销售活动方案12篇。
我们听了一场关于“销售活动方案”的演讲让我们思考了很多。想要达成心中所想之事，就一定要做准备，为了达成一个阶段的任务。我们第一任务就是做一份方案，写方案属于思维和逻辑双结合的活动期。经过阅读本页你的认识会更加全面！
销售活动方案 篇1
点醒沙坪坝点亮沙滨路
活动执行方案
--8月20日财信沙滨城销售中心首映礼
2012年7月24日
一、活动主题：点醒沙坪坝点亮沙滨路——财信·沙滨城市销售中心首映盛典
2、 时间：2012年8月20日
3、 地点：财信·沙滨市销售接待中心
四、活动对象
外卖场接待客户
渠道客户
政企事业单位客户
财信、合作单位、乙方单位客户
以上四类客户均应持邀请函进入活动现场；如果没有邀请函，置业顾问应带到活动现场。
五、活动目的
1通过此次活动，我们将以营业部的隆重开业和现场的震撼，吸引客户办理贵宾卡；
2对项目前期的客户意向进行整理，指导后期的分拣结果，为项目的开放奠定基础；
3、为项目现场聚集更多人气；
4树立项目和开发商的良好声誉，增强项目形象的知名度，营造良好的营销形势，为后续推广打下基础。
六、活动时间及形式
活动范围：
针对持有邀请函的前期外卖场接待客户、渠道客户以及政企事业单位客户（邀请函发放方式详见附件一《邀请函发放方案》，邀请函详见附件二《邀请函》）。
活动时间：
19： 2012年8月20日30-22:00
活动形式：
焰火表演、销售体验、美食品尝、贵宾卡办理
活动安排：
报媒、网络、户外、**、短信通知前期意向客户，在活动当天傍晚19:30-20:00，客户到达活动现场，由置业顾问指引客户至休息区；
现场安排以焰火、灯光为主题的演出；
现场设置冷餐（按1000人计算）供顾客使用；
为提升活动现场人气，促进项目后期销售等，现场将安排**活动（**活动安排详见附件二《**活动方案》）。
七、活动时间安排
八、物料准备
九、现场功能分区及人员定岗
外场平面规划图
来宾入场动向图
内场平面规划图
销售中心二楼，作为贵宾休息区。
现场人员点位图
安保人员：共15人，其中流动巡逻4人；
保洁服务人员：共8人；
引导礼仪：共6人；
置业顾问：共10人；
演出结束后，一些工作人员被调到内场。
十、前期筹备
十一、活动当天工作人员安排
十二、**宣传安排
1、**推广
以报纸**、户外、汽车、车身广告和网络软文等形式进行炒作，在活动前后对活动进行通知和预告，使活动结果得到新闻炒作。
2、网络
使用搜房网、大渝网等外部网络论坛；财信内部网、合作单位、沙区企事业单位网络、财信乙方内网可用于前后新闻发布。
3、短信**
**短信通知客户相关活动。
4、案场包装
充分利用沙滨市财信遗址的包装，从导向、围挡、展示架、桁架等方面强烈表达活动。
十三、活动效果评估
营销中心将在9月1日前提交本次活动的效果评估报告（包括本次营销活动的实际成本）。
十四、应急方案
1、停电：
紧急情况下，在事件现场安排一台大功率发电机；
2、下雨：
提前三天询问天气预报。如遇小雨，活动将按应急预案进行
提前配备雨伞；
搭建雨棚。
3、停车：
由于项目停车场面积有限，如停车场不能满足停车需求，停车可考虑在卓越美丽山水与项目之间的道路沿途，当天停车需要通过现场保安引导及指示。
4、客户争吵：
销售部同事和现场安保人员出面协调安抚顾客情绪。
5、现场控制：
公司内场、外场的每个负责人都配备了一台频率统一的对讲机，可以使所有人员的沟通和信息流动非常顺畅。
6、突发事件：
现场应配备急救箱，防止疾病或伤害；
活动的每各环节负责人都有活动流程和危机处理计划，确保活动顺利进行。
十五、费用预算
公司签订的最终合同以实际合同金额为准。
另附：附件一：《邀请函发放方式》
附件二：《邀请函》
附件三：《**活动方案》
财信沙滨城市项目组
2012年7月24日
附件一：
邀请函发放方案
一、邀请函发放时间
2012年8月10日至2012年8月20日
二、邀请函针对客群
外卖场接待客户
渠道派单客户
政企事业单位客户
财信、合作单位、乙方单位客户
三、邀请函发放数量
共计：600份
其中：外卖店接待客户，渠道客户：350家
政企事业单位客户：200份
财信、合伙人、乙方客户：50份
四、邀请函发放方式
外卖场接待客户：外卖场发放
前期拜访客户：通过**、短信、****通知领取外卖邀请函；
晚访客户（8月10日至8月20日拜访客户）：物业顾问可根据客户意愿选择发放。
渠道派单客户：外卖场发放
通过**、短信和****通知领取外卖的邀请函。
**、企事业单位客户、财信客户、合作单位、乙方：渠道分销
通过渠道工作人员，根据客户的意愿，选择性分销。
五、邀请函的使用方式
1、邀请函可转送；
2、邀请函复印无效；
3、活动现场需持邀请函入场，如无邀请函，需置业顾问带入场；
4一份邀请函可以带多人到会场，但只有一张肩膀贴纸可以参加**活动。
财信沙滨城市项目组
2012年7月24日
附件二：
点醒沙坪坝点亮沙滨路
财信沙滨城市销售中心首映盛典
邀请函尊敬的客户：
您好！2012年8月20日，财信·沙滨城市销售中心将盛大开放，为感谢您及您家人对本项目长期以来的关注与支持，在财信·沙滨城市销售中心开放之际，我们将在销售中心举办财信·沙滨城市首届焰火节暨销售中心开放盛典，我们诚挚地邀请您及您的家人莅临现场！
届时，我们将向您和您的家人展示令人惊叹的现代声音，电力，烟花和神秘将向等着您！
地点：财信·沙滨市销售中心
时间：2012年8月20日星期一19:00
******:02365360999
奖项设置：数码相机、ipad3、富神秘奖
活动安排：
本邀请函复印件无效，本活动最终解释权归财信·沙滨市项目组。
重庆财信房地产开发****
2012年7月24日
附件三：
**活动方案
一、针对客群：有肩贴的客户
二、奖品设置
一等奖：
奖品：1台苹果笔记本电脑+1张购房券，可抵减总房价2万元
数量：3个
二等奖：
奖品：apple ipad1台+可冲抵1万元总房款的购房劵1张
数量：5个
三等奖：
奖品：数码相机1台+可冲抵5000元总房款的购房劵1张
数量：10个
三、**方式
1、邀请函换取肩贴
客户到达现场后，在值机处将邀请函换成数字路肩贴，服务人员将相应的肩贴编号放入**框中。
2、**箱现场抽取
将放有对应肩贴号码的**箱进行现场抽取，所抽数字之对应肩贴号码极为获奖者。
3、获奖者领取奖品
获奖者上台确认肩贴号码后，持肩贴以及对应号码至销售中心前台，填写真实个人信息，并领取相对应奖品和购房劵。
四、关于购房劵的使用说明
1购房证不得转让、出借、**，不得兑现。
2购房时，客户信息必须与购房券上留下的客户信息一致。
3、若持有购房劵的客户最终在项目一期开盘时未使用购房劵购买财信·沙滨城市项目，即所持购房劵客户为放弃购房劵之权利。
财信沙滨城市项目组
2012年7月24日
销售活动方案 篇2
指导方案第一篇：活动概述
一、 活动背景
京山2014年首届京山电视台联合11家一线品牌建材家具联盟以及装修公司，打破传统家装行业，率先推出工厂一站式从挑选装修公司到购买家装建材以及后期软装服务，
正常店面销售：厂商-总**-省级经销商-店面销售-高额广告成本-人员工资开支-营业员销售提成-消费者；
厂商直供会：厂商-消费者；
厂商直供会到底能省多少钱？
地板：1600以上、卫浴1000以上、橱柜1300以上、木门1000以上、移动衣帽间1000以上、装修公司5000以上；因此，参加直接**会议并下订单意味着你已经赚钱了。省下全年工资真的要半天时间。
**不仅仅是省钱，而且是解决消费者关注的产品质量、**、售后、维权等全方位的诉求，真正做到**、低价、零风险；
二、活动目的
首届工厂直供会，不仅仅是折扣，更多的是为业主省钱、省力、省时间，跑装修公司难，选购建材家具无从下手，不了解市场折扣体系，买房容易装修难，工厂直供会响应电视台的**指导，共同努力为京山装修业主带来**、低价、零分险产品，真正做到拉动京山装修内需，服务民生装修需求，花半天时间，替装修业主省下全年工资。
三、 活动时间及主题
时间：2014年6月17日13:00
主题：京山电视台第一次工厂直供会上，各品牌的经理们把**都摆在了现场，疯狂让利，花了半天时间，省下了全年的工资！
第二篇：资源篇
户外广告
个品牌现有户外资源将被临时征用15天，以及可投资的现有户外资源；
内容：统一画面。
电视台电视台为主办方，可与他们谈一个综合性的广告投放方案
*形式：电视广告**快闪+画外音；电视游动字幕；电视挂角广告；电视专题片；电视新闻等。
过街条幅、过街拱门（原则上有多少条拉多少条）
传单页（不少于50000份，a3大小）
宣传车（原则上不少于3、7天）
内容：统一画面
要求：*必须有人跟车，并能随车注明路线、停车点、停车时间，并出具单页；
*时速不得超过20码；
*不能搞宣传，要集中力量，形成声势；
*车上配高音喇叭或者锣鼓队；
*可抽空跑跑周围能覆盖到的郊区、富裕乡镇。
短信各品牌收集当地新社区业主信息；
通过短信平台发送短信，为了保证和检查达到率，所以一定要把本次活动组委会全体人员**号码打散插进去，方便检查发送情况。
发送短信时间：9:00-11:00，15:00-17:00
**营销
各品牌收集当地所有新小区业主信息,3名话务员每天从上午10点-11：30，下午3：00-5：00做好统计分类筛选。
信息发布与客户导引：
各品牌从广告出来之日起停止其他**活动，将顾客往厂商直供会上引导，告诉他们**在历史上从来唯有过的厂家放价，登记业主信息并参与卖卡。
报纸广告：(市城可考虑投递类广告)
本土主流**，1/2版硬广告。请求发送软文，软文和硬广告在同一页。
网络**
网上论坛社区，装修业主**群；
第三篇：物料准备篇
室外资源统计、尺寸、喷墨制作、喷墨安装。
需要提交表如下：
电视台需要提交表如下：
过街条幅
跨街资源统计，尺寸，喷墨生产，喷墨安装。
需要提交表如下：
宣传单页
a3大小，内容**+文本格式，主题，事件，事件。
需要提交表如下：
宣传车辆数量、广告大小、**喷涂制作、安装、路段、时间段和喷涂天数。
需要提交表如下：
。住宅房地产信息、资源收集、广告发布、业主邀请；
需要提交表如下：
报纸广告
需要提交表如下：
信用卡10元，面值=2000元，每户从总额中扣除200元。
需要提交表如下：
。挂旗店布局，统一风格、大小、内容。
需要提交表如下：
。店内楼层布置，统一风格、大小、内容。
需要提交表如下：
。堆码统一的风格、大小和内容。
需要提交表如下：
。店外喷绘
统一的风格、大小和内容。
需要提交表如下：
。第四篇：推广广告以及话术
广告内容：（可节选更改）
花半天时间，省全年工资。
支付10元信用卡=2000元现金券
有300桶金枪鱼色拉油、500个装饰礼包、42英寸液晶电视、空调、洗衣机。。。等你拿！！！
业主省钱攻略：
1顶级品牌，厂家直供**，一年只保一次价，10倍差价返还。
6月17日活动现场，各大品牌厂家代表现场放价，疯狂让利，**一放到底，全年仅限一次，厂家承诺年度最低，保价一年，买贵十倍返差，绝对实惠。
210元信用卡请柬，10元=2000元
交10元抵用金，现场可抵用工厂直供货款每个品牌200元，最高可抵2000元 【每品牌消费3000元以上方可享受】
3、现场数千元现金大奖抽送不停，互动礼品疯狂派送
4300桶金枪鱼沙拉油。
300名业主才可入住。[附邀请函]。主办方将为每户家庭送去一桶金龙鱼
5、500份装修礼包感恩送。
在签到前，主办方将为500名业主每人送一个装修礼包
6、 消费保障，定金可退。
活动结束后，如果您在7天内不满意，您可以退款，充分保证无忧消费！
7180天内****期内，保证京山最低折扣价，低于**时返还10倍成交量。
8、 现场大奖等你来拿。现场签单者都有机会获得。
一等奖：42寸液晶电视一台；
二等奖2：各奖变频空调，共2台；
三等奖两名：每奖一台自动洗衣机，共2台；
四等奖20名：每项奖微波炉1台，共20台；
五等奖20名：各奖神奇拖把或者洗脚机，共20台。
温馨提示：本次活动折扣优惠仅限当场下单有效，诚意定金1000元/单起，请带足现金或银行卡，以免遗憾！。
十大一线品牌激情奉献！！！
主办单位：京山电视台
协办单位：大自然地板、盼盼木门、皮阿诺橱柜、东鹏陶瓷、箭牌卫浴、老板电器、全友家具、奥华吊顶、雅庭装饰、诗尼曼移门衣柜
报名地址：十大品牌专卖店
业主报名**：
售卡话术：
一、此次活动联盟商家立场：
本次活动由京山县电视台举办，邀请10大品牌厂家参与，聘请专业砍价师力砍工厂直供价，厂家营销总监莅临现场，机会非常难得！我们作为本地经销商和员工负责本次活动的具体服务工作（活动现场、物流配送、测量设计、安装调试、售后服务等）。
二、为什么要买卡呢?
1、本次活动现场定在大酒店，大酒店有限制，如果开放式邀请，会场受到限制，因此我们要优先保障确实有需求的客户。
2、本次活动设置了很多赠送礼品、现金抓奖、**等环节，若不凭卡入场，没有需求的人也会入场占位置，如此一来，像您这样真有需求的客户反而无法入场了，更违背了电视台的意愿。“让消费者得实惠”-----这是京山县电视台筹办此次活动的初衷和意愿！
3、凭卡入场，营造良好的活动环境，也是出于对客户各方面利益保障的考虑，我们电视台召集的都是一线品牌厂家，对客户负责是我们筹办此次活动应尽的责任。
3、 给我一张卡片。你为什么要10元钱？
1、微笑回答：呵呵！送卡和不办卡的意思不一样吗？
我想今天谁都不会在乎这10元钱吧，这就好比是一个约定哈，没有需求的人、不是真正要装修房子的人，断然是不会也不愿花这10元钱的。如此，我们就能筛选出真正有装修需求的人，从而保障了“让他们得实惠”的承诺。
2、微笑回答：
1） 其实，花10元钱不仅是一个好机会，也是一个巨大的好处！这项活动的**上有很多礼品赠送，现金奖励和* *链接，更不用说奖励的价值了，也就是说，礼品的价值远远超过10元；
2） 42英寸液晶电视、变频空调、自动洗衣机等，您有机会获得多项大奖；
3）*是当场议价者砍下的，而制造商的市场总监直接设定了**，这绝对是京山县全年最低的**；
4）无论您定哪一家的产品，这10元都可以抵货款200元，如果10家产品您都买齐了，这10元就是货款2000元了，10元增值到2000元，太划算啦！
小区扫楼：
组建团队，绘制地图，先分类，再评估；
公关好，成本少，筹备足，进驻早；
诚待客，巧推介，扫楼盘，定预约；
接送客户、参观展厅、家装课、敲门预订；
**回访，树立信誉，带来销售。
销售活动方案 篇3
活动目的
展现xx地产的风采，体现企业实力。介绍了保利堂悦地产的开发理念和特点，进一步提升了保利堂悦地产的品牌形象，扩大了其知名度。利用房地产的销售会造势，让我们的目标客户群了解情况。
与此同时进行企业社会公关，树立某某房地产开发****积极良好的社会形象，并融洽与当地**职能部门、客户及**商的关系。
活动对象
相关领导、新老客户、新闻**、相关人员
活动方式
前期暖场表演
开盘启动仪式
选房流程
现场**活动
活动时间及地点
时间：任意
地点：某某楼盘售楼中心
活动筹备工作
1、拟定与会人员。于月日向与会领导发出请柬。
2提前准备邀请函并确认收到。
三。提前5天从xx气象局获取天气信息。
4执行辖区内的安全指挥，负责秩序工作。
5提前6天指挥并负责订单工作。
6为活动现场制作礼品和礼品袋
7气球、活动场地、气拱提前8天报批。
8客人识别：客人到达后，礼仪小姐会为客人佩带胸花。贵宾将在礼仪小姐的引导下或由公司领导陪同前往贵宾休息区。
活动人员安排
1预设礼仪小姐10人，入口4人，签到2人，会场区域4人礼仪小姐要求统一着装。
2、工作人员15名；
3、公司工作人员30名；
广告配合方式
1、报纸广告
提前三天在《临沂**》第x版刊登整版广告，告知销售会的信息。
2、电视广告
xx电视台将开场**录制成vcd，作为销售会议的素材。xx电视台将通过新闻报道整个销售会议的情况，进一步扩大宣传力度。
3、电台广告
在开幕前后两个月**销售会议的信息。
4、印刷品广告
建筑书籍、海报已印制完毕，并采取派员发放剪报的方式。
会场布置
1、主席台区
主席台区也就是剪彩区设在售楼中心南边，主席台中间为主持人及贵宾讲话用的立式麦克风，台面铺有红色地毯，背景墙为喷绘画面，主题为“******房产销售会”。
2、签到处
来宾签到处设置在主席台北侧。签到处配有礼仪小姐。签到处设置签到处指示牌。
3、礼品发放区
届时，入住处的桌子也可以作为礼品发放表使用。
4、贵宾休息区
5可在售楼中心现场摆放沙发、茶几饮料、水果、湿毛巾，摆放漂亮的插花作为装饰。
活动要点
1、室内外表现
1）彩旗（彩条）
在售楼处大门外道路两旁悬挂，挂在沿街灯柱上，用以烘托热烈的销售气氛。
2）盆景花卉
售楼处大厅的每个角落都单独装修，增加视觉美感、清新空气和温馨氛围。
3）气拱门、气球
在施工现场和城市主干道上设置大型气拱大门、热气球和路旗，为工程开工和通车营造温馨氛围。
2、现场表演活动内容：
1）军乐队：用于演奏振奋人心的乐曲，作为背景**贯穿开盘庆典仪式的始终。
2） 腰鼓队：现场将安排一支由20人组成的腰鼓队，迎送宾客，增添节日欢乐气氛。
3） 舞狮活动：舞狮表演穿插在仪式过程中，预示着××的光明发展前景。
3、销售会活动配合：
以“1000元当10000元，不买房也可以轻松赚一把”为活动宣传主题，吸引客户踊跃购房，形成让利于客户、开盘即旺销的良好公众形象。
销售活动方案 篇4
在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。下面是为大家整理的销售岗位岗前培训方案资料，提供参考，欢迎你的阅读。
销售岗位岗前培训方案一
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1.最初培训。
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。
销售岗位岗前培训方案二
期限：一周
第一日
上午认识公司
学员自我介绍——让销售员之间互相认识
介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办)介绍公司的管理制度(人事部)
介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)
下午
介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)
介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)
第二日(销售部)
上午推销准备
一、熟悉产品
介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等
二、了解市场
1、认识目标客户群
2、了解市场潜力
3、认识竞争对手
三、开发客户(配合演练)
1、寻找客户的方法
A、地毯式访问法——洗楼
B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户
C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物
D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户
销售培训计划P22、如何判断客户
1)客户的类型
2)判断客户的购买需要
3)判断客户的购买能力
四、约见客户
1、约见前的准备
2、电话约见的技巧
下午亲身感受
一、了解竞争对手
分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)
二、参与运动及课程，感受服务
第三日
上午会见客户(配合演练)
一、形象塑造
一个专业健身顾问的塑造
1)心灵要美
2)仪容仪表
3)个人仪态
4)建立自信
5)附带工具
二、设计开场白
好的开场白等于成功了一半
三、如何获得客户好感
1、先推销自己后推销产品
2、同顾客作朋友
四、诱发客户的购买欲
1、设计参观路线、介绍产品
销售培训计划P32、告知健身对其带来的好处
3、让客户亲身感受
五、基本的销售技巧
下午异议处理
一、客户拒绝的原因
二、细心聆听、分析
三、排除异议的技巧
1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用Yes…..But…..
2、根据不同类型对症下药
第四日
上午达成交易(配合演练)
一、客户的成交信号
二、促成技巧
下午售后服务及客户管理
一、售后服务
1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)
1)电话
2)短信
3)E-mail
4)书信、贺卡
2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的
问题
3、诱导客户介绍新客户
4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与
5、对快到期的客户建议办理续卡手续
二、客户管理
1、客户分类
销售培训计划P41)未成交的客户
A、可以成交的
B、有意向的
C、代启蒙的
2)已成交的客户
先按卡种分类，再按开卡月份进行细分
2、客户记录的内容
1)未成交的客户
2)已成交的客户
第五日
上午个案分析及讨论
列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式
下午心得分享
由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等
第六日
上午综合质素
一、团队建设
1、互相帮助
2、避免抢客
二、心理调节
1、学会面对失败
2、有积极的人生观
3、控制情绪
三、目标设定
下午外出派单及销售实习
销售岗位岗前培训方案三
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。(2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1.产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越激烈，培训时间就应越长。
3.销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些。
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，如果视听结合，培训时间可缩短一半。
(四)确定培训人员。
销售经理在制订培训计划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员，也可以外聘常有专长的专家、教授。
(五)确定受训人员。
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定受训人员时，应注意以下几点：
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务。
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。
3.受训人应有学以致用的精神。
(六)确定实施的程序。
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1.最初培训。
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。
2.督导培训。
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训。
3.复习培训。
销售活动方案 篇5
阿尔卑斯糖的营销策略方案
一、整体情况
为迎接元旦的到来，管理系学生积极响应。作为市场营销专业的学生，我们毫不犹豫地参与进来。我们坚信这次活动将是一次很好的锻炼机会。
我们小组的成员将全力以赴。相信我们会有出色地表现。
（一）活动背景：让同学们积极的参与到营销活动中，结合平时课本所学的知识，让同学们展示自我，凭借着阿尔卑斯糖的**活动来提升自我的能力。
（2）活动主题：市场营销
（3） 目标：在两小时内展示我们在校园销售方面的专业能力。
（4） 时间：2013年1月1日-1月3日
（5） 地点：管理部一楼教室
（6） 活动形式：阿尔卑斯糖果校园销售
（7）面向对象：江阴学院学生
二、参加人员
潘昌志、张悦、王欢、杨倩、纪瑞雪
三、工作分配
（一）负责进货：潘昌志
（2） 负责产品推广：潘昌志、张悦、杨倩
（3） 负责产品销售：王欢、纪瑞雪
四、产品介绍
1996年来自意大利的“阿尔卑斯糖”在中国上市了，它以独特的口味、新颖的包装吸引了无数人的目光。从此“阿尔卑斯”在中国同类产品的销售中一直保持着很好的成绩，而在消费者的心中它一直是“甜蜜”的代名词，是每一个“浪漫时刻”的见证。这个来自意大利的品牌，以时尚的包装和芳香的味道，赢得了人们的喜爱。
在英语中，品牌的名称“alpenliebe”解释为“爱在阿尔卑斯”，它的意思是希望成为一种给人们带来爱的糖果国市场这个概念依然被延续着，人们在品尝着阿尔卑斯那独特的味道的时候，也在品味着生活的甜蜜和浪漫，甚至品尝“阿尔卑斯”已不仅仅是品尝一种糖果的味道了…
五、现场布置
我组成员会在活动开始前提前一个小时去现场进行布置。摊位摆放整齐，产品摆放整齐。宣传海报贴在摊位的两边。
六、销售策略
（一）推出“阿尔卑斯，见证幸福每一刻”的主题
阿尔卑斯山不仅是一种普通的糖果，也是甜蜜和浪漫的代名词。学生们不仅可以独自享受高山的甜蜜，还可以与朋友和爱人分享。
（2）送赠品
为了提高我们销售量，我们决定凡是在我们这购买五个棒棒糖以上的（包括五个），我们赠送一个diy的气球，留作纪念；买十个（包括十个），我们再给你一个棒棒糖。亦称为“买十送一”。
（3）美丽的回忆
我们提前把纸鹤折叠起来，每个顾客都可以在纸鹤的翅膀上写下自己对朋友的祝福或祝福。纸鹤吊在我们摊位的一侧。
（4）趣味竞猜
众所周知，阿尔卑斯山有许多风味，不同的风味也代表着不同的涵义。我们考虑到观众流动性很强，为了能吸引观众，我组成员在推介产品时，会适时的就产品的口味代表着什么寓意而提出问题，邀请现场的观众参与竞猜，能正确回答两道及以上的观众，我们会赠送漂亮的气球作为纪念。
（5）“为你表达心意”
我们会免费提供小纸片，为朋友或恋人购买棒棒糖的消费者，可以在上面写下自己的他们的祝福。如果消费者需要，他们可以提供朋友或情人的聚会。活动结束后，我们的团队成员可以表达他们对消费者的祝福。
七、总成本
考虑到我们的经济能力和销售时间的问题，我们把总成本定为70，并根据需要增减。
八、小组目标
在规定的时间内，我们尽可能卖出所有的产品，即在校园销售活动中，以最少的投入，用最快的时间，获得最大的利润。同时，通过这次活动，提升我们自己的组织策划能力，培养我们自主创业的精神，提高我们的语言沟通和实践操作能力。
销售活动方案 篇6
针对公司研发的“韩风系列”生日蛋糕、支架蛋糕，凝定销售方案如下：
1、 目标：增加销售额，提高业绩
2、 时间：2014年12月12日至2015年3月11日
三、 活动主题：
韩风“卡瑞纳”来了
我们齐步走：一
二、一二一
四、 活动内容：
（一）专卖店“12款韩风系列蛋糕”
1、免费试吃，尽情体验味觉盛宴。
2每天给前五名顾客8%的折扣。
3、12月12日至12月22日，消费即赠价值10元的“圣诞消费券”，12月23日起消费即赠精美韩式水杯，赠送精美韩式包装袋一个。
4提前24小时订购10吋生日蛋糕，可享受市区免费送货服务。
（二）网络销售“8款韩风系列蛋糕”
1、订购即享7.45折优惠；
2、12月12日至12月23日消费即赠10元“圣诞消费券”，23日起消费即赠精美韩式水杯一个。
三。一次消费即可获赠精美韩式包装袋一个。
4店内验证是自成一体的，指定验证在市区内是免费的。
5、**一响，配送到家。
五、 保障与支持：
（一）培训支持：
1、培训讲师：海融营销专家。
2、培训地点：公司会议室。
3、培训时间：
第一批：12月10日，第二批：12月11日，当日8：30至19：00（午餐：12：00-13：00，晚餐：18：30—19：00）。
4、培训内容：“卡瑞纳”韩式蛋糕系列营销技能及专业知识。
5培训对象：销售部全体员工。
6、培训组织：
a、 人力资源专员吴秀琴负责召集和解散学员。
b、 集结地：北半球：七中店大门（负责人：张志霞）
南半球：第三医院大门（负责人：李大江）。
c、会场布置、保障及受训对象的餐饭由行政部梁宽负责组织落实。
（二）宣传、广告支持：
1、广电报、晨鸿信息2期以上整版支持。
2、公交车体广告：11路线2辆，31路线2辆。
三。宣传折页：5万册，悬挂旗帜334面，展架30个，宣传海报30张。
4、蛋糕图册：200本。
5、圣诞消费券：1万份。
6、展示柜宣传支持：30份。
7、对设计的相关要求：
一个。 物料的到达时间将在12月10日关闭之前完成。
b、 海报和展柜宣传资料根据各店陈列柜的大小定制。
c、x展架宣传展示蛋糕原则上不超过5个，以突出效果为主，兼顾网销、店销活动内容，网销页面单独设置，突出活动内容，展示配送区间、配送时段、公示内容，广告主题为“你只需轻松按下**，蛋糕配送马上到家”。
d、消费券印制消费日期手工填写，消费券正面印刷“持本券消费圣诞节指定产品”字样，背面使用须知不做调整。
e、 店内宣传展示安排由企划中心到店内完成。
（三）生产、配送、结算支持：
1、专卖店12款“韩风系列蛋糕”由三工段统一制作、配送，要货流程同其他蛋糕（提醒：未到店的**蛋糕不得要货、定货，实物到店后方可要货），12月12日，第一批次配送由三工段统一配发。
2、网销8款韩风蛋糕统一由公司指定店面“柳港园a级店”制作，配送由市场部指定专人杨昱令、何青配送，各专卖店按验证或顾客订货提前通知（见附件）。
3、财务部在12月11日下午完成消费券制作工作，按大店50张，小店30张，市场部200张分发，首批券由财务部统一配发，各店及市场部视销售、赠送情况（留有一月库存量），向财务部卡券专员孙叶芳申请制作；消费券有效期为12月21日至12月31日，验证销售业绩计入各专卖店。
六、 奖励支持：
1为了鼓励销售，公司奖励卡里娜蛋糕的销售：
a、销售员工提成按周发放；
b、店长提成按月发放；
c、 区域经理的佣金以活动结束当月的工资支付。
2、奖励标准：
a、 任务完成率低于85%，无佣金；
b、完成85%--100%时，销售店员每个蛋糕提3元，店长提0.7元，区域经理提0.3元。
c、 100%-120%的成品，每个蛋糕销售员收取4元，店长收取0.8元，区域经理收取0.5元。
d、 如果超过120%，每个蛋糕销售员将收取6元，店长将收取1元，区域经理将收取0.7元。
e、未完成任务店面，奖励店长：俯卧撑30个，蛙跳100米，并摄像留念。
3、各店任务表见附件。
七、费用预算：
（一）**：
1、广电报：3期×6000元=18000元。
2晨鸿资讯：3期×8000元=2.4万元。
三。车身广告：4辆/年×28000元=11.2万元。
（二）物料：
1、吊旗：1400元。
2、折页：2500元。
3、图册：2500元。
4、物料：3000元。
（三）赠品：
1、包装袋：27500元。
2、杯子：13000元。
三。培训人员工资：183人×30元/天=5490元
4、培训材料费：600元。
5、培训费、场地费未计。
合计：209990元，销售支持70万元。
八、若“8款”网销蛋糕，店内销售量单日超出50%，考虑变更配送模式，由三工段统一配送，若配送到户蛋糕单日销量突破60个，考虑七中设配送点，预定配送定点优选永宁街店，备份七中店、振华街店、站东店。
大同市啤斯食品有限责任公司
2014年12月6日
附件一、
韩风“卡瑞纳”销售任务表
附件二、
韩风“卡瑞纳”月度销售目标责任书
根据公司营销目标，按照市场**分析，参考历史销售业绩及当下市场环境，为充分调动销售部员工销售激情，月报营销目标实现，在平等、 、讨论一致的基础上，特签署本目标责任书，明确权利与责任，双方共同遵守以下事项，严格参考并遵照执行。
一、目标销售责任人（店长
2、 目标任务：件。
3，完成任务的期限是从到。
四、奖励标准：
5、 负责任承诺：本人承诺完成以上销售目标，如未能完成任务，本人自愿接受俯卧撑和蛙跳的处罚。
责任人监督人：
年月日年月日
附件三、
配送方案
一、配送区间：
1免费配送范围：市区（新华后街路以北至南、西三环路以东、南环路以北、御河西路以东至西）。
2收费范围：在上述范围内3公里内，每个蛋糕收费10元，暂不发货。
三。试点配送站：柳港园甲级店；
延伸配送站：3家医院店、7家中档店、文化街店（矿区配送范围另议）。
二、配送时段：
上午：9：00—13：00
下午：15：30—19：30
三、需网上公示内容：
当日8:30前验证美团优惠券可于当日12:30前送达；当日8：
30-13:30前验证客户，当天19:00前发货；当日13：
30验证顾客，可在次日12：00之前送达。
销售活动方案 篇7
药店超级店员实战销售流程
操作要点：是把疾病的治疗原则真实的告诉顾客让顾客明白并接受疾病必须从多个方面综合治疗的科学性，以提高其治愈率从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品.顾客听懂这个了，把药品和每种病理相衔接，自然药品就推荐出去了。不要简单的挪列出每个疾病相关的治疗药品，让营业员死记硬背，说真的没用的，死板，顾客不会接受，还有可能造成用药错误，对顾客疾病耽误。药品卖点总结得华丽无比，没有通俗的病理做支撑，没用的。
警示：以下技巧的应用必须建立在准确掌握顾客病情，并且以安全科学用药为基础，切不可运用该技巧向顾客推荐无效的药品。技巧运用有一个前提，即：为人类的用药安全有效负责和服务！
流程
（一）：了解分析掌握病情。
操作要点：仔细询问病情，了解顾客病情发展的来龙去脉，科学合理的对疾病做出正确的判断。（切不可应为卖药而随意判断顾客的病情，必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情）从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药，并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性，提示病情需及时治疗的必要性。在分析病情时利用技巧（技巧接下来我们在事例中会仔细阐述）给顾客制造一定的痛苦，促使患者迫切想知道他的治疗方案。 流程
（二）：从病理入手确定治疗方案
操作要点：在分析病情的基础上，与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品，而不是直接告诉他具体的用药。利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。（对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的，这时你并不知道他想买什么药品）。（要给顾客一个信息，既然来药店买药，病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性，让其对准备买的药品产生疑问）
这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品，所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。（操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性，这样做即可以提高治愈率，从内心上正真的为顾客健康服务，又可以关联销售药品）
流程
（三）：积极了解相关情况，答疑解惑，为建议药品做准备。
操作要点：询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么？或者是他的家里还有什么药？并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了，只是再搭配一些其它药品，给顾客省钱。用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务，而是感觉到我们是为他的健康服务的。（这里怎么样问，目的在哪里，我们一会举例仔细分析）
流程
（四）：推荐药品并关联销售
操作要点：在遵循流程
（二）的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。使用巧妙的方法拦截其它药品。（具体拦截方法见案例流程
（四）与流程
（二）一定要精密配合。 流程
（五）：交代相关注意事项，引导患者回头。
操作要点：运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。因为随着病情的发展变化，所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。至于怎样调整用药，让患者到时候过来，把情况给讲一下，做到合理调整。这样科学用药花钱少，见效快。
药店促销活动方案
药店庆促销活动方案
药店搞活动营销方案
零售药店促销活动方案（共4篇）
药店活动方案
销售活动方案 篇8
pvc地板
北京分公司小区活动策划书
前言 在强调舒适、安全、个性化生活的今天，消费者选择品牌其实就是选择一种生活方式，展现一种自我的个性；人们总喜欢符合自己观念的品牌，他们往往喜欢那些与自身相似或自己崇拜的，认可的人或事或东西相似的个性，因此品牌的发展离不开消费者的性格认同。
众所周知，家是我们生活中最重要的空间。只有在家里，我们才能自由地漫游，这是我们心灵最放松的地方。因此，人们对这个空间的要求也各有特点，或简约或华丽，或时尚或典雅，或温馨自然。随着时代和科技的发展，人们的产品安全环保；施工简单、快捷；提出更高的要求。
就像我们的品牌诉求：让你的生活更精彩。
目录一、内容摘要2
二、策划目的2
三、pvc地板环境分析3
四、营销策划4
五、财务预算6
六、预期效果7【Xd63.coM 心得体会大全】
一、内容摘要
这本规划书的目的是扩大北京地区pvc地板的是场份额以及人们对pvc地板的认识。据业内人士透露，pvc地板在中国大陆上市以有10年，廖辉的广告宣传并不多。大部分人对pvc地板了解甚少，部分人虽有些了解，可对市场上鱼龙混杂的产品也分不清楚，所以采购时往往只认产品**，不认产品质量。
建材市场的商家为了销售地板，往往以假乱真，以次充好。这对我们“”走高端品牌路线是一个不太好的环境。直接在电视**上做广告的成本费用太大，以及有为他人做嫁衣之嫌，还是在刚交房需要装修的小区针对性做一些产品推广活动更适合我们现在的情况。
以“pvc地板零距离面对消费者”为主要内容，作了一个典型性策划。包括规划目的、战略环境分析、财务预算、预期效果等。该计划，作了详细的分析，综合的计划，以最少的费用获得最大的收益。
二、策划目的：
pvc地板将尽力为xx社区用户提供最优质，最实惠的产品。并力争达到在此小区市场中产品市场占有率为10%以上，同时也起到一点带面的做用，让更多的人认识pvc地板，使用地板。
三、pvc地板环境分析
1．宏观环境分析：在整个北京地区市场中，pvc地板还处在市场导入发展期，能够认识并接受pvc地板的顾客还不是很多（在北京可能只5%左右的人群知道pvc地板）。可以说，到目前为止，整个地板市场以瓷砖、大理石和木地板为主。
不过，仍有不少业内人士看好pvc地板市场。随着人们生活水平的提高和思想的开放，人们的消费观念正在逐步转变，人们的产品安全环保；设计丰富多样，施工简单快捷；提出了更高的要求。同时随着钢筋水泥建筑主体的不断增高及全钢结构的增多，对楼体的本身承重也提出了更高的要求，而此时最好减重的方法是对地面产品的更改。
例如，虽然大理石很华丽，但他的笨重是他的缺点。楼越来越高了，楼层之间的间距却是越来越小了，使我们不得不向地板要空间，瓷砖大理石这时所用的空间就有点多了，而且如果要重新装修，那么光是原先瓷砖大理石的打掉清理费用就要一大笔，而且还扰的四邻不安，如果以后垃圾处理要收钱呢？
因此，pvc地板有很大的优势，而且品牌***的优势会更大。
2、竞争对手分析：pvc地板作为pvc地板片材中的高端品牌，几乎没有什么竞争对，因为有点高处不胜寒的感觉。现在pvc地板市场有好多的品牌，如浦隆、易华，lg、耐宝丽、耐宝、进丰，美丽盛、博尼尔、迪宝龙等，贴牌的就更多了。
他们大多走低端路线，走批发，以薄利多销为主要营销手段。金佳的产品质量很高，但主要销往国外市场。他们对国内市场没有太大性趣。他们只是偶尔做工程。
所以走高端路线必须让更多的人了解pvc地板，认识pvc地板，从而其中的一部高端人群才可能接受高端品质的pvc地板。
3、 顾客分析：所以找一些刚交房的中等档次及以上的小区，进行面对面的推广及交流，让顾客更多更好的了解我们的产品，才有机会提高的知名度和认知度。由于现在社区中生活着更多的年轻人，他们更快地接受新产品，他们的小费观念更加先进，并且对生活品味也有很高的要求。
四、营销策划
营销策划－走进小区
总负责人：
策划人：
1、策划目的：针对xx小区，公司面对面的推广及交流活动，以**价或工程价对小区行使特殊让利，让xx小区的业主能够全方位的认识pvc地板，并且争取他们装修时使用我们的pvc地板，同时提升品牌知名度和市场占有率。
2策划背景：经过几个月的建材市场样品，让同行把我们的pvc地板卖出去，效果不是很好。而有的商家更是以消费者不了解pvc地板，以次充好，以我们的产品对比其它的产品，利用**对比重推自己的产品。
而现有的pvc地板花色同市场上其它家的花色差不多，如果走设计院或设计师，有可能设计的是的产品而到了采购部门为省钱（或是得到更多的佣金），而用其它家的产品代替的产品。
3、策划活动形式：本次策划将以“pvc地板产品零距离面对消费者”的形式在xx小区设立活动点进行面对面的宣传交流活动。
4、小区活动具体工作安排：
a、前期准备工作：
1）由北京分公司出面与物业协调，让物业允许我们进行产品推介活动（这可能需要给一些礼品），允许我们进行产品推广。沟通用的东西：要展示的产品是什么？
用在什么地方？产品检测报告。产品的生产工厂的证明，及产品的品牌）。
2）由业务员到xx小区进行市场调查，调查内容包括楼房结构、将要入住的主人群及消费习惯、购买意愿等具体信息，大部的人装修时间是在什么时候。同时进行本次策划的宣传工作。
3） 做好广告宣传、品牌推广及本次活动的策划。
4） 与公司协商，以获得制造商对规划的大力支持（生产工厂的证书或授权）。
5） 据销售人员向社会调查，统计可能的客户，做好产品定价、赠送小礼品等工作。
6）参加者的简单培训
一、产品**的统
一、产品其它方面的介绍等）。
b、产品推介活动议程：
时间：2010年10月至2010年
地点： xx小区
活动负责人：
参与人：
活动内容：
1） 展示产品，向业主解释，解决业主提出的问题。发放**彩页，如有诚意请留下联系地址发放小礼品。
2） 前15名签约购房者，可享受价值8%的优惠政策。
五、财务预算
1、成本：
① 展架（取决于展出的pvc地板的种类，但必须易于拆卸和运输）
② 横幅（pvc地板让你的生活更精彩）需要在社区长期悬挂，至少两条。
③ a3大小的传单（一个社区至少500张）
④易拉宝（家庭铺装效果、产品检测报告、产品适用场所、特点及性能、产品安装方法、产品施工后的一些效果图及我们做的一些工地）
⑤物业协调费
⑥工作人员餐饮费
⑧礼品（印有标志的手提袋或做饭用的围裙）每小区最少300个。
⑨展示用品的运输费用。
六、预期效果
力争让xx小区有10%左右的业主使用pvc地板，使pvc地板让一小部分人先认识，通过他们再告知给他们的亲戚朋友。逐渐，让更多的人了解产品。为我们今后推出更多新产品打下基础。
销售活动方案 篇9
一、活动目的
1以庆祝中秋节为契机，通过有效手段，让本次活动声名鹊起，在中秋消费市场赢得一席之地。2.
通过吸引人的**活动，扩大客户对活动的参与度，促进即时销售，推动永久销售。三。通过行为**整合沟通，提高油翁的品牌**率，扩大品牌知名度，巩固品牌忠诚度。
4通过中秋节活动，宣传重阳节，开拓绿谷油翁中老年营养调和油市场；
二、活动时间
9月13日—9月22日，活动共计10天(中秋节为9月22日)1)2)内场时间为：9月13日—9月22日(内场具体时间按照超市档期而定)外场时间为：18日(周六)19日(周日)18：
00—21：00
三、活动主题
中秋“中秋“油”礼送不停，天伦之乐礼相随!礼送不停，天伦之乐礼相随!主题阐述：主题阐述：本次活动的背景是中秋节，因此主题一定是跟中秋相关联的，在中秋佳节之夜，人们仰
望天空如玉如盘的朗朗明月，自然会期盼家人团聚，远在他乡的游子，也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情，所以，中秋又称“团圆节”。在团圆的节日里，享天伦之乐是众多老百姓心目中最渴望的，中秋节在中国老百姓心目中的地位仅次于春节，因此，活动的主题应突出“天伦之乐”团圆的意境。回家探亲的游子们，总会带上寄托亲情和孝心的礼物送给家人，因此，主题应突出一个“礼”字。
而本次活动的主打产品为“油”，让顾客一看到“油”字就明白商家的行为主体，因此，“中秋油礼送不停，天伦之乐礼相随”的主体暗合了活动的主体、背景、意义和消费者心理诉求，是比较贴切的一个主题。
四、活动内容及形式
1、场内**、
时间：时间：9月13日—9月22日(内场具体时间按照超市档期而定)
1)2)3)
**卖场：**卖场、世纪联华(朝晖、外海、江城、施家桥、大关、马腾、华商、庆春、航海)**的产品：纯山茶油1.
5l，2.5l；500ml**中老年营养油产品**方法**模式1：创意叠加
桩头尺寸：120cm*120cm*160cm设计理念解读：地桩整体颜色：茶花绿，体现茶花油的性质
健康绿色的产品特性;地堆主题思想突出三点：一是要突出“绿谷油翁山茶油，高档植物油”概念，二是要突出中秋送礼的概念，三是要突出“1元换购”的**。
亮点一：突出绿谷油翁山茶油的品牌唯一性，表现形式为绿谷油翁产品形象代言人以放大和异型的效果出现，这也是区别于其他油品品牌的标志之一。
亮点二：地堆顶部山茶果(带花)、油瓶、带有纯字的油滴图形，生动演绎产品由来和品质，形象地向消费者传达绿谷油翁山茶油是山茶果榨取的高档植物油这样的信息;亮点三：产品形象代言人、产品**等都采用异型形式展现，吸引消费者眼球;亮点四：
地上流行海报，突出中秋节、礼品、1元购买信息，这次**
第二个概念“中秋送礼”凸显出来，这样的设计不破坏地堆整体要表现的“绿谷油翁山茶油，高档植物油”概念。
b)堆头货物摆放要求：
每个超市备货情况：(需要讨论)
产品二次包装盒设计
设计理念解读：定义产品卖点:一个有历史沉淀和文化的产品是消费者容易接受和认同的，松阳裕溪油茶所拥有的历史文化是所有茶油产品中独一无二的，所以“百年沉淀·源自1918”自然应成为品牌文化与卖点，并加以凸显和陈述(侧面陈述文案摘自公司画册“裕溪油茶历史篇”。
)定义标准色：深绿外包装和嫩绿色内瓶贴寓意一株山茶树，成熟稳重的叶子包裹着嫩绿的果实，整体绿色与绿谷油翁品牌名称相呼应，表现绿色健康的主题。设计风格：
现代风格与传统元素的融合，背景为宋代米芾笔体的卖油翁典故，前景以“纯”字作为产品的亮点，与绿色油滴形象结合，表现产品的精致与纯粹的品质，
4。海底江垭的图案代表着皇家贡品的产品基因。**方式：
**方式2：1元换购a)换购方式：活动期间，购买绿谷油翁纯山茶油1.
5l，2.5l，另加1元，5l换成500毫升中老年营养油，买2瓶2次，多买多换，直至更换结束。(请凭购物小票到超市服务台换购)
b)换购流程：顾客购买绿谷油翁纯山茶油→收银台结算→服务台凭购物小票，加一元，换购500ml的中老年营养油;
c)d)e)每个超市备货：(需要讨论)其他：每瓶中老年营养油附赠一本《中老年养生经》包装方式：500ml中老年营养油和《中老年养生经》用透明塑料袋包装在一起，用绿丝带扎在一起。
6)内场布置：配合效果图和物料设计稿)内场布置：以创意地堆和pop海报为主营造中秋气氛。
2、场外**方式、
1)时间及地点：18日(周六)18：00—21：00
2)时间及地点：19日(周日)18：00—21：00
3)世纪联华华商店西城广场
备选地点：运河广场、乐购乐购、世纪联华亲亲家园店
一、一个核心
尽最大可能抢占卖场终端资源，垄断档期销售，打击竞品，例如：堆码、端头、**墙等，陈列点越多与消费者见面的机会就越多，成交率就越大。
二、两个目的
1.提高销量
2.提升品牌知名度和品牌拉力，一定要注意维护品牌形象，不能有类似张口就：“有买有送”这种错误的推荐方式。
三、三个分析
1活动前分析：费用率、预期销售额、预期增长率等
2.活动中分析：赠品力度是否合适，宣传美化是否到位，人员安排是否合理，活动气氛是否达到，并要根据分析及时调整活动内容，以达到最佳效果
三。活动后分析：活动是否达到预期效果，增长速度是否实现，存在哪些问题。
四、四手准备
1**准备：活性品的制备是否足以避免缺货现象
2.赠品准备：根据档期时间准备充足赠品
三。人员准备：临时**和现场人员
4.卖场资源准备：即提前谈判好我们需要的场地、堆码、包柱、**墙等。
五、五种宣传方式
1.统一的推荐语言
2.有声推荐:耳麦、广播
4资源宣传：堆码、端架等，资源集中，形成生动活泼的大型**活动氛围和热点态势
5人事宣传：统一着装、形象等
六、六种激励措施
1每日口头奖励：随时随地寻找**的闪光点，随时表扬，
2每日销售奖励：活动每天制定个人任务，完成任务奖励产品
三。销售之星奖：在每次活动结束时，将授予销售之星，
4.礼仪之星奖励
5月度销售明星奖：每月对销售冠军进行考核，并给予奖励，
6团队之星奖：每季度对活动效果最好的团队进行评估并给予奖励
在201x年公司会越来越重视终端销售提升，因此，大型**活动是我们提升形象和销售的重要途径，是我们现在终端如此恶劣的竞争态势下的制胜法宝，我们要以百倍的精神、百倍的勇气、百倍的毅力做好每一场大型**活动!
销售活动方案 篇10
-----护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份：保暖御寒用品展销、冬 令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
主题活动：主题活动的目的主要是 提升整个店铺的形象和气氛，或提高某 种商品的短期销量。
公益活动：公益活动一般在商场所 在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的，但可增强商 场的亲和力，保持商场在社区居民中良 好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货 商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、限时特价销售 3、派送赠品 4、赠送包装 5、加量包装 6、抽奖活动
13-----广告，可尝试在地方台做广告。若不是 大型活动，不必做电视广告。
2、广播电台
优点：收听广播不受地点限制，广 告到达率高。广告费用较低。广告内容 更改容易，只须更改录音既可。制作主 题明确，对象易掌握。广播电台大部分 为地区性的，可以根据地区性顾客的实 际情况作促销宣传。
缺点：广播电台广告被收听的几率 相对较低。没有影像，无法把产品的包 装或外观传给顾客。有区域性不能小满 足大型活动的需要。
注意事项：事先了解节目收听的对 象，找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能，做不同的 促销广告。
3、报纸
优点：包装版面可调整控制，可根 据广告费用预算来选择报纸的种类及版 面。广告内容、设计更改容易，机动性 大、报纸普及率高而且报纸广告较为经
15-----
6、交通车广告
定点定时出现，对某部分人接触率 很高。车站人潮集中，广告效果好。可 利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效，但须注意字 体要大，且较合开幕或大规模促销活动，小活动不必做此广告。
7、夹报
优点：可将信息有效的传递给订报 者，可根据目标商圈搜作夹服，以达到 掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质 的不同，来选择夹报的报纸。
缺点：夹报时间大都在深夜，必须 派人监督。夹报的对象、年龄层、客户 层较复杂，较特殊的促销活动要事先考 虑是否有效。
8、快讯 DM
优点：主题明确、DM 内容印制精 美、商品丰富可看性高，可以配合附送 优惠券等。
缺点：现在的 DM 泛滥，顾客收到 后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
17--
六、购物中心、百货商场、超级市 场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定 DM 品项。采购应在二周前就与供应商接触，对本期 DM 商品的价格和数量进行洽 谈，以确定 DM 商品输入电脑并做变价 动作。
2、企划部在采购人员确定 DM 商品 后，到楼面收取样品进行拍照。
DM 商品如属新产品，则需采购人 员通知供应商携带样品前来拍照，并于 制作过程中添入价格栏目;如属特价商 品，则需有明显标志，最后打出本期 DM 之初稿。
3、初稿完成后，采购人员应认真仔 细核对 DM 初稿，如有变化或差异应迅 速更正，最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当 DM 完成彩印后，通过邮递或 分发等方式，传递到消费者手中。楼面 工作人员应到电脑部领取快讯清单，熟 记下期 DM 商品。
5、楼面人员按 DM 清单做出端架计
18--划时，需遵循以下几项原则：
A、商品相近原则;B、整体规划原则;C、最大销售额原则。
6、楼面人员核实 DM 商品的订单及 到货情况，查看订货量是否充足，如货 量少时，则可暂时将几个商品并作一个 端架陈列;货量多时，则可做退货。
楼面人员到企划部申请 POP 卡： POP 卡是指商场为促进销售的广告，也 称销售时点广告。凡是店内提供商品与 服务信息的广告、指示牌、引导等标志 都可以称为 POP 广告。POP 卡是介绍 DM 商品品名、价格且悬挂于货架旁的 广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺 激消费购买欲望。
7、更换端架： 时间为此期 DM 的前 一天下午 18：00 到晚 22：00，更换步骤 如下：
A、首先撤掉端架所陈列的上期 DM 商品，将其补充到货架，使排面丰满、多余商品分箱装好，上库存区，填写库
19--存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架，及时将新 DM 商品 拖到空端架位前，此时不能影响现场销 售、堵塞通道，商品陈列应齐肩高，陈 列时要保持周边区域的卫生并及时清除 空纸壳等杂物;
C、所有新 DM 商品的陈列应在快讯 前一天 22：00 前逐一完成;
D、撤除上期 DM 快讯商品 POP 卡 和价签，不能有遗漏。
E、更换新 DM 商品和 POP 卡和价 签。
8、新 DM 生效当天，楼面人员逐一 检查新 DM 商品的电脑售价与 DM 宣传 单、POP 卡是否一致，如有错误，立即 做电脑更正。
9、为方便消费者咨询及加快收银速 度，客服员与收银员应熟记新 DM 商品，楼面人员检查上期 DM 商品价签是否恢 复原价。
10、新 DM 商品的销售。
20--商场优秀活动方案
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销售活动方案 篇11
公关活动策划书
一、 活动安排
拟在3月9日邀请上海三大报纸、上海电台、电视台、东方电台的责任编辑、记者、市**有关领导、地产专家、物业代表以及第一期城市花园住户代表及有关人士进行座谈。
二、 活动目的
本次论坛力求新颖独特，以新闻理论扩大万科地产影响力，配合城市花园第二次销售广告，强化**效应。
.联络媒介感情，强化第二期售楼**效果；
强化购后感受，让第一期购房者放心购买和使用；
树立公司良好的企业形象，为上海的进一步发展打下基础。
三、座谈会主题
.上海万科城市花园现象
.普通市民关心楼房，渴望住进理想的住所，万科地产销售对象的转变对上海普通市民影响很大；
.解决市**负担；
良好的物业管理是购房热情的另一个原因；
.新颖的广告做到普通市民身上，改变地产广告模式；
四、 座谈会时间及地点：
时间定于：
地点定于：
五、 邀请人员；
市领导1名；
市房改办负责人2名；
万科房地产公司总经理及相关负责人2人；
物业代表2名；
消费者代表5名；
房地产专家2名；
上海银行系统人员2名；
电视台记者2名；
电台记者2名；
东方电视台记者2名；
上海《解放**》、《文汇报》、《新民晚报》地产或金融专题记者2名；
国企公司4名；
预计邀请人数：记者：约14人
领导及消费者代表：16名左右
我方人员：5名
旁观者（当地阶级代表、企业管理者、谦卑的公民、文化
化界人士）
合计：40人左右
六、 准备工作
1撰写论坛相关材料，包括：
以论坛为中心的万科总经理讲稿；
邀请新闻记者等人士附送的关于座谈会目的、内容等方面和宣传品，
公司介绍等等。
2印刷品200份，精美请柬50张，精美礼品袋100个
3、联系会场；
联系记者、市领导和有关人员；
4购买签到簿、5支笔、制作招牌、送出请柬和材料
与会人员；
5聘请10名礼仪小姐进行培训。内容包括：了解论坛内容和参加会议
者；熟悉上海万科公司、城市花园洋房等。
礼仪小姐责任分工：
签到2名；发送礼品1名，引路2名；发放材料、倒茶水5名
6、与发言人商讨发言内容及发言时间（专人安排）
6、布置会场：
制作好横幅；
准备好音响；
座位安排；
领导姓名座；
新闻单位姓名座；
投影机、放像机、公司**等；
联系好会后自助餐；
**落实到会确切名单；
礼品分装好，准备好到会人员好处费；
落实好车辆接请记者；
七、 稿件确定
1、 万科老总谈开发理念、发售过程中引起效果、万科公司今后房地产开发方向设想等等。时间：15分钟，800字；
2市领导谈到了房地产公司在解决**负担中的作用以及今后解决市民住房问题的途径。时间：约为10分钟；
三。房改办谈了今后如何解决普通市民的住房需求以及房改办与房地产公司的关系。时间：15分钟；
4、 物来管理人员谈万科优良的物业管理是上海市民踊跃购房一个原因（**、资料、录像讲解）时间：15分钟；
5、 请首批购房者谈体会：时间：10分钟；
6广告公司的策划人谈论城市花园广告的影响，以及公司如何根据服务客户的原则规划类似活动。时间：10分钟；
八、座谈会程序安排：
1、 上午9时我方人员全部到位，准备好烟、茶水、水果、饮料等，
28： 上午30点——联系记者，派车接记者；
3. 9:20，第一个到达* *万科房地产宣传片，礼仪小姐出席会议
者讲解有关情况；
4论坛9:30开始（领导迟到，顺延）
主持人介绍到会领导，并介绍开座谈会目的；
5、9：40分万科老总讲话；
6、9：55分市领导讲话；
710： 05市房改办领导讲话；
810点20分，礼仪小姐向万科赠送物业信息、礼品及售后物业
代表讲话；
9、10：40分请用户谈体会；
10、10：55分---------由我方策划人讲话；
11、11：10分---------与会者交谈讨论；
1211： 30---自助餐开始；
13、12：20分---------发放礼品并派车请记者和领导参观“城市花园”
141点参观结束后，记者和领导乘车回家。
座谈会准备工作
3月3日撰写有关材料；
3月4日印刷材料，购买请柬等
3月5日联系新闻记者及领导；
3月6日培训礼仪小姐；
3月7日商讨座谈会发言稿；
3月8日准备必需品布置会场；
3月9日正式开始。
3月9日活动安排
9： 我们的工作人员已经到位准备物资和车辆
9：30正式开始；
9：40老总讲话；
9：55市领导讲话；
10：05市房改办讲话；
10：20物业管理人员讲话；
10：40用户谈体会；
10：55我方策划人员讲话；
11：10讨论交流；
11：30自助餐发礼品；
12：20参观
1：00结束
活动费用
音响租金2000元
场地费1000元
会场装饰6000元
会场设计1500元
**人员写作费500/人×15==7500元
礼品费300元×80人==24000元
自助餐100人×80==8000元
会场招待费2000元
劳务费30000元
策划费20000元
差旅费8500元
应急费3000元
合计：113，500元
[方案之一]
山月居》
现场**活动执行方案
一、活动策划说明
活动主题：“安家山月居，生活新世界”
活动方式：广播电台现场直播及活动
深圳市界房地产开发公司****
深圳广播电台
时间：（待定）2001年8月28日
活动长度：90分钟
活动地点：山月居售楼处
直播频率：深圳电台fm97.1（暂定）
基调：喜庆热烈、高雅别致
主要内容：
1喜庆盛大的现场节目+剪彩仪式+现场**；
2、 楼盘相关互责人致贺词。旨在衬托此次活动的宣传意义，提升企业声誉。（包括房地产开发商代表、建筑商代表、物业管理代表等嘉宾发言）
三。激动人心的场面**（**）分为三轮，从低档到高端。邀请房地产负责人和特邀嘉宾分别颁奖；观众上台**，奖品由单月居特地提供）
4、 丰富的游戏活动。台下观众、台上新老客户亲临舞台，同台下同乐。参与性强，现场气氛活跃，体现了山月居花园的亲和力。
5、 准备时间约一周。
6准备内容：现场搭设彩棚、蒸拱、t形舞台、椅子；与电台及演出单位签约；演出设备安装；停车场、洗手间安排；邀请表演者**现场，走上舞台，排练；保安人员安排；
7当地派出所和交管局报告；
二、活动具体执行
活动协调：开发商、**企业和广告公司协调，并指定一名现场主持人
时间：（暂定）8月28日下午2:30
媒介配合：《深圳特区报》短消息
南方***》短消息
销售活动方案 篇12
一、营业前的准备
营业前的准备主要是两方面的准备：A.个人方面的准备；B.销售方面的准备。有了这两方面的精心准备，店员在营业时才会胸有成竹，在运用各项业务技术时才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。
1、个人方面的准备，包括以下三个方面：
(1) 要保持整洁的仪表
一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌，穿着新颖大方的着装，表现出稳重高雅的言谈举止，她的仪表能够感染顾客，使顾客产生购买的欲望。以下保持仪表的三个方面：
a.仪容整洁。
具体说来要勤梳头洗手，要及时修面，要保持脸部干净。
b.穿着素雅
店员的着装是顾客首先注意到的，由于药店店员的工作性质，不宜打扮得花枝招展，以免引起顾客的反感。所以店员的着装应以素雅洁净为好，统一着装，并佩带工作牌。 c.化妆清新
女店员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新的印象，而浓妆艳抹只会招致顾客的反感。男店员要每天刮胡须，头发不宜过长，不易留中分头。
(2) 要保持良好的工作情绪
店员在上班的时间里要有饱满的热情，充沛的精力，要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。在工作中，决不允许店员把不好的情绪带到工作中，更不能借机向顾客发火，顾客不是店员的出气筒，伤害了顾客反过来只会损害药店的利益。
(3) 要养成大方的举止
在药店里，如果店员的言谈清晰明确、举止大方得体、态度热情持重、动作干净利落，那么顾客会感到亲切、愉快、轻松、舒适；反之，如果店员举止轻浮、言谈粗俗、动作拖沓、心不在焉，顾客会感到厌烦，只希望尽快离开。
2、销售方面的准备
销售方面的准备包括以下几个方面：
（1）备齐药品
营业前需检视柜台，看药品是否齐全，及时将缺货补齐，要使药品处于良好的待售状态。
（2）熟悉价格
店员要对本柜台的药品价格了如指掌，只有店员能够准确的说出药品价格时，顾客才会有信任感；如果店员支支吾吾，临时查找，顾客心中就会心存疑虑，甚至打消购买的念头
（3）准备售货用具
药店中必备的计算器、笔、发票等用具一定要事先准备齐，不能临时再去寻找。
（4）整理环境
药店开门之前，店员要搞好清洁卫生，保持药店明亮，让药品摆放整齐，使顾客一进门就有种整洁清新的感觉，哪个顾客不愿意在这样的环境里购药呢？
二、营业中的基本步骤
当今的药品零售市场竞争非常激烈，如何在竞争中取胜？这需要我们考虑清楚营业的步骤是什么？
例：当一位顾客到药店购买几种常用药品的时候，人刚走进药店，药店里的店员就跟了过来，向保镖一样在顾客的周围“护驾”，只要顾客的目光稍作停留，店员马上就问：
“您要这种感冒药吗？”
“您看这种消炎药好吗？”
问得顾客心烦意乱，身上比挨了蚊子叮还要难受，顾客只想快点离开药店。
上述的例子，是由于店员不懂营业的基本规程，使得顾客在药店里如芒刺在背，很不舒服，本来有强烈的购买欲望，也被打消了。
这是因为店员不了解顾客购药过程中心理变化所导致的，所以研究顾客的心理对促进销售至关重要。下面将根据顾客的心理变化，制定接待顾客的基本步骤。
1、顾客购买药品的心理变化
顾客购买商品的过程中，其心理活动是一个变化的过程，这个完整的过程中顾客的心理活动一般经历8个阶段：
A．注视阶段
俗话说，“百闻不如一见”，在这一阶段顾客希望有一个自由的空间，可以随意地观看药品，顾客还可要求把药品拿在手中，仔细阅读说明书，此时药品最能打动顾客的心。
B．兴趣阶段
顾客注视药品，会对药品的疗效发生兴趣，还会注意药品其它方面的介绍。店员此时可以适当提升顾客的兴趣。
C．联想阶段
顾客对某一种药品发生兴趣，自然联想服用该药品之后疾病痊愈的情形。在顾客选购时，店员一定要适度提高她的联想力，促使她下定决心购买药品。
D．欲望阶段
顾客在产生购买欲望时，极有可能又会产生疑问；“有没有比这种更好的药呢？”由此进入同类药选择比较阶段。
E．比较阶段
顾客的购买欲望产生之后，会多方比较权衡。这时，她对此种药品和它种药品的各项指标产生比较，如适应症、剂型、价格、服用是否方便等问题会使顾客犹豫不决，这时，需要店员就这些问题给顾客提供咨询。
F.信心阶段
在经过一番权衡与咨询后，顾客会对该药品产生信心，这一信心来源于三个方面，即相信店员的诚意，相信药品的生产商和品牌，相信某种惯用品。店员从这三个方面进攻，能够全面地帮助顾客建立信心。
G.行动阶段
顾客的决心下定之后，就会当场付款购买药品。这时，店员要熟练地开好销售小票，交给顾客，并包装好药品，等顾客付款后来拿，还可以向顾客推荐其它药品，以加深顾客对本店的印象。
H．满足阶段
顾客在完成购买之后，一般会有一种欣喜的感觉，这一感觉来自两个方面：其一，购买产品过程中的满足感（包括享受到店员的优质服务）；其二，药品使用后的满足感，这种满足会促使顾客再次光临药店。
2、接待顾客的基本步骤
店员服务的基本步骤在了解了顾客的购买心理活动的八个阶段之后，就要有针对性地制定接待顾客的具体步骤。
（1）顾客上门前
顾客上门前，店员要随时做好迎接顾客的准备，不能松松垮垮，无精打采，不能交头接耳，聊天闲扯。
（2）初步接触
顾客进门之后，店员一边和顾客寒暄，一边和顾客接近，这是“初步接触”。从顾客的心理来说，在兴趣阶段和联想阶段之间最容易接纳店员的初步接触行为，在注视阶段接触会使顾客产生戒备心理，而在欲望阶段接触由会使顾客觉得受到冷落。
与顾客接触的最佳时机有以下几个时刻：
A.当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时；
B.当顾客抬起头来的时候；
C.当顾客突然停下脚步时；
D.当顾客的眼睛在搜寻时；
E.当顾客与店员的眼光接触时；
此时，优秀的店员一般会以三种方式与顾客初步接触：与顾客随意打个招呼，直接向顾客介绍她中意的药品，询问顾客的购买意愿。
（3）药品提示
让顾客了解药品的详细说明，即所谓“药品提示”。要对应于顾客心理过程的联想阶段和欲望阶段之间。此时，要使顾客了解以下方面：
A.药品使用过程；
B.药品的禁忌症；
C.药品的疗效；
D.提供几种药品让顾客选择（仅供选择应用）；
（4）揣摩顾客的需要
顾客的购买动机不同，需求自然不同，所以店员要善于揣摩顾客的需要，明确顾客要买什么样的药品？治疗什么病？才能向顾客推荐最合适的药品，帮助顾客做出明智的选择。 如何揣摩顾客的需要，应从以下几个方面入手：
A.通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要；
B.通过向顾客推荐
一、两种药品，观看顾客的反应，以此了解顾客的愿望；
c.通过自然提问询问顾客的想法；
D.善意地倾听顾客的意见。
（5）应用专业知识说明
顾客在产生购买欲望之后，并不能立即购买，还需进行比较、权衡，直到对药品充分信赖之后，才会购买。在此过程中，店员要利用专业知识向顾客介绍药品，说明时语言要通俗易懂，有针对性，打消顾客的疑虑。
（6）劝说诱导
在讲解了药品相关知识后，顾客开始决策，店员要把握机会，及时劝说诱导以达成购买。劝说应从以下方面进行：
A．实事求是地劝说；
B．投其所好地劝说；
C．辅以动作地劝说；
D．用药品本身的质量劝说；
E．帮助顾客比较、选择地劝说；
（7）销售要点
最能导致顾客购买的药品特性称为销售要点。当店员把握住了销售要点，并有的放矢地推荐药品时，交易是最容易完成的。
顾客对于药品的需求是多方面的，其中必有一个是最主要的，而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的关键因素。
一个优秀的店员在做销售要点的说明时，一般会注意到以下五点：
A． 用“五W－Ｈ”原则，明确顾客购买药品时要由何人使用（WHO），在何处使用（WHERE），在什么时候使用（WHEN），想要用什么（WHAT），为什么必须用（WHY）及如何使用（HOW）；
B． 说明要点言词要简短；
C． 能形象、具体地表现药品的特性；
D． 针对顾客提出的病症进行说明；
E． 按顾客的询问说明。
（8）成交
顾客在对药品和店员产生了信赖之后，就会决定采取购买行动。此时，需要店员做进一步的说明和服务工作，打消顾客的一丝疑虑，此步骤称为“成交”。
当出现以下八种情况时，成交的时机就出现了：
A.顾客突然不再发问时；
B.顾客的话题集中到某个药品上时；
C.顾客不讲话若有所思时；
D.顾客不断点头时；
E.顾客开始注意价钱时；
F.顾客开始询问购买数量时；
G.顾客关心售后服务时；
H.顾客不断反复地问同一个问题时。
在成交的时机出现时，店员应采用以下四种方法：
A.不给顾客在看新的药品了；
B.缩小药品选择的范围；
C.帮助顾客确定所要的药品；
D.对顾客想买的药品作一些简要的重点说明，促使其下定决心。
在这一过程店员应注意方式，不能用粗暴、生硬的语气催促顾客，不要使顾客有强迫推销的感觉。
（9）收款、包装
顾客在决定购买后，店员要填写收银小票，并交给顾客，请顾客到收银台付款，然后包装好药品。收银时应唱收唱付，声音要清楚准确，态度友好。
（10）送客
待顾客付款后，店员应将药品双手递给顾客，并向顾客诚挚地道谢，顾客走时，要道别。