架，特别是对当前国际国内政治经济形势的分析、中国社会问题的解析、社会管理与体制创新、管理心理学以及对自我的正确认知等理论知识的学习，使自己茅塞顿开，对以前一知半解的东西或知其然不知其所以然的问题找到了答案，使自身的思想和精神得到进一步升华。
收获二：看到了差距，找到了不足，增强了不断学习的自觉性
通过这次培训学习，面前犹如打开了一扇窗子。透过这扇窗子，确实有天地辽阔、耳目一新的感觉。体会到社会发展的日新月异和人类思想的进步，认识到知识的更新对一个人的发展是多么的重要。形势逼人，不进则退，觉得自己肚子里的墨水确实太少了，或者说掌握的知识不够全面深入。比如：清华大学李虹教授在讲解“管理心理学”课程的提问：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里当时在想我知道的我所知道的应该占10%左右，其实不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的实在是太少。具20xx年三位物理学家对天体的研究得出的结论，宇宙当中有两种物质，明物质（眼睛所能看见的或发光的）占4%，暗物质（眼睛所看不见的）占23%，暗能量（不知道所不知道的）占73%。可见一个普通人知道自己所知道的东西实在是太少太少，能在1%左右就不错了。在以往的工作中，自己总以为只要积累一定的实践经验，就可以应付日常工作，往往忽略了知识的更新，尤其是理论知识的更新。多数是需要什么才学什么，而且有时借口工作忙而把书本抛在脑后，并没有养成自觉读书的习惯。通过这次学习，使我深深体会到，以前知识的匮乏和肤浅。因此，必须树立终身学习的理念，时间是靠挤出来的，只要合理安排好工作，每天抽出一定时间系统地看点书是完全可以做到的，若平时不注意知识的积累，就会“书到用时方恨少”。 由此，使自己再一次领悟到“活到老，学到老”的深刻内涵。认识到只有坚持不懈地学习来弥补自身的不足，在学习当中不断积累新知识，更新优化知识结构，掌握并运用科学的方法，正确地分析解决问题，以增强工作的科学性、预见性、创造性，不断提高工作效率，高质量的完成各项工作任务。
收获三：掌握方法，学以致用，提高解决问题的能力
一周的学习，我们学到的与其说是丰富的知识和开阔的视野，不如说是一些先进的理念或是思考问题的方法。老师为我们打开的是一扇知识和思考的大门，而更重要的是我们要掌握处理问题、解决问题的方法，要学以致用，融会贯通，勤于思考，善于思考，把所学到的知识真正应用于解决实际工作中遇到的各种困难和问题。自己作为一名乡镇财政管理工作者，面对的是基层和普通老百姓，在平时的工作中，要将服务融入到社会管理层次，做好政策、服务的传递，好事要做好，时时处处站在群众的角度去考虑和看待问题，要想方设法替百姓排忧解难，为构建和谐社会、和谐涪陵尽自己微薄之力。
“我不知道你是谁，但我知道你是为了谁”，为了我们的教育，为了学生的发展，为了我们教师的专业成长，我们来到了九中进行了为期三天的集中培训。三位老师的讲座很精彩，也很受用。私下里，我们这样感叹：如果我们早接触这样的老师就好了！“海到无涯天作岸，山至绝顶我为峰”，也许我不能为峰，但正如河流一样，每一条河流都有自己的生命曲线，但每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海。为了心中的梦想，我们要不断地积累自己的“厚度”。三天的学习我积累了多少呢？下面就从以下几个方面谈谈我的一点体会。
一、有效学习
在“有效学习”的专题培训中，彭小虎老师介绍了小学阶段学生的发展特点及小学教师的任务，列举了有效学习的案例，推荐了学生课外阅读的相关书籍等等。特别是对如何有效学习，彭老师结合他自己的教学实践给我们做了具体的讲解和指导。
其中，“经典诵读”和“看画说诗”的学习方法真让我如获至宝。因为我的教育对象是一群听力失聪的孩子，他们失去了由听觉获得语言的重要途径。因而，背诵积累对他们来说就尤为重要了。教学中，我曾不懈地指导学生背诵，但每学期下来至多也只能背个十来篇。而且，一边背着，一边遗忘着。而彭小虎老师的经典诵读方法给了我很好的启迪和思考。
而“看画说诗”的练习方法，就更适合我们的聋生了。因为，优美、生动的画面把沉睡在学生记忆中的与之相关联的文字符号给激活了。
另外，我想补充一点的是：彭小虎老师说，一次他的学生在一次户外活动中，看着眼前的景色，情不自禁的吟诵，被电视台无意中“抓拍”到了，就进行了宣传报道。我想，既然学生这么的诗情画意，这么的情不自禁，那么我们为什么不多给他们提供展示自己的平台呢？让他们在语言实践的环境中，尽情地放飞诗情。
总之，彭小虎老师的这节讲座，让我获益匪浅。关注孩子的发展特点，尊重孩子的个性，小团体的激励、引领作用，教师的督促作用，教学具有教育性的彰显等等都给了我深深的启迪和思考。
二、 有效教学
在“有效教学”的专题培训中，彭小虎老师首先给我们阐释了素质教育与应试教育和谐的这样一个理念。然后，结合实际的案例对课程的整体规划与教学的具体实施做了具体的阐述。
其中，案例中课程内容的调整，真让人赞赏不已。如，语文学习领域的寻根识字、经典诵读、日记表达、看画说诗、阶梯阅读；艺术学习领域的弓弦乐队、管乐队、古筝艺术中心；校本课程领域的软陶课、剪纸课、扎染课、绳艺课、课本剧课程等等。学生在这样一个充满诗意、充满智慧、充满朝气的氛围中学习是多么的快乐和幸福呀。
对我触动最大的还是课程实施中“先学后教，自主成长”的课堂教学模式。我赞叹教师的编题能力，更赞叹教师引导学生去总结、提炼、归类的教学方法，因为他是在教给学生的学习方法呀，他注重的是学生学习的主动性，是学生学习能力的培养。
教学是简单的，教学的简单化是把学习的主动权与责任还给学生，追求的方法的科学性，而不是沉湎于内容的繁琐设计；育人是复杂的，育人的复杂化是对学生个性的尊重，强调的是过程的艺术性，而不是急功近利的简单粗暴。我想，这就是这节讲座的魅力和价值所在吧。
三、有效研修
教师专业成长的内驱力源于教师的心态和追求。一个优秀的教师总是把教学作为境界，作为对自己人格魅力与教学智慧的挑战去追求，在过程中不断反思这一步做的怎么样，有没有问题，是不是可以做得更好。就如顾泠沅所说：“名师的产生是追求卓越的结果”。
而学识素养和哲学思考又决定着专业成长的高度。因此，我们要把教师这个职业当做事业来追求，要以研究者的姿态从事教育工作，不断地学习，有自己的哲学思考，努力提升自己的学识素养和教学学术水平。
培训管理总结【篇4】
前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理培训心得知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。
前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理培训心得知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理培训心得促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次管理培训心得学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，管理培训心得要毫不动摇的`狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业管理培训心得不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我自认管理培训心得不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种企业管理经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
培训管理总结【篇5】
近期，我参加了一次销售管理培训课程，这次课程给我留下了深刻的印象。在这篇文章中，我将针对课程的内容进行详细、具体且生动的总结，以及对个人成长的启发和感悟。
课程的第一天，我们先进行了一个销售管理的基础知识讲解。讲师首先向我们介绍了销售管理的重要性，提醒我们销售管理不仅仅是管理销售团队，还包括对销售流程、销售策略、销售目标的有效管理。之后，讲师又详细地解释了销售管理的主要工具和方法，例如销售计划、销售预测、销售指标、销售数据分析等。这些基础知识的讲解让我对销售管理有了更全面、更系统的认识。
第二天的课程主题是团队建设和激励。讲师通过多种案例给我们展示了如何建立高效的销售团队，并激励团队成员取得卓越的业绩。在课程中，我们还进行了一些团队合作的游戏，通过游戏的过程，我深刻地体会到团队协作的重要性。团队成员之间的互相配合和支持，以及团队内部的正面激励，是实现销售目标的关键。
第三天的课程是关于销售技巧和沟通能力的提升。讲师向我们介绍了一些常用的销售技巧，例如了解客户需求、与客户建立良好的关系、有效的产品演示和解决客户疑虑等。除此之外，他还教给我们一些沟通技巧，例如倾听和表达的技巧、问题导向的沟通方式等。这些技巧的学习对于我们提升销售业绩和与客户建立良好关系非常有帮助。
最后一天的课程是关于销售管理的实战应用。我们分成小组进行了一个模拟销售案例的游戏。在这个游戏中，我们需要合作完成一个销售项目，包括销售计划的制定、销售预测的估算、销售目标的设定等。通过这个游戏，我深刻感受到销售管理的实际操作，也锻炼了自己的团队合作和决策能力。
参加这次销售管理培训课程给我带来了许多启发和感悟。我意识到销售管理是一个多方面的工作，不仅仅是管理销售团队，还需要有效的销售策略和计划。我认识到团队合作和激励对于实现销售目标至关重要。一个高效的销售团队需要成员之间紧密的配合和相互激励。我学到了一些实用的销售技巧和沟通技巧，这对于提升个人的销售业绩和与客户建立良好关系非常重要。
通过这次销售管理培训课程，我对销售管理有了更深入的了解，并学到了许多实用的技巧和方法。我相信这些知识和经验将对我未来的销售管理工作有很大的帮助。我也希望将来能参加更多这样的培训课程，不断提升自己的销售管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
培训管理总结【篇6】
在一个企业的运营过程中，风险管理是至关重要的一部分。风险管理的目标是帮助企业识别、评估和应对潜在的风险，以确保企业的可持续发展和顺利运营。为了提高员工的风险意识和能力，我们组织了一次风险管理培训。
培训主题包括风险管理的基本概念、风险识别和评估、风险控制和应对等内容。培训共分为四个阶段进行，从理论知识到实践操作，帮助员工全面了解风险管理的流程和技巧。
在第一个阶段，培训重点介绍了风险管理的基础知识。我们向员工介绍了风险的定义、分类和来源，以及影响风险发生和后果的因素。通过案例分析和讨论，员工们对风险管理的重要性有了更深入的理解。在这个阶段，培训师着重强调了风险管理与企业的长期发展之间的紧密关系。
在第二个阶段，培训侧重于风险的识别和评估。我们向员工介绍了常见的风险识别方法，如SWOT分析、头脑风暴和情景分析等。通过参与小组讨论和角色扮演，员工们获得了更多的实践经验，并学会了如何准确地评估风险的可能性和影响程度。培训还介绍了风险评估工具和模型，帮助员工进行更系统和科学的评估。
在第三个阶段，培训着重于风险控制和应对。我们向员工介绍了风险控制的方法和策略，包括风险转移、降低和避免等。通过案例分析，员工们学会了如何根据风险的性质和程度选择适当的控制策略。培训还教授了危机管理的基本原则和步骤，以帮助员工应对突发事件和危机。
最后一个阶段是综合实战。在这个阶段，员工们分成小组，完成了一项实际的风险管理任务。任务要求他们识别和评估一个特定项目的潜在风险，并制定相应的控制和应对计划。通过这个实践项目，员工们将培训中学到的知识和技巧应用到实际情境中，进一步提高了他们的风险管理能力。
通过此次培训，员工们收获了很多。他们对风险管理的概念和过程有了更深入的理解。他们学会了如何使用各种工具和方法来识别、评估和控制风险。最重要的是，培训让员工们明白了风险管理是一个全员参与的过程，每个人都有责任和能力参与其中，以确保企业的可持续发展。
在未来，我们将继续加强风险管理培训，不断提升员工的风险意识和能力。我们也将通过定期的风险评估和控制措施的制定，确保企业的风险管理工作得到持续的改进和完善。只有这样，我们才能更好地应对潜在的风险，确保企业的稳定和发展。
风险管理培训是一个重要的且必需的过程。通过培训，员工们不仅可以提高风险意识和能力，还能为企业的发展和成功做出贡献。我们相信，在员工的共同努力下，我们将能够更好地管理和应对各种风险，确保企业的可持续发展和长期成功。
培训管理总结【篇7】
在玩电游戏时可以看到，一个领导人要能激励士气，让团队的力量出来，自己本身的信心不能吊下来，否则很可能成为团队的挡路石，领导人没有放弃，团队就不会放弃，团队愿意持续行动，就自然会找到方法通过考验。
面对不同类型的下属和上级，每个人都有自己的沟通重点，有人关心结果，有人关心过程，有人关心掌声，有人关心归属感，而不同的人需要运用不同的沟通方式来达到其管理效果。了解不同的人所关心的关键点，就可以很容易地沟通他们所关心的事情，避免跳入空中的陷阱。
参加学***组织的《卓有成效的管理者》培训课程以后，对于如何成为一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我们很多时候没有深入思考过围绕部门目标所付出的行动是否卓有成效，甚至可能会某种程度上妨碍了公司目标的达成。德鲁克对如何成为一个有效的管理者的分析是非常出色的。
1、关于卓有成效
为什么有效？什么是有效？有效是可以学会的吗？
第一，如果管理者的工作不能有效，经常与组织目标背道而驰，他所扮演的角色就是无足轻重的，无法推动的进一步发展，甚至成为发展的绊脚石，尤其是在信息化愈加发达的今天，能否实现管理的有效性并不仅仅是一个意愿的问题，实际也是一个技术和方法的问题。
第二，什么样的人才是有效的管理者呢，判断依据在**，归根结底就是德鲁克在书中所列出的五个衡量标准，如果他的工作符合标准，他就可以成为有效的管理者，并且始终与达成组织目标的行动保持一致。
第三，管理可以完全学习。管理者必须主动培养自己的意识，不断自觉地把五项原则付诸实践，形成习惯。
2、关于五项有效标准
1）时间管理DG15.com
管理者的时间通常属于他人，而不是自己。德鲁克更直截了当：一旦你成为经理，就意味着别人经常会打扰你。
是什么在浪费时间呢？无休无止的，没完没了的应酬，此外人际关系的协调和繁冗的会议也让管理者陷入时间的泥潭当中，没有办法腾出更多时间来考虑重大的宏观性的决策，他会发现置身事务性的时间太多，结果只是疲于应付，具有贡献性的成果越来越少。
培训管理总结【篇8】
一年来，我们遵照县委xx届七次全委会议精神，依据《柞水县干部学现代管理知识XX－XX年五年规划》和《柞水县干部学现代管理知识XX年实施意见》的要求，紧密结合本乡实际，开展了在干部中学政治理论、经济知识、行政管理、法律法规、党风廉政、专业技能知识等活动，在全乡营造了全民学习，终身学习，自觉学习，干事创业的良好氛围，学习活动初见成效。现将一年来的工作总结如下：
一、学习目的明确，成效显著
一年来，我乡始终将干部学习现代管理知识作为提高全乡整体素质、整体工作水平，引领和推动经济社会快速发展的突破口，改变群众观念，解放思想、枪抓机遇，树立在北线率先突破发展启动器，始终坚持“四个一”的要求，不断提高干部现实工作能力和水平。
1、坚持发展第一，引领科学发展的能力提高。始终抓住发展这个党执政兴国的第一要务，对党员干部履行职责提出严格要求，把抓发展作为最大的政治责任。有力促进了全乡经济社会的发展面貌的改变，群众生活的改善。
2、坚持稳定第一，构建和谐社会的能力提高。牢固树立“第一要务抓发展，第一责任保稳定”的思想，围绕建设“平安马家台”、“和谐马家台”严格落实维护稳定责任制，切实关心群众疾苦，尊重群众意愿，维护群众利益，增进群众福祉，不断提高化解矛盾、处理复杂问题的能力，做到以发展求和谐，以和谐促发展。
3、坚持团结第一，合作共事的能力提高。团结出凝聚力，出战斗力，生产力。团结是我们各项事业取得胜利的根本保证。通过学习和工作，使全体干部认识到了团结是一种觉悟、是一种责任、是一种能力、是一种修养，集中体现了个人素质、工作水平和精神境界。每个干部都能以党和人民事业为重、以发展的大局为重，倍加珍惜团结，自觉加强团结，真正把心思用在干事上，团结干事、合作共事的能力提高。
4、坚持廉洁第一，拒腐防变的能力提高。全体干部都能坚持廉洁第一，以勤为本、以俭修身、以德律己，做到既干事又干净，既能干成事又不出事，决不能做“一失足成千古恨”的事。
二、完善机制，搭建平台，着力推进学习不断深入
1、落实领导责任，确保学习成效。县委开展建设学习型社会动员会后，乡上成立了由党委副书记、纪委书记、政法书记任组长，由副乡长、党政办主任任副组长，财政所、农林水牧中心、文化广电中心、妇联会、司法、教育专干等部门负责人为成员的建设学习型社会领导组织。同时，成立了建设学习型社会办公室，办公室设在党政办，抽调专人办公。各村、各单位相应成立了组织机构，以正式文件上报下发。明确了责任人，乡、村单位都有学习辅导员。定期或不定期召开各种会议和工作安排部署汇报会，根据活动的开展情况，及时研究解决建设学习型社会活动中的新矛盾和新问题。
2、深入宣传动员，营造学习氛围。为了使广大党员干部及群众明确建设学习型社会的指导思想、总体目标和任务要求，一是层层召开会议，传达贯彻县委《决定》精神。年初干部作风纪律整顿会，把建设学习型社会作为主要内容，二月二十八召开了乡、村、组三级干部参加的开展建设学习型社会动员会，各村在今年第一个民主议事日和党员承诺大会上就开展建设学习型社会作进一步动员。一年来，召开党委会6次，乡、村干部会18次，党员会5场次，群众会71场次。二是利用各种宣传阵地，积极营造建设学习型社会氛围。办板报28期4面，制作喷绘标语4条，刷写临时性标语178条，办学习专栏4期，党员干部每人写心得体会69篇，印发学习宣传资料3500份，广播电视中心利用广播宣传近24小时，外出参观学习2场次，通过形式多样的宣传发动，统一了干部群众的思想认识，提高了干部群众的学习热情。三是明确了当年的目标。乡机关各单位、村级组织都根据县、乡要求分别制定了五年规划和当年的学习规划，明确了学习目标。全乡每个家庭都围绕学习掌握一至二门实用技术的目标，制定了一份家庭学习计划和保证。全体党员围绕学政治理论、学市场经济知识、学习实用技术带头制定了学习计划。乡机关全体干部结合部门的实际情况制定了个人的五年规划和当年的学习计划，目前全体干部人均完成学习心得体会两篇，抄写学习笔记1.2万字，全乡形成了你追我赶不甘落后的学习气氛。
3、健全学习硬件设施，建立学习机制。1年来，向上多方面争取资金，努力完善学习环境，乡、村党员活动室、农技校都配备了电教设备，做到了职能兼并，整活了教育资源。乡机关设立了学习园地，将收上来干部的学习心得体会挂在上面，进行学习交流，供大家共同学习提高。同时，全乡新建四个村级组织的农技校和党员活动室，正在复健乡活动文化站，为了完善学习条件和环境，乡上配备电脑6台，学习桌椅25套，建立了党委中心学习活动室、乡业余党
校、职工干部农民技术学校和职工之家。
在硬件设施建设的同时，坚持利益导向，建立健全长效学习机制，完善考核考评机制。一是建立健全长效学习制度。党委中心学习组坚持每月学习不少于3次，每次集体学习不少于2小时，每月都确定了学习重点和内容。并确定每周一为集体学习日，每次学习不少于两小时；个人每天坚持一小时自学，全年学习时间不少于200小时，个人学习笔记不少于2万字。乡上制定了干部党员学习教育培训计划，使学习逐步形成经常化、制度化、规范化。二是建立了学习考勤、考核、奖惩制度，对各部门、各单位和干部群众学习情况进行量化考核。把“五学”同年终考核、个人利益挂钩，同考核、同奖惩。三是细化建设学习型社会各项任务，将确定的XX年建设学习型社会工作任务按季度分解，按月实施，使建设学习型社会长期有计划，短期有目标，人人肩上有任务，个个身上有压力，确保目标任务完成。4、搭建学习载体，注重学习效果。一年来紧密结合工作实际，注重开展建设学习型社会活动与社会主义新农村建设结合，与第三批保持共产党员先进性教育结合，与创建“平安马台”相结合，与开展“商山深处党旗红”主题活动结合，与农村工作结合，不断创新学习形式。乡上组建了由党政办牵头组织的农村政策宣传组；农林水牧中心牵头组织的农林技术推广组；经发办和扶贫中心组织的新农村建设组；司法所综治办组织的法律法规宣传组等各种学习型组织。年初把学习贯彻落实中央xx届五次全会、中央“一号文件”和县委xx届七次全会、十六次党代会的精神作为宣传重点，印发宣传材料3500份，召开会议宣讲18场次，使干部群众对党的农村政策有了明确的认识。在农民实用技术培训中，积极开展各类实用技术培训，一是请县畜产局农艺师来乡培训畜禽疾病防治知识和动物防疫知识，请县林特局科技人员来乡进行板栗、核桃科管知识培训讲座。还把干部群众组织到凤镇参观学习沼气和中药材种植技术。有21名农村青年参加市技校举办的'技能培训，5名干部参加县内培训，31人到县科技示范园、示范基地参观学习。提高了干部和群众科技知识和水平，高质量的板栗科管2100亩，示范种植中药材30亩，发展沼气80户，为农民增收和村容村貌改变奠定了基础。以开展平安创建为抓手，在全乡开展全民学法活动，以治安处罚法实施为契机，结合农村山林界畔纠纷多发的实际，集中对治安处罚法和土地承包法进行了宣传，开展送法下乡活动，共印发资料3500份，宣讲27场次，提高了群众的知法、懂法、守法意识，团结和谐稳定发展的局面已经成。
经过一年来扎实开展干部学现代管理活动，我乡的学教活动取得了一定的成效，整体水平与素质得到了明显的提高，但与兄弟乡镇及上级的要求还有一定的差距，在今后进一步创建学习型社会的活动中，我们将把学习的内容、范围、组织形式、载体等方面做为中心内容加以完善和改进，使我乡在构建学习型社会的各方面不断取得新的成效。
培训管理总结【篇9】
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平，我宾馆结合实际，对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范，把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训，不断提升服务技能作为突破口，认真进行安排部署，有计划、分阶段的进行整改和改进，各项工作稳步推进，现将具体情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识。
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范，明确内容，明确职责，明确要求，一级抓一级，层层抓落实。通过学习，使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组，并充分发挥内审员职能作用，与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合，根据各部门的工作计划和内容，落实交叉互检制度，定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质，制定了具体的工作措施，经开会讨论，找准工作的结合点，找出工作中的不足和薄弱环节，不断加以完善和改进，从而有效提升服务质量。
二、突出重点、抓好培训工作。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划，按照“缺什么训什么，什么弱训什么”的原则，加大培训力度，完善培训内容，重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容，为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本，提高全员素质，是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质，宾馆始终坚持以人为本，把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课，既讲授理论知识，又传授实践本领，对员工进行全面综合的培训，全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议，投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材，建立了培训电教室，在做好全员培训教育工作的基础上，逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来，确保培训工作取得实效。
三、坚持以人为本，加强“软件”建设
在加大力度开展培训，提升宾馆整体服务质量的同时，加大宾馆服务软件建设的力度，强化服务基础和服务意识，尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程，使宾馆的服务和内部管理更趋规范化，在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求，按照标准和规范，认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度，严抓细抠，发现问题要明确责任，督促整改和限期整改，实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组，强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查，针对检查中发现的的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面，建立了值班经理每日重点部位巡检制度，每天的巡检部位不得少于七个点,依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求，开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作，让每位中层干部都行使职权，进一步提高管理水平和能力，使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法，落实每月考核制度，对每个部门的工作情况实行量化打分，查找存在的问题，对照检查出来的问题，区分不同岗位、不同环节，制定整改措施，从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
四、对照星评标准，制定措施，加强整改。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足，在地、市行业主管部门的多次检查指导下，按照四星级标准和要求，制订了详细的工作方案和整改计划，以市场需求为导向，逐步改造硬件配套设施，增加服务项目，强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求，合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。