人才培训心得体会

人才培训心得体会。

我们听了一场关于“人才培训心得体会”的演讲让我们思考了很多。随着时间的改变感悟也就不一样了,我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题,确定内容,整理大纲,再整理出具体的内容。经过阅读本页你的认识会更加全面!

人才培训心得体会 篇1

阳春三月,在此万物复苏、生机勃勃的春天里,我有幸作为***优秀年轻干部和人才递进培养计划的一员来到美丽的**大学参加为期12天的学习培训。在阔别校园六年之后又重返校园学习,那种激动的心情不言而表。在紧张的学习培训中包括我在内的每一位学员都有着各自的亲身体验和不小的学习收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要。因为步入工作岗位以来,很多时候只是疲于完成工作任务,忙于事务性工作,却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升,长期以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在县委组织部的精心组织下,能重新走入大学校园、再次坐在课堂里进行自我充电对我来说是一次宝贵的学习机会,既更新了知识,拓宽了视野,也让我在师生互动中、学员交流中收获了更多的新经验、新方法、新思路,使自己对本职工作有了更深入的认识。

在学习过程中,**大学培训学院为我们安排的课程非常丰富,针对性、实用性很强,包含了有中国梦的时代蕴涵和时代价值、城市文化及其相关问题等理论知识讲解,有公务礼仪、干部心理健康与调适、领导执行力提升、领导如何运营法治思维和法治方式、领导艺术等有关公务人员个人修养和能力的素质拓展,有关于统筹城乡土地制度改革——重庆地

票制度、农业项目的申报与选择、美丽乡村建设与乡村旅游发展、观光休闲农业、渝广休闲农业发展展望、加强校地合作等关于统筹城乡建设的发展经验和理论探索,还有当前社区建设和社会管理创新的思考、财务会计基础知识、社会保障、全媒体时代突发事件处理与媒体应对以及新时期我国反**斗争形势与任务等对于我们个人和工作都非常有帮助的知识和能力培训。这些课程设计非常合理而且符合城乡发展需要,每一位授课教授都是相关领域的权威和专家,课上各位教授专家使用了大量生动的事例,通过通俗易懂、深入浅出的讲解方式让一个个看似复杂的问题简单化、明了化,大大丰富了我们的知识储备。尤其是**教授从全媒体时代突发事件与媒体应对的角度,为我们详细讲解了网络舆情危机处理的一般规律及应对公众舆论、媒体公关的处理方法,对于我们有着很大的借鉴意义。还有**教授的干部心理健康和调适让我们从心理学的角度从新认识和审视自己,懂得怎样保持健康心理和良好心态。精彩纷呈的'课程时间虽然短暂,但是留给我的是宝贵的知识财富和人生经历,而且对于增进知识能力、改进学习方法、提升工作效率和增强法治思维也是有极大的帮助。12天的培训虽然已经结束,但这不是我们学习的终点,而是我们突破自我、奋勇向前的起点,在今后的工作中,我要进一步地强化学习意识,创新思维方法,努力做好本职工作:

一是加强学习,提高自身素质。社会保障关系百姓切身利益,是最基本的生活保障问题,因此,在工作中,我们必须牢记社会保障工作的为民服务宗旨,不断加强学习,切实提高个人修养和业务素养。既要学习如何高效便捷的工作方式,又要学习如何与群众打交道,做老百姓的贴心人,主动自觉地去与群众沟通,让群众能够理解、信任、支持我们的工作。

二是创新思维,改进工作方法。社会保障各项法规是社会保障工作的基础,学习好相关法律法规并做好宣传和解释工作是我们应尽的义务,也是我们开展工作的前提和出发点。工作中,我们应积极拓展工作思路,创新工作举措,将社会保障工作和城乡发展相结合,为推进利为民所谋落到实处、保障人民群众根本利益贡献自己的力量。

三是服务群众,做好本职工作。目前,我国的经济社会发展正处于大调整时期,很多社会问题都突显出来,党和政府对社会保障问题重视度越来越高,这对我们的服务工作提出了更高的要求。因此结合当前的群众路线教育实践活动,我们必须充分认识群众工作的重要性,增强做好本职工作的使命感和责任感,切实增强工作能力,认真履职。

非常感谢县委组织部给我们提供了这样一次宝贵的学习机会,使我们有幸来到**大学学习,有机会认识了这么多好领导、好同学、好老师。同时也感谢**大学和各位老师让我

们感受到了学习带来的快乐。“吾生也有涯,而知也无涯”,学习的时间很有限,而当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广。因此,我会倍加珍惜每一次的学习机会,决心在今后的工作中更加勤奋学习、细心思考、扎实工作,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的,用优异的工作业绩来回报组织的信任和培养,用不懈的努力来争取更大的进步。

人才培训心得体会 篇2

乡镇基层工作者心得体会

乡镇基层工作者心得体会篇1

20xx年11月份,经过半个月的短期岗前培训,我很荣幸的成为了公益性岗位中的一员之一,满怀激情与理想,我来到新屯镇人民政府,现在被安排在柯杉村担任驻村干部助理一职。时光荏苒,转眼间,我担任驻村干部助理一职已经一个多月了。一个多月来,在各级领导及村两委的帮助下,在不断的磨合中渐渐的适应了农村的工作和生活环境,以饱满的热情投入到具体的农村工作当中;在接触中慢慢融入了农村这个大家庭,熟悉了村里的基本情况,并参与了村内一些主要事宜的开展。通过近一个多月的工作,自己各方面素质都有了较大的提高,扎根基层、服务社会的意识得到增强,基层工作经验有所增加,这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为了尽快适应由学校到农村、由教师到驻村干部的转变。要明确自己的定位,虚心向周围的同事和群众学习,尽快了解村里的基本情况,熟悉村内的人际关系,掌握村级事务的办理程序。在具体工作中,学会积极思考问题,遇到难题时,要积极向有关领导学习,静心思考,克服急于求成的心理。借鉴他人的工作经验,及时反思自身的行为不足。

到农村工作,首先必须适应基层工作环境。在上级领导和村两委的亲切关怀、帮助和自己的努力下,没过多久,我很快就适应了农村工作,改掉了一些不良习惯,与驻村干部、村两委班子成员步调一致,真正坚持了不定时工作制。其次,在农村工作,要谨记使命,找准工作定位。既然选择了公益性岗位这份工作,就应当严格按照区、镇有关文件精神去做,即:协助村党支部书记、村主任做好党务、政务工作。我们的角色是助理,职责是协助,我们应该充分发挥自身的优势,协助村两委搞好村务工作。

态度决定成败,我们工作在农村,必须养成良好的工作态度和处世态度,否则,将无法顺利开展工作。农村有其特殊性,我们更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务,像制表格、打印文件等等,没什么大事可言。但农村亦无小事,尽管在某些人看来根本不是事,对老百姓来说,件件是大事,都关乎百姓的切身利益,马虎不得。因此,我们必须端正态度,对任何涉及百姓的事都认真对待,再苦再累都无怨无悔。

刚刚从学校步入社会不久的我们,需要放下架子,先当好村民后当好村干部,面对由教师到村干部的身份转变、由学校到基层的环境转变,首先要做的事情就是挨家挨户去走访,多听、多问、多思考,多做、少说,不怕吃闭门羹,不怕听冷言冷语,多与老党员、老干部谈心交流,摸清情况,很快融入到实际工作中去,做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片,形成共同的感受、共同的语言。在农村工作,沟通很重要,与老百姓的沟通更重要,在这方面我深有体会。村民都是善良朴实的,而对个别情绪比较激动的村民我们应予以理解。在这时候,我会热情招待他们,给他们沏上一杯茶,让他们慢慢平静下来。有时候,他们还会找我聊天,无话不说,完全把我当作是一位朋友。这时候,我亦会以朋友的身份与他们交流,这也能更深入了解他们的内心世界,便于我开展工作。

随着工作的不断深入,我逐渐适应了农村工作,在接触中慢慢融入了农村这个大家庭。在村两委班子的帮助下,渐渐了解了村里的基本情况,并参与了一些主要事宜的开展。虽然都是一些小事情,但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的,而人生的价值也体现在点滴小事之中。不及跬步无以至千里嘛!

到村任一个多月来,我参与了村内大小事务的开展,我深刻体会到农村工作不是一朝一夕的事,尤其是计划生育工作更是难上加难,一提到计生工作就皱眉头。由于我村交通便利,经济比较发达,这给我村的计生工作带来不少困难。

我积极参与了第八届村委会换届选举工作,严格按照程序做好选民登记、公示、投票、唱票、计票工作。通过这次村两委换届选举工作的亲身经历,我对村干部有了更深层次的认识。新一届两委班子上任以后,我积极配合他们搞好新老班子交接工作,参与村民代表会议,与村民代表广泛接触,积极听取他们的可贵意见,并形成书面总结,为我村新一届两委班子今后工作的开展提供可行性建议。近段时间,我又积极参与了农村合作医疗费用征收工作,并且单独负责了一个组的征收。通过深入农户,广泛宣传、认真讲解使我更深入了解农民和农村工作。

通过参加各项具体工作的开展,不断的丰富自己,学习一些处理村务的方式方法,为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。来到农村基层工作,选择的是学习广阔农村的社会实践;付出的是自己的青春和汗水;得到的是领导的肯定,是宝贵的经验积累,更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有准备的头脑,我会用我的实际行动,在农村广阔的天地中贡献我的智慧和力量。

总之,在以后的工作中,在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责,更多的是广大农民百姓对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势,在锻炼中成长、在成长中成熟,时刻保持锐意进取的工作态度。展望明天,我充满信心,决心在今后的工作中,克服不足,自增压力,不图名不图利,以良好的精神状态和一流的工作业绩,认真履行职责,扎实工作,服务家乡父老,为我村的经济发展和社会稳定做出自己的贡献。 乡镇基层工作者心得体会篇2 小时候亲眼目睹过全公社的人在我们村修建水库的情景。人山人海的宏大场面曾经作为农民战天斗地的实例,被拍过电影纪录片。当时工地的现场指挥就是一位公社副主任。内心里对那位副主任充满了仰慕。再大一点,成了一名小学生后,作为红小兵在列队参加社员大会时又亲耳聆听过公社书记的讲话,书记的口才挺好,声音也亮,习惯上好说这个这个啊,通过高音喇叭播出来,那种声色和气势很让人敬畏。记忆中公社干部是很大很大的官。

后来参加了工作,常听同事们戏言,说邻县一位农民春节在自己门上写了一副对联:收税收费收提留,防火防盗防干部,横批是就这世道。我们县的老百姓也这样编排乡镇干部,乡镇干部都是狼,骑着摩托带着羊,村村都有丈母娘。印象中的乡镇干部声色犬马、威风乡里、飞扬跋扈。

再后来自己也成为一名乡镇干部,一干就是十五年,并且还在继续干着。从二十几岁到四十出头,这是人生最具生命活力的阶段。我把自己的青春、热血、激情、精力全部献给了乡镇工作。对乡镇工作有深深的理解和感悟。我们乡镇干部常常称自己为乡牛子,其中有自嘲,也有诸多的无奈。风里来,雨里去,面对农村,生活在农村,上面千条线,下面一个眼,众多的工作需要通过乡镇来落实完成。春季植树造林、夏季防洪抗旱、秋季农田水利建设、冬季防火防盗,完成计划生育手术任务。还要招商引资、发展乡镇企业、修桥筑路、征用土地、整治村容村貌、建立畜牧养殖园区、调整农业种植建构,猪牛羊鸡,麦黍豆菜,啥大类,啥品种,都得根据实情一个一个来做。加上时不时的农业普查、人口普查、经济普查、国情国力普查,一个十多万人口的乡镇,你可就挨门逐户地走吧!这还不算意想不到的禽流感、非典、土蝗等疫病防治,要设卡堵截,要路断行人,你就忙吧!难度最大的还要算是收取税费,遇到好说话的,给个笑脸,这几天没有,过几天吧。

人才培训心得体会 篇3

10月20日,首批全国税务领军人才培养对象选拔考试在北京、上海、西安、扬州4个考点的57个考场同时举行,2041名考生参加了考试。国家税务总局局长王军巡视和检查了北京考点部分考场,副局长解学智、丘小雄、宋兰分别在上海、西安、扬州考点进行巡考。国家公务员局培训监督司贾瑾副巡视员巡视了北京考点。

考试于上午9时准时开始。10时,王军局长来到设在中央财经大学的北京考点,巡视了这里的视频监考室和考场。在巡视中,王军详细询问了领军人才选拔考试的组织实施情况和考务安排,勉励工作人员做好考务,确保考试圆满完成。王军指出,税务领军人才培养是税务系统的一件大事,事关税收事业发展的全局,同时也是一项战略性、先导性、创新性的系统工程。总局相关部门要精心组织,把选拔工作做深做实做细,把符合条件的优秀人才选拔出来、培养好,为税收事业的发展不断注入新的活力。

培养税务领军人才是国家税务总局党组立足当前、着眼长远、审时度势、把握大势,从税收事业发展全局的战略高度作出的一项重大部署。税务领军人才的培养对象,主要面向各级税务机关具有较高政治素质、突出工作业绩和较大发展潜力的优秀年轻干部,同时还吸纳部分大型企业主管税务的负责人、涉税中介机构的高级职业管理人员和高等院校及科研机构从事税收教学科研的中坚骨干人员参加,以增强税务领军人才培养的社会性、多元化。

税务领军人才由国家税务总局统一组织培养,其基本定位是培养造就一支具有国际视野、战略思维、德才兼备、精通业务、善于管理,并具有引领带动作用的复合型、国际化、现代化高端人才。国家税务总局在日前发布的《全国税务领军人才培养规划(20xx—20xx年)》中提出,到20xx年,将基本形成覆盖主要税收工作领域,1000名左右的税务领军人才队伍。

据全国税务领军人才培养工作领导小组办公室有关负责同志介绍,今年是国家税务总局首次面向税务系统内外选拔全国税务领军人才培养对象。选拔通知发布后,税务系统内部和系统外相关企业、中介机构、高等院校科研机构等单位反响积极、报名踊跃,全国共有2100多名考生通过了报名资格审核。据了解,本次选拔税务干部与系统外人员统一考试,分别录取,统一培养。笔试之后,领导小组办公室按相关成绩,确定420名人员进入面试。面试将在10月26日至28日在北京举行。

另据了解,全国税务领军人才的培养以集中培训、在职自学、实践锻炼相结合的方式进行,周期为4年。首批全国税务领军人才培训班将于今年11月开班,首次集中培训2个月,培训地点为国家税务总局税务干部进修学院。

人才培训心得体会 篇4

企业管理培训学习心得体会xx 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是的企业管理培训学习心得体会范文,欢迎阅读参考! 企业管理培训学习心得体会

转瞬间,近三个月的学习生活即将接近尾声,通过这样脱产全身心的再次投入课堂的学习方式,对于自己来说又是一场知识的盛宴,让我不仅收获了更多的理论管理知识,结合工作多年的管理经验,让自己在企业全面管理上有了更深的认识,更让自己开阔了视野、突破了许多原有的管理理念,加之来自不同地区、不同企业、不同岗位的同学,通过相互交流沟通,借鉴工作经验,对于自己来讲又是一个第二课堂,不仅收获了知识,同时也收获了友谊。现就近三个月所学的各专题,收获颇丰的方面,做一简单心得体会:

竞争战略与企业抉择

通过本专题的学习,收获以下几方面:

一、明白国家宏观经济形势与政策对企业发展的重要性。作为一名优秀的企业家应全面的了解国家经济形势政策,在此大环境下,再去经营、去发展,才能让企业前途有所保障; 二、明确企业战略就是企业大的发展方向,是企业的宪法,企业怎样发展战略说了算,战略一经确定,必须坚定不移的执行,在执行的过程中,可以根据情况适时调整战术,但不能偏离战略方向,任何总经理职位的更换,都必须遵守企业原定的战略目标,而不能因人员更换去改变; 三、明确企业战略制定的思路及方法:自己的企业现处于什么状态,未来的发展方向及目标是怎样的及如何去实现企业的目标,让自己今后的工作在战略方向制定上,有了更清晰的思路及方向; 四、根据企业战略选择的方法,结合自己所在公司的情况,能清晰公司业务竞争战略应选择的方向,具备为公司提供初步业务竞争战略方案的能力;

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五、通过\"现代企业管理\"的学习,更加清晰明确管理的含义及责任,管理理念得到了进一步的更新,明确什么是\"硬管理\"、\"软管理\"及在管理中的重要性,企业到何种阶段,应怎样去抓好软硬管理; 六、清晰企业发展的几个阶段及各阶段应采取的管理办法,结合自己所在公司,能够找到更准确的管理方法,对今后的工作提供更明确的方向; 七、明白管理者的角色定位,怎样处理与上级、同级、下级的管理关系及对团队带领有了更清晰的思路,怎样做一个教练式的管理者,让下属在成长的同时又收获快乐,从而拥有更高的工作热情。

管理心理学与商业模式创新

通过本专题的学习,收获以下几方面:

一、通过红、黄、蓝、绿四种颜色性格的学习,清楚各种颜色的性格特征,在以后的工作中能根据各种颜色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的沟通合作,发挥性格在工作中的优势。

二、通过\"管理技能提升与情压管理\"学习,更好的掌握了沟通的技巧,明白沟通在管理中的重要性,懂得怎样去有效授权及各种授权的沟通方法;明白个人情绪压力管理在工作中的重要性,遇到问题时,只有调整好自己的心态,以积极的思维方式去面对问题,问题才能迎刃而解。

三、\"心力资本\"的学习,给了自己一次心灵排毒,让自己学会感恩,拥有更平和更积极的心态去面对今后的工作和生活。

市场营销管理

通过本专题的学习,收获如下:

\"恋爱式服务课程\"的学习,更加明白服务的深层含义,结合自身所处的服务行业,让自己对优质客户服务理解更上一个台阶,那就是优质的客户服务并不是你为客户解决了问题,而是你为客户提供了多少种解决问题的方案,供你的客户选择;其次,通过揭开客户需求表层的\"面纱\"理论的理解,能明白客户背后真正的需求,从而在工作中提高客户的满意度。

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生产运作与供应链管理 通过本专题的学习,收获如下:

一、通过个人知识管理的学习,明白优秀的人与平庸的人的最大区别就是优秀的人不犯重复性错误,对自己的行为都会定期反省,此理念自己受益匪浅,由此也养成了定期写反省录的习惯,对自己的一些不良习性起到了很好的控制,同时此习惯也会一直坚持; 二、\"专业采购谈判策略与技巧\"的学习,结合自身的工作,可谓受益匪浅,之前对谈判的理解就是自己提出某一方面的条件,对方如有困难不能执行,就会想办法去说服自己顺应对方,对谈判的思路、技巧几乎没有概念,此专题的学习,不仅让自己明白谈判应具备的个人素质、心理素质及谈判的几大策略、谈判前后的准备工作等相关知识,更重要的是能将此知识运用到实际工作中去,对今后的谈判工作起到很好的指导作用,让自己对谈判的理解及谈判能力更上一个台阶。人力资源开发与管理

通过本专题的学习,收获如下:

一、了解各种笔迹所代表的含义及通过笔迹怎样去选人、用人,为以后的招聘工作对人的分析判断多了一个了解途径; 二、通过\"企业人事体系构建\"的学习,余老师深入浅出的讲解,让自己对人事体系构建的理解更加清晰,如他所言\"有什么事,设什么岗,设什么岗,上什么人,上什么岗,干什么活,干什么活,给什么钱\",这就是人事,简单明了,让自己今后在人事体系构建工作上方向更加明确,对今后的人事工作安排也更清晰;同时也更加明白薪酬体系的构建以及更正确的对宽度薪酬的理解和在今后工作中该怎样去运用。

国学与管理

通过本专题的学习,收获如下:

一、通过国学与管理专题的学习,可以说是革新自我的很多理念及阔宽了自己的知识面,对中国传统文化有了更深入的了解,对风水、办公选址有了新的认识和理解,明白世间万事万物都有规律可寻,以及这些对企业的影响。

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二、通过养生专题的学习,可以说让自己受益终生,对养生有了更深入的理解,回顾总结,其实养生就是做人,做企业也是做人,养生需要付出、需要坚持、需要毅力……。做企业也正如此,通过对许多养生习惯的坚持,会让自己拥有更平和、更从容的心态去面对工作、面对生活,从而让自己工作的更快乐,生活的更精彩。

\"在学习中工作,在工作中学习\",总之,此次学习对于我来说犹如一场及时雨,让自己多年的管理经验得到了及时的梳理,对管理的认识和理解更上了一个台阶。我相信只要我们用新的理念武装自己,敢于创新,勇于实践,认真反思,学以致用,一定会为所在企业创造更好的明天。

最后,感谢任老师、康老师、赵老师及培训中心所有的教职人员对我们学习期间生活的照顾、支持和帮助,感谢所有老师对我们知识的传递和辛勤的讲授,祝愿\"清华领导力培训班\"走的更远,飞的更高。企业管理培训学习心得体会

一、从更深层次认识到我党高度重视的三农问题,三农问题一直困扰着农村经济的发展,其中农村改革关系着农民负担、城乡差距、农业发展、农村公共事业建设等诸多问题,于是很有必要研究农村改革。历经多年农村税费改革,农村虽然已经逐渐趋于规范,但是仍有不少缺陷,如何进行下一步改革,成为统筹城乡发展的一大难题,科学发展观为农村改革指明了道路和方向。

二、在道德方面对自已提出了更高要求,一个中共党员,一个国企领导干部,不能只有工作能力而没有道德素质,德才兼备,德在才先,要从思想上、学习上、行动上更严格要求自已,平时多学习精神文明建设的内容,争取令自已的形象更上新的台阶。

三、学习了如何提高干部的创新能力,提高干部的综合素质和领导能力,首先要培养现代意识,提高素养。干部处于一线,工作繁杂而细碎,很少有时间能坐下来认真学习,分析问题和解决问题显得慢几拍,习惯按经验办事。

不能适应新形势发展的要求。因此,培养现代意识,提高领导素养迫在眉睫。当前,要抓好培训,增强开放意识、法治意识、服务意识、竞争意识和市场意识,从而达到提高综合素质的目的。其次要改变观念,要大力提高素质和现代理念,改革制度。

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跨部门竞争上岗就是个创新。要强化实践锻炼,提高判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法行政、总揽全局的能力。

短短几天的培训学习更让我明白了很多的管理和经营的道理,一分耕耘,一分收获。特别在危情和困难面前,我们应该坚强,力求创新,力求突破,而不是消极等待,畏首畏尾,更不是逃避。群众是历史的创造者,我们干任何工作都要紧紧依靠群众;密切联系群众,搞好干群关系,只要我们心里真心装着群众,静下心来,沉下身子,深入群众中,设心处地为群众办实事,干好事,就会赢得群众的支持,就能解决一切困难,产生较强的效力,推动事业的全面发展。

企业管理培训学习心得体会

20xx年是公司实施“十一五”发展规划的第一年,如何起好步,开好局,关键是要进一步解放思想、转变观念。事实证明,历史的每一个伟大进程,企业的每一次快速发展,都是解放思想、转变观念的结果。然而,解放思想并不是空洞无物的,要体现在思想、行动等方面。重要的是从发展的角度,准确把握解放思想的实质。解放思想关键在于破旧立新、更新观念。随着市场经济的深入、公司经济的较快发展,我们面临的新情况、新问题、新挑战会越来越多。如果我们还是停留在原有的思维定势、原有的思想观念,就必然适应不了形势发展的需要。结合公司目前的实际和今后的发展,我感到应该在以下几个方面,进一步解放思想、破除旧观念,树立新观念。

一是各级领导要破除因循守旧、墨守成规的思维定势,在市场竞争的潮流中用世界的眼光、发展的眼光谋划未来,用市场经济的办法管理经济,用开拓创新的思路推动发展; 二是尽快克服习惯用企业法和全民所有的管理思路、管理方法来管理企业,来处理问题。要学习公司法,用现代企业制度,用资产的所有者、股东的身份来对待企业的发展和个人的发展,来思考和处理问题; 三是要克服小成则满、小富则安、安于现状、不思进取的小生产意识,眼光和思路要跳出马鞍山、跳出中国看十七冶,居安思危,增强发展的紧迫感、危机感;四是要摒弃怕担风险、怕负责任,求稳怕乱的处世哲学,要有强烈的事

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业心、责任感,看准了的事就大胆地去试,大胆地去创;五是要克服畏难消极,遇到困难、遇到矛盾绕着走的情绪,知难而进,在困难和矛盾面前,不回避、不气馁,敢于承担责任,实实在在地解决发展中的难题;六是要力戒工作懈怠、不动脑筋,无所事事、无所作为、得过且过的不良习气,做到把工作当事业去做,敬业勤业,多动脑筋、勤于思考,创造性地做好工作。

解放思想贵在创新,创新是一个企业的灵魂。公司要健康持续较快地发展,要使基业常青,必须要有新思路,新举措。要敢于创新,善于创新。首先是发展思路要创新。观念决定思路,思路决定出路。在创新发展思路上,要坚持以市场为导向,科学合理地配置资源,以变应变,走质量效益型的发展之路;其次是管理体制和经营机制要创新。一个企业的体制和机制,激励和约束着各种生产要素,决定了企业的活力。我们要依据《公司法》,实现股权多元化的产权结构,建立现代企业制度,实行法人治理结构,使企业的体制和机制真正适应市场经济发展的要求,充满生机和活力;第三是市场要创新。市场是企业生存与发展之源。我们要以“立足国内,面向国际”、“立足钢铁,走出钢铁”的市场战略,坚持“走出去”的方针,利用两种资源,开拓国内和国际市场,开拓非钢市场,做强做大主业; 第四是管理要创新。我们要按照由劳动密集型企业向管理密集、技术密集型企业转型的要求,改造人员的结构,学习和借鉴先进的管理思想、管理方法,进行管理流程的再造,充分挖掘广大员工的潜力,提高管理效率;第五是科技要创新。企业是市场竞争的主体,也是技术创新的主体。要勇于担负技术创新主体的重任,把科学技术真正置于优先发展的战略地位,真抓实干,急起直追,赢得发展的主动权,加快科技发展,提高生产率和企业效益。

解放思想的根本,在于谋取发展。发展是硬道理,发展是检验我们思想是否真正解放、观念是否真正转变的试金石。跨入“十一五”,公司又迎来了发展的机遇。年初“两会”和“十一五”发展规划已确立了今年与后几年的发展目标和发展的任务,发展的主旋律已经奏响,现在关键是看我们的行动,看我们能否真正抓住机遇,加快发展的速度,提高发展的质量。要实现公司发展的宏伟蓝图,干好今年是关键。今年公司的改革已进入攻坚阶段,要完成公司制的改制,建立起现代企业制度,公司的管理体制将发生根本性的转变。

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改制是一次各种利益的大调整,是对公司及广大员工的一次考验,其任务是十分艰巨的。我们要在学习《公司法》和国家有关政策文件的基础上,统一思想、统一认识,坚定改制的信心和决心。要坚定不移地按照公司的部署,加强领导,统筹安排,调动广大员工参与改制,支持改制的积极性,扎实稳妥地推进公司改制的发展。

今年公司发展的任务也是十分繁重的。市场开拓要完成30亿元,产值要完成28亿元,力争达到30亿元,实现利润4000多万元,各项经济技术指标要超历史最好水平。面对公司的发展重任,关键是要真抓实干。要抓市场,在非钢和国外市场方面取得新的突破;要抓项目管理,把有效的资源配置在项目上;要抓住机遇,创造条件,掀起大干的高潮,满足公司较快发展的需要;要抓经营,各方面都要挖掘潜力,降低成本,追求企业效益的最大化。

企业发展、匹夫有责。这个责,是责任、是使命。作为企业的一名员工,尤其是一名中层管理者,其责任应更重大,其使命感应更强。自己要进一步树立改革和发展的意识,积极投身到公司的改革中,正确处理好改制与个人的利益关系,服从改革大局,做改革的促进者。要多干实事,少说空话,兢兢业业做好本职工作,为公司的健康持续较快发展做出贡献。

企业管理培训学习心得体会

在金融危机情况下,最近公司对管理人员进行了关于“执行力”的系统企业员工培训,培训里面的很多新思想、新理念给人一种耳目一新的感觉。

我认为公司举办类似的员工管理培训,最主要的意义在于能改造人的思想,使组织中的每个人都能够通过学习得到提升,并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方,都在各大陆的西海岸,气候相似,自然资源也可能相似,但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。

这倒不是因为人民不同,而是由于居民头脑中思想不同,这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性,早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费,而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

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这次培训提出了许多可操作性的新理念,例如“结果先行,自我退后”、“任务不等于结果,企业是靠结果生存的”等,这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力,但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述,企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后,最主要的任务是加强执行力建设,强调“结果导向”、“赢在执行”,最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训,我们应该有自己的主见,与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:“管理书籍看得太多了,就会像吃减肥药一样,没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”

需要注意的是,随着时代的改变,管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制,而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己,以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的,首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了,一定要让员工有归属感。这一点特别重要,因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。

企业管理培训学习心得体会

将近半年的培训,从“心态”到“沟通”,从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西,但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好,从以上的学习内容中我体会到了这些。

提高执行力就要做到加强学习,更新观念

日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、

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天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。

观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展,正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段,就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚实做人,认真做事

我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事。做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章。究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局,就象我们物业管理部一样,部门管理的范围越来越大,更需要我们树立一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德;工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。

就象我部员工曹主管那样,爱岗敬业。对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。

提高执行力就要做到面对困难,勇往直前

唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,毛泽东同志也说过,我们共产党人不怕任何困难,世上无难事,只怕有心人。回想我们福康大楼近年来的改革发展,尤其让我们引以自豪的是在商业企业疲软时期,企业生产、生活福利非常艰苦,但我们却在那样困难的条件下,平稳地渡过了难关。

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今天,照样有很多员工为了企业的发展舍小家、顾大家,为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹,充分体现了高度的纪律性和大局意识,这也正是企业员工在执行中必须要坚持的,记住,这是你的工作,无论你在工作中遇到多大的困难,你都要全力以赴完成它。

提高执行力就要认识到没有最好,只有更好

当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明了一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定的成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利。还要再接再厉,好上加好。比如,近年来,我们福康大楼积极应对市场经济的新形势,正确执行集团公司一系列指示、指令,不断解放思想,更新观念,对内强化现场管理,坚持科学合理地生产,始终走在全局的前列,但纵观同行业兄弟单位,我们的差距还很大,我们的担子还很重,我们还没有骄傲的资本,也正因为我们没有骄傲,才会更加务实地工作,更加科学地决策,更加积极主动地努力工作,又创出了新的业绩。

总之,执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力。

总之,作为大楼一名物业管理部员工,我们不仅仅要有坚定不移地执行力度,更要有一身过硬的技术,以及甘为孺子牛的工作心态。

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人才培训心得体会 篇5

青年党政人才培训心得体会

在为期一周的培训中,我们聆听了组织部部长在培训班开学典礼上的精彩讲话,听取了各位教授的传道解惑并利用课余时间分组开展学习交流,收获颇丰,受益匪浅。本次培训不但生活上给我们安排的全面周到,课程设置上也是丰富多彩,通过这次培训我系统的掌握了我市经济与发展现状、怎样当好基层领导、如何加强和创新社会管理、如何妥善处理信访和群体性事件、如何与媒体打交道、公务礼仪等相关内容,对于如何做好一名基层干部有了更为深刻地认识。下面我将从三大方面来谈谈自己的收获和心得体会:

一、坚定理想信念信心多

作为一名乡镇的工作人员应清醒的认识自己自身的不足,理论、知识、实践经验的缺乏,在今后的工作与学习中必须坚定共产主义信念,坚定执行党的政治原则和政治纪律牢固树立终身学习的信念,不断提高自己的政治鉴别力。运用正确的人生观、价值观解决实际问题,增强执政为民的意识,提高服务群众的政治理念。

二、解决问题实际经验多

培训中通过各位教授对真实案例的剖析、小组讨论、同学发言提问等形式,提高了我们的实践水平,结合自身的工作实际,有了更深刻地理解与认识。对于如何处理群体事件、调节农村矛盾,学到了成功的经验。明确了我国正处于社会的转型期,更加应该冷静的处理人民内部矛盾。更加坚定了我坚持在乡镇工作的决心,一定要在这个特殊时期做好中国这艘大船的好水手。

三、保持服务接地气要求多

服务于民要接地气,正确认识并时刻牢记自己的基本职责是服务,时刻高标准严要求自己的工作作风,珍惜组织的培养与信任,把组织的培养和教育化为无限的动力投入到工作实践中去,时刻倾听百姓的心声,关心群众的疾苦,当好群众的贴心人。规规矩矩做人,踏踏实实做事,培养乐于奉献乐于为百姓服务的精神,真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

紧张而充实的培训学习中,我不仅认识了新朋友,更加系统的掌握了新知识,新理论,拓宽了视野。提高了自身的新道德修养,坚定了全心全意为百姓服务,真正做好一名称职百姓服务员的科学理念,为建设大气秀美的新丹东贡献出自己微薄的力量!

2012年11月4日

人才工作培训心得体会

人才工作专题培训班培训心得体会

三区人才培训学习心得体会

教学管理人才培训心得体会

深圳人才工作培训心得体会

人才培训心得体会 篇6

9月3日至9月7日,我参加了由中组部、农业农村部组织的全国农村实用人才带头人第五期专题培训班,七天的培训结束了,在离开培训的最后这一天的夜里,相信大家都和我一样,很多感触,很多感动,很多感谢汇集在一起,辗转反侧,难以入睡,虽然时间不长,但大家都非常投入,进入了状态,每位学员都有着非常大的收获,作为班长的我,想与大家分享一下我的感受:首先得感谢中组部、农业农村部组织了这次培训,给我提供了一个交流的平台,一个学习的机会,一个成长的空间,认识了经验丰富,学识渊博的老师,平易近人,关怀倍至的领导,还有来自各省市非常优秀,积极向上的学员,三人行,皆为我师,我们不能辜负中组部、农业农村部各位领导,培训班各位老师的期望,我们一定把这次培训学习到的知识应用到我以后为农服务的工作中去,带动扎根农村农民朋友,回乡创业的有志青年,发展农业,服务三农,为乡村振兴而贡献自己的青春和力量。

说真的,报名参加这个班时,我心里还有些犹豫,从抵达培训基地开始,就彻底改变了我的想法,我们这个班叫“农村实用人才带头人”培训班,从食宿、课程、观摩等各个环节都是费了心思,作了精心安排,所有一切都是为培养农村实用人才带头人而筹备的,这样的培训非常接地气,每一堂课,都让我有所感动和收获,例如:农业,农村部信息中心主任王小兵老师所讲的《以信息化引导驱动乡村振兴战略实施》,思路决定出路,王老师所讲的信息化引导农业发展,从而推动乡村振兴战略的思路,从更高的层面强调了网络信息,电子商务的重要性,让我对农村电商有了进一步的认识,更加坚定了信心,通过电商优势为农服务;汪向东老师、贾东亮老师等几位的课程也是非常精彩、非常生动、通俗易懂,通过事实案例分析,挖掘了农村电商翁难点,指出了农村电商的痛点,讲述了农村电商的发展前景,总结了失败的教验,分享了成功的经验,介绍了农村电商创业及发展的方法,为我们后续的工作理清了思路,指明了方向。

这次培训的团队拓展训练课程也让我感触很深,多个游戏多个环节都证明了团队的重要性,让我们领悟到了没有完美的个人,但有完美的团队的真正的涵义。通过这一次培训,我结识了这么多优秀的同学和朋友,人在一起不一定是团队,心在一起才是真正的团队,虽然明天我们都将回到各自的家乡,回到自己的工作岗位,但我们的心是在一起的,目标是一致的,我们要把学习到的知识带回到农村,应用到农业,服务到农民,做一个农村实用人才带头人。

人才培训心得体会篇这是一个伟大的时代,我们有幸见证并投身于中华民族的振兴;这是人生最美好的岁月,三四十岁正处于人生黄金时期;这是一个幸运而又沉甸甸的任务,一批有志之士被选中为河南会计领军(后备)人才担负起引领全省会计人员发展的重任;这是一年中最美好的季节,秋高气爽,凉风习习,丰收的果实即将成熟;这是全国会计人员梦寐以求深造学习的院校,朱镕基亲自题写了xxx的校训。在财政部、河南省省委组织部、财政厅、人事厅等领导的大力关怀和支持下,在天时地利人和兼备的情况下,河南首批会计领军(后备)人才顺利开班并在北京国家会计学院完成了第一次集训学习的任务。

河南省财政厅和北京国家会计学院领导对我们这次培训高度重视,副厅长鲁玉、会计处处长毕治军、刘存印等领导同志专程到北京出席开班仪式并致辞,期间还多次看望大家,鼓励大家认真学习、学以致用。北京国家学院针对领军会计人员的角色定位、职能和能力要求,量身打造课程,安排知名学者授课。课余,班委安排了丰富多彩的活动,活跃班级生活。在9月14日至9月29日间,我们共学习了21门课,涵盖会计、财务、法律、经济、外交、金融、领导力、沟通能力等多门课程,通过老师精彩授课和小组讨论,我们进一步巩固了知识,拓宽了视野。我本人也在此次培训中收益颇丰,巾短意长,仅从以下几个角度来谈谈我的体会:

一、白天鹅与黑天鹅

17世纪之前,欧洲人认为天鹅都是白色的,“黑天鹅”曾经是欧洲人言谈与写作中的惯用语,用来指不可能存在的事物,人们从来没有想到过世界上除了白天鹅还有其他什么颜色的天鹅,直到在澳大利亚发现黑天鹅,人们认识天鹅的视野才打开。在北京国家会计学院学习的这段日子里,我深深明白了欧洲人第一次见到黑天鹅的那种诧异和“朝闻道,夕死可矣”的感动。一个未知的领域缓缓向我打开,有很多纷繁复杂平时不得而解的现象突然明白了背后的原因,从老师和同学们身上学到了多种不同思维方式。例如鲁桂华教授有着深厚的理论研究功底,他深入浅出的解释了热点问题和经典理论,直指实质而又不失原貌,简约而不简单,同时教会我们运用演绎推理方式分析问题,运用统计软件去解释现象。讲授《公司法变迁及其重商主义精神》的`于绪刚老师是一位实务和理论知识都很丰富的专家。本来以为法律课程比较枯燥,但是他的课程却讲得引人入胜,他深刻的把握住《公司法》的精神实质,抽丝剥茧的分析了《公司法》变迁的法理、起因、影响,还非常简练的描述了IPO的复杂过程。文宗瑜教授从容又深刻的讲述了公司治理的股权结构、职能界定等问题,谈笑间将很多人百思不得其解的问题巧妙的进行化解,令我们叹为观止,他教育我们不要教条的死读书,要灵活运用。还有很多老师的授课也给我们了很多启发,他们运用智慧和心灵打开了我们的视野,把我们的一部分黑天鹅变成了白天鹅。

吾生也有涯,而知也无涯,未来纷繁变化,当黑天鹅——不确定的随机事件来临时,我们不一定就有充足的知识储备来应对,那我们该做些什么?我认为,一是无论个人还是组织,都要有忧患意识和风险意识。何平九论中说:“没有危机感是最大的危机,没有忧患意识是最大的忧患”,没有忧患意识,即使是白天鹅我们也会视而不见,遇到突发的黑天鹅更是束手无措。在每一次重大选择面前要做好最坏得打算,再向最好的方向努力。二是要识别、评估、应对风险。每一个个体都是在有风险的环境中,风险会带来机遇,也可能会带来损失。《内部控制发展前沿与应用》和《内部审计最新发展及趋势》两门课的老师分别讲述了风险管理的应对方案和内部控制的管理措施,对个人对组织的风险管理和内部控制都有很大的启发。三是要有足够强大的内心去面对迎接风险。人生是一段充满风险的旅程,每一个组织都如同在惊涛骇浪的大海中航行的船只,逃避风险永远无法看到最美丽的风景,也无法获得真正的自由和成功。对于那些不能规避的风险,就要做好充分的心理准备勇敢面对。

二、天赋与努力

有一种说法:人天生都会游泳,只是随着长大,人慢慢的遗忘这个天赋,还需后天重新学习。北京国家会计学院配备有超一流的游泳池,恰好在我们来的那一天开业。水池湛蓝的如同湖水,一些同学课余到游泳池锻炼身体。我们班有大概一半的人不会游泳,有几个有志于学的同学在我们的带领下还学会了游泳。从他们学习的过程中,我看到了领军人才的素质——学习速度惊人,同时又刻苦锻炼,敏于学,勤于行。这几个同学在短短的几天内就学会了游泳,有的一晚上就学会了。最令人佩服的是这些人的平均年龄都在40岁左右,取得如此骄人的成绩,我想是由于他们有旺盛的求知欲望、超强的领悟能力和良好的身体协调能力。我一直深信每一个人都有无穷的潜能,只要有一个积极向上,永不服输的心,不管在什么年龄、什么样的状况,都能将这些潜能挖掘出来。一位老师说,领导者是天生的。我却认为每一个人都是潜在的优秀领导者,区别在于自己愿不愿意去挖掘这个潜能了。作为领军人才,也将很快从管理岗位走向领导岗位,要相信自己的能力,注重锻炼领导素质,将这些融入到自己的性格中,成为无法改变的内在素质,自信、自强的迎接一切机遇和挑战。

三、追求卓越与持续卓越

北京国家会计学院配备了完善的运动设施,除了有游泳池,还有乒乓球、羽毛球、网球、沙狐、保龄球等。我们班在紧张的学习之余,组织了一次保龄球比赛。将全班分为6个小组,共决出团体赛冠军和男女个人前六名。通过比赛,大家促进了感情,加深了友谊。在轮流掷球的间隙中,我对保龄球的计分规则产生了浓厚的兴趣,它是独特的倍增分法,如果每一次都未全中,那么总分数就为各次分数加总。如果全中,记分是10分+下两次投球击倒的瓶数。如果补中,记分是10分+下一次投球击倒的瓶数。

保龄球给我的第一个启示是:追求卓越。一次击中9个和一次击中10个,看似只有1个瓶数的差距,但是计分的差距可能有21分。作为领军人物,就不能满足于差不多,必须严格要求自己,以一流的标准来创造一流的业绩,把工作干到最好、干到极致,稍微一松懈,就会影响发展的劲头。

第二个启示是:持续卓越。现在的成绩不仅取决于当前的击球数,还取决于未来的成绩。只有持续卓越才能取得好成绩。如果浅尝辄止,满足于当前取得的成绩停止不前,那么永远只能得到眼前的收益,无法取得长足进步。

四、窗里窗外

窗是一道美丽的风景,既要寒窗苦读,又要行万里路。顾宪成云:风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心。谢志华老师讲述了会计和财务工作的十个层次。会计计量和确认是会计与财务工作的最低层次,依次还有对外报告、对内报告、内控、构建体系、资本经营活动、战略制定等依次递增的程序。很多会计人员认为,会计就是一个专业技术,在自己的会计领域做到专业即可,两耳不闻窗外事,一心只做帐与簿。对于领军人才来说,仅仅在会计领域成为专家是远远不够的,要关心窗外的变化,走出窗外创造价值,参与到商品经营、货币经营、企业并购重组、战略制定的过程中。这就对领军人才的专业素养、管理技巧、人文视野、分析判断能力和精神境界提出了更高的要求。“不谋全局者,不足以谋一域;不谋万世者,不足以谋一时”。要跳出会计看会计,形成全局观。这也就是为什么这次课程重点不是微观的会计分录处理,而是更加宏观的国际形势、外交风云、孙子兵法、国家安全等问题。知者易,行者难。如何克服思维的惰性,培养全局观呢?

一是培养全局的思维方式,多关注国际国内新闻,了解中央重大政策方针,从纵向横向多角度、政治经济社会文化多层面判断形势。

二是要了解单位、本部门和其他部门的职能目标,对全面目标和自己所在的体系有个全面的了解。

三是大处着眼、小处着手。踏踏实实从点滴小事做起,忠于职守,尽心尽责。勇于将所学的知识用于实践,在工作中充分发挥作用,进而带动整个自己的团队乃至整个行业前进。

河南会计领军人才的培养标志着我省会计人才培养规划取得重要突破。对于我们每一个人来讲,也是人生的新突破。目标在前方,道路在脚下,让我们共同努力,以星星之火,燎会计之原。

人才培训心得体会 篇7

德勤是世界四大会计师事务所之一,其高质量的专业服务在全球享有盛誉。20xx年,按照国家税务总局的安排,笔者在香港德勤会计师事务所参加了半年的培训和实习,既亲身感受了德勤培训机制对持续提高员工素质,激发工作热情,保持并不断增强公司核心竞争力所发挥的巨大作用,也对其运作和特点有了较为全面的了解。

培训体系科学,业务分工明确

适应德勤业务遍布全球,各地成员所服务环境、对象和要求千差万别的实际情况,德勤采用的是一个既分工又合作,既保持整体性又突出差异性的培训体系:以各成员所“相机抉择”的自主培训为主体,注重发挥好德勤全球的资源整合和工作指引作用,同时各成员所内对不同性质的培训进行明确分工。德勤全球在美国的德克萨斯州建立了德勤大学,既是全球高级和优秀员工以及美国本土员工的培训场所,同时向全球成员机构提供普遍适用的学习资料(对于某些时效性较强的内容会有完成培训的时间要求)。在各成员所(如北京、香港、广州等)则设有德勤专业发展学院,负责员工软技能(一般为非专业知识)和新进员工基础知识的培训。同时,成员所的各个业务部(如审计、税务、财务管理、风险管理等)和部门内的业务组(如香港德勤税务部就有公司税、国际税、稽查、转让定价、并购重组等多个业务组)则负责专业知识的培训。在培训事务的管理上,德勤全球和各成员所的主管人是合伙人,成员所各业务部是高级经理(专职或兼职)负责,在部门业务组中则由经理兼管。

培训内容丰富,师资力量强大

德勤的培训内容虽然看似简单,只分为软技能和专业知识两大部分,但每一项中包含的知识却是量大面广。软技能包括领导能力、团队合作、创新思维、会议安排、时间管理、形象展示、演讲讲授、谈判技巧和社交礼仪等内容。专业知识的内容则更为宽泛,以香港德勤税务部为例,半年时间我们学习的内容就涵盖了内地税制、香港税制、欧盟主要国家税制、转让定价、国际税收协定和情报交换、BEPS每周进展情况等税收知识,内地和香港政府预算年度主要经济社会发展目标及措施、内地和香港服务贸易和资本交易发展趋势、内地自贸区建设推进情况等与对未来业务开展高度相关的重要财经动态,食品、房地产、金融、电力、汽车、互联网等全球主要经济行业基本知识和发展态势评估等内容。可以看出,德勤对专业知识的培训既立足专业,又跳出专业看专业,而且对新情况的跟进相当迅速。

德勤软技能的培训由专门的部门和员工负责,专业知识培训的师资则一般是理论功底扎实、实践经验丰富的合伙人、总监或高级经理,而且常常是各个成员所相互派人授课,网络培训课程还会调配世界各成员所的精英力量,优质资源全球共享。此外,对于特定的培训主题,德勤还会邀请一些外部的专家、学者、官员,如财税专家、金融专家、OECD税务事务官员、税务局官员、会计师公会会员等为员工授课。

培训形式多样,学习安排常态

德勤的培训方式有集中讲授、部门交流(如税务部和审计部)、跨组交流(如税务部的公司税组和稽查组)、小组分享、网络课堂、专题讲座、大学进修(如送优秀员工到美国德勤大学学习,新进员工到上海、厦门的国家会计学院培训)、异地见习(如香港所的新进员工会安排到上海、北京的德勤成员所见习)、跨区工作(如深圳所的员工到香港所作一年)、实地辅导(如审计部的培训)、案例探讨、情景模拟等等。特别要指出的是,建立于德勤全球网络之上的网络培训平台,提供了基于大数据支持和全球集成的、专业性的、海量并及时更新的培训内容,加上智能化推送功能,已经成为德勤最重要、最有效的培训方式之一。

培训已经成为德勤员工的常态化工作,甚至可以说是生活的一部分。一方面,成员所各部门负责培训事务的高级经理年初便会对本部门的培训做出基本规划,每个月末会把下个月的培训安排表(包括德勤全球,德勤大中华区等大区安排的培训)以电子邮件发给部门每个人员,一个业务部每月集中授课、小组交流、课题讲座、网络专题讨论等培训可达到15场~20场,甚至更多。另一方面,按照德勤绩效考核制度的规定,所有合伙人和专业人员每年至少要参加40小时的系统学习、培训或进修,要有相应的记录或成绩,且学习记录得分占年度绩效考核总分的10%。其实,德勤的员工为了能保持“领先一步”的竞争优势,经常要主动参加培训和学习,一年下来远不止40小时。

突出实效导向,鼓励员工提升

德勤的培训机制很注重学习实效。一是培训内容的针对性较强,或指导提升专业技能,或学习最新法律法规,或剖析最新典型案例,或解决普遍性政策难点,明晰执行标准等,以切实提升员工专业服务水平,不断增强德勤的市场竞争实力。二是网络课程设计突出学习效果检验,每节课程的末尾都有知识点测试且测试形式变化多端,正确率必须达到70%或80%,否则从头再来。因此员工学习时丝毫不敢懈怠,自然能取得较好的学习效果。三是把培训作为有志青年快速成长的重要支撑。如香港德勤税务部为推动素质优秀且有志投身税务服务的新进员工更快成长,早日独当一面,启动了专门的“STEPS”计划(意为“踏上成为合伙人之路”),即从已进公司一定时间的年轻员工中选出一批作为培养对象,实施专门的培训计划和考核评估机制,逐级(经理→高级经理→总监→合伙人)淘汰部分人选,最终培养出一些既年轻又敬业的合伙人挑起事业大梁。此外,德勤鼓励员工自我提升,支持员工报考专业资格和参加相关培训。如香港所对参加香港注册会计师考试的员工按1科3天的标准给予带薪休假,参加考前培训,考试当天也给予假期。取得专业资格的员工除得到一次性奖金外,还将加薪并获得晋升为经理的资格。