高速服务区工作总结

高速公司服务区实习总结 文章作者：林华清 文章加入时间：20xx年11月14日22:59

转眼间，一个月实习生活即将临近尾声。本人在广东通驿高速公路服务区有限公司北部管理中心的正确领导下，在各部门的精心指导下，顺利地完成本次实习。现将本人一个月以来思想、工作总结如下。

一、 思想*方面 一个月来，本人时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习“三个代表”重要思想、十六大精神以及各种党的基本理论，认真领会党的十六届四中全会精神，坚持四项基本原则，不断加强党性党风教育，保持*上的坚定性，坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己驾驭工作的能力。不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想行为上和党中央保持高度一致。

二、 业务方面总经理曾刚强先生在《通驿通讯》创刊寄语上说了一句话，“把公司的发展愿景当作自己的奋斗目标和理想追求，为之求索，为之奋力”。

本人把其作为今后奋斗的座右铭！ 作为通驿公司的一位新成员，首先的目的就是如何去了解公司的发展状况，如何快速地融入通驿公司这个温暖而有朝气的新兴大家庭里，如何使自己更快地适应所在工作岗位，为今后工作铺平路。这是本人在一个月实习期间所做的工作。在实习期间，本人认真学习了通驿公司有关的政策、法规及“20xx年公司工作计划实施方案”，积极领会各种质量体系文件和《服务区管理规范手册》等管理体系理论，很好地提高自身业务素质。积极协助上级领导及各个部门的工作，在协助中不断思考不断学习，充分发挥自己的业务能力，为自己业务理论及实践能力不断“充电”。

在工作中不断总结经验，查找不足，虚心请教，努力做好工作的每个环节。其次把所学的专业理论运用到实践中去，充分展示自己的组织能力和专业水平，为丰富服务区员工的生活，开展各种体育活动。在努力工作同时，本人还深入了公司最阶层——服务区，并了解服务区的发展情况及管理模式，与员工打成一片，了解员工们在服务区的生活，聆听员工们的心声，为员工营造和谐的、丰富多彩的生活氛围。 一个月来，本人在上级领导的关心支持下，在北部管理中心帮助下，思想和业务能力得到了很大的提高，对公司的发展愿景有一定的了解，在业务上也取得一定的成绩，但与上级领导和广大群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，本人将继续加强理论学习，多深入服务区实践，掌握和熟练公司的先进管理模式，为实现公司发展规划各个阶段的目标而努力奋斗。

服务区安全工作应该要怎么写呢?下面是小编整理的服务区安全工作总结范文，希望可以帮到大家。

服务区安全工作总结范文【1】

自20xx年10月1日正式接管以来，我服务区安全生产工作在公司的正确领导下，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，落实安全生产管理和安全生产整治的各项措施，狠抓安全生产基础工作，强化重点区域和行业的专项整治和管理，保持了我服务区安全生产形势的平稳态势。

自查自纠情况

1、水电情况：目前服务区的供水问题经过我们的努力现已解决，水电都能保证服务区的正常运转。

2、防火防盗情况：各楼层消防设施设备齐整，使用状态正常，疏散通道标志清楚。

3、服务区的服务质量和服务区的管理情况：提高服务质量，保证安全生产是服务区的中心工作

服务区的综合治理情况

服务区将抱着对集团对公司和对广大司乘人员高度负责的态度，充分认识社会治安综合工作的重要性，我们将把搞好治安、维护稳定作为自己义不容辞的责任，认真总结以往的工作经验，制定切实可行的，对存在的治安难点问题进行专题研究，拿出办法，发现一处解决一个，不留隐患，服务区与属地经营单位签订《服务区治安综合治理责任书》，将服务区治安、交通、消防、生产安全等工作责任、任务落实到经营单位，分解任务，分清责任，同时我们要进一步加大督查力度，加强综治工作的检查、指导，对发生重大问题的还将依据集团、公司有关规定追究责任。

服务区的安全管理工作情况

1、虽然我服务区正式接管不久，但组织机构健全，工作有落实，成立了由服务区主任为组长的安全生产工作领导小组。

2、完善安全生产建设，建立长效机制

我们努力完善服务区各项安全生产工作制度，堵塞安全生产管理漏洞，细化各项安全生产工作措施，落实好服务区各项安全生产制度，坚持边自查自纠，边建立长效机制，志在提高各员工的安全生产意识。

3、抓好服务区日常安全生产的管理工作

(1)认真做好服务区内部治安防范工作。

随着年终服务区的车流量不断增加，针对出入服务区人流量的复杂的特点，服务区始终坚持安全第一，预防为主的方针，保安人员在日常工作中加强对各重点部位的巡查力度，发现问题，及时处理，及时整改;加强对夜间进入服务区的可疑人员的排查力度，防止治安事件的发生。

(2)认真做好服务区的消防安全工作，防止火灾事故的发生，在重大节日前均对消防安全进行检查，发现隐患，及时整改;综合办公室每月对服务区的消防系统进行检查，保障

今年上半年是××服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。

一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。

二、综合管理加大力度

针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施；其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。

三、安全+服务=效益，开拓渠道创效益

我公司近年来一直把安全+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：

1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我