医院科主任年终工作总结

20xx年在忙忙碌碌和不知不觉中走过半年了，在医院各级领导的正确领导下，口腔科完成医院的各项任务。科室成员发扬不怕困难、顽强拼搏、敢于创新精神，取得了一定的成绩，当然也存在一些不足，在此对过去五个月的工作做个总结，以便今后能更好的完成各项工作，请院领导及同志们给以指正。

一、人员情况

口腔科现有成员7人，大学本科学历3人，大专学历4人，在编7人。其中执业医师5人，见习医师1人，护士1名。

二、取得的成绩

口腔科就诊患者量与去年同期相仿，较好的完成了医院绩效管理的各项指标。20xx年1月至5月业务收入为15.1万元，其原因与大家的共同努力是分不开的。在顺利开展各项工作的同时，积极组织业务学习，共同提高自身业务技能和专业素质，提高服务水平。加强医疗安全和医疗质量管理，使术前术后诊断符合率各项指标均达到医院绩效考核的标准，抗菌药物控制比例更是远远低于最高限数。同时，积极开展新技术、新业务，努力拓宽业务面，为口腔科今后的发展奠定坚实的基础。新技术、新业务是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。

三、工作经验

口腔科诊疗工作与其他科室有所不同，与患者的沟通是否有效成为患者选择在本科室接受治疗的关键因素，只有经过与患者充分沟通，取得患者的信任与支持的前提下，才有可能很好的完成各种治疗项目，并最大限度的取得良好的经济效益和社会效益。只要与患者充分沟通，多站在患者的立场上考虑问题，让患者感受到你是真正在为他着想的，即便个人业务技能水平不是很高，同样能在群众当中树立起好的口碑。

四、存在的问题

各成员团队意识相对薄弱，专业上的交流较少，主动学习的劲头不足，直接影响到自身业务水平和专业素质的提高；个别成员的个人防护意识不强，在诊疗操作中存在职业暴露的安全隐患；个别成员在与患者沟通和服务态度以及工作效率上有待加强，成员对科室的归属感还需要大力培养。

五、今后工作思路

(一)加强科室内部管理，进一步强化服务意识，拓展服务范围，开展新项目，向服务要效益，向新技术要效益。

(二)进一步完善服务流程，耐心细致与患者沟通。

(三)加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的纠纷消灭在萌芽状态。

(四)强化学习氛围，提高业务水平。科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加

尊敬的列位院领导、列位同事们:

人人好!

在20xx年中，本人在院党、政领导的正确领导下,在科室全体同志的鼎力支持共同下,尽力学习、积极工作,勇敢治理、勇于立异,做好科内各项治理工作，圆满完成了医院部署的各项工作任务。在医院“质量治理年”的运动和医院的各项工作中起到了表率带头作用。现总结如下：

一、认真学习XXX紧张讲话精神，遵纪守法、清正耿介，处处以共产的标准严格要求本身。观待工作认真负责，认真处置惩罚好工作中遇到的疑难问题，牢靠建立一切以病人为中心的思想，以赓续进步查验质量为核心，严把质量关，提供病临床靠得住的诊断根据。在工作量增加的环境下，充分调动科室人员积极性，在科室全体人员配合尽力下，依照iso15189的标准对科室各项质量平安治理体系文件和各种作业指导书进行更新、完善，使查验科的各项工作加倍标准化、规范化。并整理、完善科内各类档案材料。在今年各项反省中获得评审专家的一致好评。年初以全市第一名顺利地通过了省卫计委“三大专科”的反省。今年科室业务总收入达到近4千万（包括体检收入）比客岁增加15.54%。

二、尽力钻研业务，赓续进步本身的技巧程度。作为科室主任，面对新知识、新技巧的赓续更新时代，业余光阴赓续学习查验方面专业理论知识；并在工作之余，主动增强与临床科室沟通，看重各临床科室的反馈看法并积极整改，开展新技巧、新项目以赓续满足临床诊疗的必要，科室添置了罗氏e601电发光仪、hlc-723g8糖化血红卵白阐发仪等多台先进仪器，开展乙肝大卵白检测与胃泌素-17（g-17）等九项新项目以满足临床诊疗的必要，今年介入陈诉一项省卫计委课题、一项市级课题通过了科技局判定、在查验专业期刊颁发一篇。同时邀请了江西省查验学会副主任委员、江西省第二人民医院查验科主任邹学森教授对实验室扶植和新实验室的设计方面进行指导，并提出了名贵的看法。通过这一年工作和学习，自身的业务素质和各方面都有了很大的进步。

三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章，清正耿介，工作积极主动，认真负责，常常加班加点，不计个人得失。在科室治理上和日常工作中，连合同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。在医院pdca案例展示会获“二等奖”。同时作为医技党支部书记，可以或许在院党委的领导下，注重思想政治，积极“两学一做”教导运动，组织支部党员认真学习“十八”大六中全会精神,引导党员和职工正确观待人生看

后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平，促进后勤与医疗同步发展。

在05年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

本年度为节省开支，物尽所能，依据每人的特长和技能，组织相关人员，自己动手制作了病案架子、药品存放架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊疗床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。依据市场价，为我院节约开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有7人，开水房1人，进行组合运行，设6人即可。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量的前提下，发现损坏不及时修补，增加服务项目，病案人员兼管物品帐目、票据的管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内日常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车的情况下参与后勤维修等工作，在全年的动力、采暖、供排水、电力等系统的维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内的绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中，都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。并参与院总值班和院内感染工作。

同时协助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊的隔断完成，供暖主管道的换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学的建设等工作，协助院部完成县上分给我院的各项劳动任务。

在平时的工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱