物业租赁处工作总结

物业租赁部工作总结

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、**物业报、**保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训

【第一篇】：2010年租赁组工作总结，租赁商户工作总结

租赁工作总结 (1-10 月份) 2010 年经营采购部租赁组在分管领导的正确指导、部门经理的 带领下， 进一步明确了工作方向和工作目标，全面推进了 2010 年的 各项工作，回顾 2010 年 1-10 月份租赁工作总结主要有以下几方面

一、经营分析

经营分析 1、2010 年经营采购部实际租赁收入：256.3 万元 2、2010 年预算租赁收入为：420 万元 3、1-10 月实际租赁收入为：256.3 万元 单位：万元 1-10 月 项目 实际收入 租赁承包经营 256.3 项目 334 77% 预算收入 比率 1-10 月 占预算收入4、2009 年租赁工作回顾

★完成了 2010 年春节期间临时招商工作，实现收入 2.55 万元。

★完成了景区酒店回廊商业街经营项目招商工作，并实现规范有 序经 营，实现年收入 14.4 万元。

★与法门寺博物馆签订了博物馆南侧店铺委托经营管理协议并完 成了 委托经营管理的 15 间门面房租赁招商工作， 实现此区域经营项 目规范有序经 营，并实现年收入 47.44 万元。

★完成景区山门广场租赁店铺的租赁合同续签工作， 实现年收入

27.12 万 元，山门广场租赁店铺租金收入较去年同期整体上涨 58%。 ★对景区租赁经营项目从业人员进行了服务礼仪、 环境卫生、 食品卫 1 生、 安全防范意识等相关内容加强了培训， 使景区租赁经营项目服务 标准、 服务质 量得到更高的提升。

★完善了观光游览车经营项目硬件配套设施服务， 增设两间游客候车 亭， 规范美化了游客的候车环境。

★严格落实督导 2010 年五一劳动节期间景区各经营网点的配套 服务 标准及服务质量，实现零投诉。

★配合省旅游局、 宝鸡市物价局、 工商局等相关职能单位对景区各经 营 项目 进行检查，并针对提出的相关整改事项进行落实检查，确保 景区经营项 目各方面工作良好开展。

★完成了 2010 年十一黄金周民俗文化街临时招商工作，实现收 入 3 万元，并严格落实督导 2010 年十一黄金周期间景区各经营 网点服务标准、 质量，实现零投诉。

★对景区经营项目租赁商户针对行业行为规范、 安全防范意识等方面 内 容对租赁商户进行了系统的培训， 重点针对游览观光车车辆使用规 范、行车 安全、 操作标准等方面进行重点培训，

一年来，在局党组和市场处的正确领导下，在相关科室和有关单位的密切配合下，我们租赁科的全体同志团结一心、扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、加强宣传，广泛调查摸底 根据建设部第42号令《城市房屋租赁管理办法》，我们会同一科及时完善了《辽源市城市房屋租赁管理办法》，并充分利用各种形式，在全市范围内广泛开展宣传活动，营造声势。一是通过电视、广播、报纸等媒体，深入、广泛宣传法规；二是发动各网点协管员深入各单位、小区、工地、出租房流动人口聚居点，开展宣传发动工作，使之家喻户晓，深入人心；三是利用设点宣传、散发宣传资料、出动宣传车、出版报、墙报等方式进行宣传。同时，为确保住宅租赁管理工作的顺利开展，组织开展了全市住宅小区出租情况的调查摸底，与物业公司、街道办事处（居委会）协同配合，及时掌握出租房屋的分布情况，抓住主要的流动人口聚居点开展上门检查、办证工作。 二、加大力度，全面规范管理 在出租房屋的综合管理工作中，我们采取有力措施，不断健全和完善出租房屋管理制度，严格出租房屋审批程序。一是加大基础管理的力度。主要是抓基础工作（比如各种帐册、档案等等）、考核制度和登记备案，通过规范管理、严格考核，调动全体工作人员和广大业户的自觉性、主动性、积极性。我们通过租赁双方订立合同、登记、交费后，规定出租屋业主经过短训方能领证，同时才允许装订出租房屋标志牌，实行凭牌出租，无牌不得营业出租。一旦房屋出租，必须装钉上标志牌，而且出租房屋业主必须备有一本外来租住人员登记簿，掌握租房人员的基本情况。全年共登记备案126户；二是加大规费征缴的力度。把规费征缴作为重要工作，全年收取租赁手续费10万元，征收土地收益金35万元。20xx年是国有企业改革攻坚年，按照上级的有关优惠政策，被纳入房屋租赁管理的部分国企欠费挂帐，因此，规费收取较上年没有突破；三是加大行政处罚的力度。坚持依法行政、依法征费，通过与中级法院的协调，先后对欠费较多的19个业户实行了行政处罚，处罚额度30多万元，目前已经执行到位6万元。通过这项工作，不仅维护了我们依法行政的严肃性，更加增强了广大业户依法缴费的意识和自觉性。 三、强化素质，抓好队伍建设 做好工作，必须有一支高素质的干部队伍。特别是租赁科，作为直接接触基层群众和广大业户的窗口单位。我们的一言一行关乎党和政府的形象，关乎房产局和市