分公司上半年工作总结

上半年以来，**区电信公司##分公司为了进一步扩年夜 经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨年夜 压力，严格依照 团体 公司提出的用户至上，用心办事 的理念，努力改良 办事 ，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信办事 进驻社区的工作。通过此项工作的赓续 深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户司理 办事 工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很年夜 水平 上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区治理 工作扎扎实实，有条不紊 ，业务成长 如火如荼，办事 质量明显改良 ，亲情办事 、零距离办事 随处体现。所有这些造诣 的取得，都是在区公司和分公司领导的统一安排 下，治理 到位，方法得力，电信办事 进驻社区成效显著的成果 。

一、面对竞争，摸清内情 ，扩年夜 区域，镇静 应对 耐久 以来，在利通区范围 内电信业务成长 较为集中，是各年夜 电信运营商相互竞争最为激烈 的区域。##分公司领导极为重视，要求各单位 、各部分 积极行动，支配 部署社区工作，尽快在去年社区工作取得造诣 的基本 上，全面推进电信办事 进驻社区工作，极年夜 的调动了社区司理 工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改良 办事 ，占领市场、抓住机会 ，为成长 业务展开的有利举措 。

在利通区市区办事 区域内，依照 社区客户司理 办事 标准 和规范要求，以街道、办事 客户数量为基本 重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户司理 ，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后办事 及各项电信业务的成长 工作。首先，经由 摸底查询访问出各个社区所辖住户的数量，树立 客户根本 信息资料，包孕在线用户的数量有若干 ，分平房住户、楼房住户的数量，未安装德律风 的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户根本 情况后，有了针对性的业务成长 偏向 ，实时 下达各社区的成长 筹划 ，同时制订出切实可行的《绩效考察 》法子，加年夜 考察 力度。再次，注重社区业务成长 、办事 方面的新情况，新问题，实时 调剂 思路，解决问题，采取 临时性或集中召开经营、办事 方面剖析 会的形式，让社区造诣 突出的片区司理 介绍经验，多方面听取不合 意见和建议，取长补短，杀青 共鸣

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中共**物业分公司**社区委员会 **年上半年工作总结暨下半年工作打算 今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。 一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展 随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文××× 篇、建议 ××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流163人。 二、突出三个重点，全面抓好党建工作 1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部 查看更多>>

上半年以来，区电信公司xx分公司为了进一步扩大经营空间，提高市场占有率，面对市场竞争的巨大压力，严格按照集团公司提出的“用户至上，用心服务”的理念，努力改善服务，在用户较集中的县（市）城市全部开展了电信服务进驻社区的工作。通过此项工作的不断深化，使整个分公司的电信业务收入有了明显的增长。尤其，值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作，截止6月30日，社区业务收入较之元月增长了近5%，收入比重已占利通区业务收入一半，在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点。目前利通社区管理工作扎扎实实，井井有条，业务发展如火如荼，服务质量明显改善，“亲情服务”、“零”距离服务随处体现。所有这些成绩的取得，都是在区公司和分公司领导的统一部署下，管理到位，措施得力，电信服务进驻社区成效显著的结果。 一、面对竞争，摸清底细，扩大区域，沉着应对 长期以来，在利通区范围内电信业务发展较为集中，是各大电信运营商相互竞争最为激烈的区域。xx分公司领导极为重视，要求各单位、各部门积极行动，安排布置社区工作，尽快在去年社区工作取得成绩的基础上，全面推进电信服务进驻社区工作，极大的调动了社区经理工作的积极性。这无疑是中国电信面对竞争，改善服务，占领市场、抓住机遇，为发展业务展开的有利举措。 在利通区市区服务区域内，按照社区客户经理服务标准和规范要求，以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区，平均每一个片区3名客户经理，3名维护员，平均负责8000户左右用户的售后服务及各项电信业务的发展工作。首先，经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量，建立客户基本信息资料，包括在线用户的数量有多少，分平房住户、楼房住户的数量，未安装电话的居民数量，以及使用电信新业务和数据业务的情况。其次，在搞清楚用户基本情况后，有了针对性的业务发展方向，及时下达各社区的发展计划，同时制订出切实可行的《绩效考核》办法，加大考核力度。再次，注重社区业务发展、服务方面的新情况，新问题，及时调整思路，解决问题，采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式，让社区成绩突出的片区经理介绍经验，多方面听取不同意见和建议，取长补短，达成共识，以及分析其它电信竞争对手的动态，积极采取应对措施。通过以上工作落实，真正做到面对市场，适应变化，思路清晰，达到有效竞争，提高服务质量和企业效益的目的。 二、正确引导，更新 查看更多>>